Dela via

Felsöka problem med enhetligt gränssnitt

  • Artikel

Den här artikeln hjälper dig att felsöka och lösa problem som rör enhetligt gränssnitt.

Problem: Färdiga eller anpassade entiteter visas som skrivskyddade i appar med enhetligt gränssnitt

Vissa färdiga och anpassade entiteter visas som skrivskyddade i Sales Hub-appen (Enhetligt gränssnitt). Dessa entiteter kan dock redigeras i den äldre webbklienten. Vissa färdiga knappar är inte heller tillgängliga i formulären i Enhetligt gränssnitt.

Orsak

Detta kan inträffa när en entitet är inställd på att vara skrivskyddad i Unified Client.

Åtgärd

Följ dessa anvisningar för att lösa problemet:

  1. I navigeringsfältet i appen väljer du ikonen Inställningar och väljer sedan Avancerade inställningar.

    Alternativet avancerade inställningar på menyn Inställningar.

    Sidan Verksamhetsstyrning öppnas i en ny flik i webbläsaren.

  2. I navigeringsfältet väljer du Inställningar och sedan Anpassningar.

    Välj Anpassningar på sidan Inställningar.

  3. På sidan Anpassning, välj Anpassa systemet.

  4. I lösningsutforskaren, under komponenter, expanderar du entiteter och väljer sedan den specifika entitet som visas som skrivskyddad.

  5. På fliken Allmänt under Outlook & Mobile avmarkerar du kryssrutan Skrivskyddad i enhetlig klient .

    Inställning för att göra en enhet skrivskyddad i Unified Client.

  6. Spara och publicera anpassningarna.

  7. Uppdatera fönstret i sales hub-appen.

Alla färdiga åtgärder är tillgängliga och entiteter kan redigeras.