Dela via

Anslutningspunkten för Configuration Manager-tjänsten laddar inte ned uppdateringar

  • Artikel

Den här artikeln hjälper dig att åtgärda ett problem där en tjänstanslutningsplats inte laddar ned uppdateringar. Det här problemet uppstår när Baltimore CyberTrust Root-certifikatet saknas, har upphört att gälla eller skadats.

Ursprunglig produktversion: Configuration Manager (aktuell gren), Microsoft Intune
Ursprungligt KB-nummer: 3187516

Symptom

En tjänstanslutningspunkt som körs i en aktuell Configuration Manager-grenmiljö laddar inte ned uppdateringar och poster som liknar följande loggas i DMPDownloader.log:

Ladda ned manifest.cab SMS_DMP_DOWNLOADER 2016-08-20 14:20:24 7568 (0x1D90)
VARNING! Det gick inte att ladda ned enkel installationsnyttolast med undantag: Den underliggande anslutningen stängdes: Det gick inte att upprätta förtroenderelation för SSL/TLS-säker kanal. SMS_DMP_DOWNLOADER 2016-08-20 14:20:25 10760 (0x2A08)
VARNING: Försök igen i nästa avsökningscykel SMS_DMP_DOWNLOADER 2016-08-2016 14:20:25 10760 (0x2A08)

Du kan också märka problem med klientanslutningen när du använder Microsoft Intune.

Orsak

Tjänstanslutningspunkten använder Intune-tjänsten när den ansluter till http://go.Microsoft.com eller https://manage.Microsoft.com. Om Baltimore CyberTrust Root-certifikatet saknas, har upphört att gälla eller skadats avvisas Intune-anslutningsförsöket.

Åtgärd

Det här är ett känt problem för Intune, vilket beskrivs i Anslutningsproblem kan inträffa när Baltimore CyberTrust-rotcertifikatet inte är installerat. Den här uppdateringen visas dock inte längre i Microsoft Update-katalogen.

Som en lösning kan du exportera certifikatet från certifikatutfärdare i din miljö.

När du har fått certifikatet måste du importera det. Gör följande för att importera certifikatet:

  1. Öppna en kommandotolk med administrativa rättigheter (kör som administratör).
  2. Kör kommandot mmc.
  3. På Arkiv-menyn väljer du snapin-modulen Lägg till/Ta bort.
  4. Välj Certifikat och välj sedan Lägg till.
  5. Välj Datorkonto och välj sedan Nästa.
  6. Välj Lokal dator, välj Slutför och välj sedan OK.
  7. I konsolträdet expanderar>du Certifikat betrodda rotcertifikatutfärdarcertifikat.>
  8. Högerklicka på Certifikat och välj sedan Importera.
  9. Importera Baltimore CyberTrust Root-certifikatet.
  10. Starta om datorn.

Nu bör du se en post för Baltimore CyberTrust Root under Betrodd rotcertifikatutfärdare:

Skärmbild av Baltimore CyberTrust Root-post.

Mer information

Intune Connector har anslutningsproblem om Baltimore CyberTrust Root-certifikatet inte har installerats, har upphört att gälla eller är skadat på datorn som använder Intune.

Mer information om det här problemet finns i Anslutningsproblem kan uppstå när Baltimore CyberTrust-rotcertifikatet inte har installerats.