Dela via


Rekommenderade utskriftsdrivrutiner för problem med Anslutning för Universell utskrift och kända drivrutiner

  • Vi rekommenderar att du använder utskriftsdrivrutiner som är "V4" (eller ibland "Typ 4") och "Universal" för skrivare som registreras via Anslutning för Universell utskrift. På skrivartillverkarens webbplats finns drivrutiner som är kompatibla med skrivarmodellen.
  • Andra drivrutiner kan fungera, men om du stöter på problem som saknade utskriftsalternativ eller felaktiga utdata kan du prova att skapa en testskrivare med någon av de rekommenderade drivrutinerna och sedan byta till den drivrutinen om den fungerar bättre. Om du behöver ändra drivrutiner följer du anvisningarna här.

Kända drivrutinsproblem

  • Brother-utskriftsdrivrutin – Alla jobb misslyckas och visas som "Avbrutna" i Azure-portalen
    • Följ anvisningarna här.
  • Konica Minolta – Det går inte att välja/se alternativ för papperskälla
    • Ändra till Konica Minoltas "V4 Universal Print Driver".
  • OKI – Det går inte att välja/se alternativ för papperskälla
    • Ändra till OKI:s "Universal PCL5 Printer Driver".
  • RICOH – Skriver bara ut en kopia trots att användaren har angett flera kopior eller skrivare uppmanar användaren att välja fack manuellt
    • Ändra skrivarens standardmedietyp, både i inställningarna på anslutningsappens värddator och på själva skrivaren, till "Plain" i stället för "Plain 2" eller "Standard Recycled". "Plain 2" och "Standard Recycled" är tillverkarspecifika medietyper som Universal Print inte kan hantera. Kontakta kundsupporten om detta inte hjälper.