Fjärrhantera Windows 365 Business molndatorer

Du kan fjärrhantera Windows 365 Business molndatorer med hjälp av Administrationscenter för Microsoft 365 eller windows365.microsoft.com. Var och en stöder flera fjärrhanteringsåtgärder.

Behörigheter

Om du vill använda dessa fjärråtgärder måste du ha rätt Microsoft Entra rollbaserade åtkomstroller.

Admin åtgärder	Roller som krävs för windows365.microsoft.com	Roller som krävs för Administrationscenter för Microsoft 365
Windows 365 Business fjärrhanteringsåtgärder (till exempel återställning, omstart och så vidare)	Windows 365 administratör	Windows 365 Administratör och Global läsare (detta ger åtkomst till administrationscentret)
Licensadministration (tilldelning och borttagning av licenser från en användare)	Windows 365 administratör och licensadministratör	Licensadministratör

Fjärrhantera molndatorer på windows365.microsoft.com

1. Logga in på windows365.microsoft.com.
2. Välj Din organisations molndatorer.
3. Välj den användare vars molndator du vill hantera.
4. Välj Enheter.
5. Välj den molndator som du vill hantera.
6. Välj den åtgärd som du vill utföra.

Fjärrhantera molndatorer med hjälp av Administrationscenter för Microsoft 365 förenklad vy

1. Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365.
2. Välj den användare vars molndator du vill hantera.
3. Välj Enheter.
4. Välj den molndator som du vill hantera.
5. Välj den åtgärd som du vill utföra.

Fjärrhantera molndatorer med hjälp av Administrationscenter för Microsoft 365

1. Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365.
2. I det vänstra navigeringsfältet väljer du Användare ->Aktiva användare.
3. Välj den användare vars molndator du vill hantera.
4. Välj Enheter.
5. Välj den molndator som du vill hantera.
6. Välj den åtgärd som du vill utföra.

Fjärrhanteringsåtgärder

Följande fjärråtgärder stöds på windows365.microsoft.com och Administrationscenter för Microsoft 365:

Ändra kontotyp: Ändra rollen för en användare på molndatorn. Alternativen är Standardanvändare och Lokal administratör. För att rolländringen ska börja gälla måste användaren logga ut från Windows på sin molndator och logga in igen. Administratören kan också fjärrstarta molndatorn, men användaren kan förlora data som inte har sparats.

Byt namn: Ändra namnet på den molndator som användarna ser på windows365.microsoft.com.

Återställ: Om en användare har problem med sin molndator kan administratörer återställa molndatorn åt dem. Den här åtgärden:

• Installerar om Windows (med alternativet att välja mellan Windows 11 och Windows 10).
• Tar bort alla appar och lokalt lagrade filer.
• Tar bort ändringar som gjorts i inställningarna.

För Windows 365 Business användare går det inte att uppgradera sina Windows 10 Cloud PC för att Windows 11 och behålla sina data och inställningar. Om du i stället vill uppgradera dem till en Windows 11 Cloud PC måste du använda fjärråtgärden Återställ och välja Windows 11. Återställning är en destruktiv åtgärd som tar bort alla användarens data och inställningar från molndatorn.

Ändra storlek: Med fjärråtgärden Ändra storlek, som bevarar användar- och diskdata, kan du:

• Uppgradera RAM-, CPU- och lagringsstorleken för en molndator.
• Dessa åtgärder kräver inte återetablering av molndatorn.

Du kan överväga att ändra storlek på en molndator när en användare behöver:

• Högre RAM- och VCPU-kärnor för att köra processorintensiva program.
• Mer diskutrymme för fillagring.

Om du ändrar storlek kopplas användaren från sessionen automatiskt och allt arbete som inte har sparats kan gå förlorat. Därför är det bäst att samordna alla storleksändringar med användaren innan du börjar. Kontakta slutanvändarna och be dem spara sitt arbete och logga ut innan du börjar ändra storlek.

Storleksändring av 16vCPU stöds inte.

Starta om: Starta om en användares molndator för deras räkning.

Bevilja fjärråtgärdsbehörigheter till en annan användare

Om du vill bevilja behörigheter för fjärråtgärder till en annan användare kan du tilldela Windows 365 administratörsrollen till dem. Den här rollen är begränsad till att utföra åtgärder som kan ändra tillståndet för en molndator. Den här rollen kan inte hantera användare, licenser eller fakturering.

Så här tilldelar du en Windows 365 administratörsroll till en användare:

1. Logga in på windows365.microsoft.com.
2. Välj Din organisations molndatorer.
3. Välj den användare vars molndator du vill hantera.
4. Välj Hantera roller>Admin centeråtkomst>Visa alla efter kategori.
5. Rulla ned till avsnittet Enheter .
6. Välj Windows 365 Administratör>Spara ändringar.

Du kan också tilldela rollen Windows 365 administratör via Microsoft 365 Admin Center och Microsoft Entra ID.

Nästa steg

Du kan hantera användare och molndatorer på andra sätt. Mer information finns i Hantera molndatorer.