Ett behörighets- eller behörighetsfel inträffar i Microsoft Dynamics 365 App for Outlook

Den här artikeln hjälper dig att lösa fel som uppstår när du försöker använda eller öppna Microsoft Dynamics 365-appen för Outlook.

Gäller för: Dynamics 365-appen för Outlook
Ursprungligt KB-nummer: 4563997, 4229661

Symptom 1

När du försöker använda Dynamics 365 App for Outlook får du ett fel som liknar följande:

Du har inte nödvändig behörighet (prvReadOrganization), vilket begränsar vissa funktioner. Kontakta administratören för att få nödvändig åtkomst.

Orsak

Det här felet uppstår om användaren som är associerad med postlådeposten inte har tillräcklig behörighet för att använda Dynamics 365 App for Outlook.

Symptom 2

När du öppnar Dynamics 365 App for Outlook får du följande fel:

Vi beklagar
Det går inte att visa Dynamics 365 App for Outlook eftersom den aktuella användarrollen inte har nödvändiga behörigheter. Kontakta administratören om du vill ha den säkerhetsroll som krävs tilldelad till Dynamics 365 App for Outlook-lösningen.

Om du väljer Visa mer innehåller den ytterligare informationen följande information:

Fel: Har inte behörighet att hämta AppforOutlookModule-ID
Spårning: Fel: Har inte behörighet att hämta AppforOutlookModule-ID på nytt ...

Orsak

Det här felet uppstår om Dynamics 365-säkerhetsrollen inte har åtkomst till appmodulen som används av Dynamics 365-appen för Outlook.

Åtgärd

Lös dessa problem genom att använda något av följande alternativ.

Alternativ 1: Tilldela säkerhetsrollen "Dynamics 365 App för Outlook-användare"

Användarsäkerhetsrollen Dynamics 365 App för Outlook kan tilldelas till användare som behöver använda Dynamics 365-appen för Outlook. Den här säkerhetsrollen är tillgänglig från version 9.1.0.4206 eller senare. Det här alternativet säkerställer att användarna har de grundläggande behörigheter som krävs för att få åtkomst till Dynamics 365 App for Outlook.

Alternativ 2: Tilldela behörigheter till en anpassad säkerhetsroll

Om du föredrar att anpassa en säkerhetsroll så att den innehåller de behörigheter som krävs kan du läsa mer i avsnittet Mer information om en lista över behörigheter som krävs för att använda Dynamics 365-appen för Outlook.

Viktigt!

Anpassade säkerhetsroller har inte åtkomst till Dynamics 365-appmodulen som standard. Stegen i steg 3: Ge åtkomst till säkerhetsrollen krävs också.

Mer information

I följande tabell visas behörigheter som krävs för att använda Dynamics 365 App för Outlook och fliken i en säkerhetsroll där behörigheten finns.

En användare med rollen Systemadministratör kan hitta och ändra en säkerhetsroll genom att gå till Inställningar>Säkerhetsroller.>

Om du vill visa vilka roller som har tilldelats till en viss användare går du till Inställningar, väljer Säkerhet, väljer Användare, väljer den specifika användarposten och väljer sedan Hantera roller.

Privilegienamn	Enhet	Plats (flik) inom säkerhetsroll
prvReadEmailServerProfile	EmailServerProfile	Verksamhetsstyrning
prvReadRole	Säkerhetsroll	Verksamhetsstyrning
prvReadUser	Användare	Verksamhetsstyrning
prvWriteMailbox	Postlåda	Verksamhetsstyrning
prvReadMailbox	Postlåda	Verksamhetsstyrning
prvReadOrganization	Organisation	Verksamhetsstyrning
prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping)	Synkronisera med Outlook	Sekretessrelaterade > privilegier för företagshantering
prvUseOfficeApps	Use Dynamics 365 App for Outlook	Sekretessrelaterade > privilegier för företagshantering
prvAppendToAccount	Konto	Kärnposter
prvReadAccount	Konto	Kärnposter
prvDeleteActivity	Aktivitet	Kärnposter
prvAppendActivity	Aktivitet	Kärnposter
prvWriteActivity	Aktivitet	Kärnposter
prvCreateActivity	Aktivitet	Kärnposter
prvReadActivity	Aktivitet	Kärnposter
prvAppendToActivity	Aktivitet	Kärnposter
prvShareActivity	Aktivitet	Kärnposter
prvAppendToContact	Kontaktperson	Kärnposter
prvReadContact	Kontaktperson	Kärnposter
prvCreateContact	Kontaktperson	Kärnposter
prvReadUserQuery (prvReadUserQuery)	Sparad vy	Kärnposter
prvReadAppModule	Modellstyrd app	Anpassning
prvReadAttribute	Fält	Anpassning
prvReadEntity	Enhet	Anpassning
prvReadRelationship	Relation	Anpassning
prvReadSystemApplicationMetadata	Metadata för systemapplikation	Anpassning
prvReadSystemForm	Systemformulär	Anpassning
prvReadUserApplicationMetadata	Metadata för användarapplikation	Anpassning
prvReadQuery	Visning	Anpassning
prvReadWebResource	Webbresurs	Anpassning
prvSearchAvailability	Söka efter tillgänglighet	Tilläggsbehörigheter > för tjänsthantering

I följande tabell visas ytterligare behörigheter som krävs för att visa några av de standardvyer som används i Dynamics 365 App for Outlook-formulären. Utan dessa behörigheter kan en användare se följande fel i stället för den förväntade vyn (underrutnät) för poster:

Du har inte behörighet att komma åt dessa poster. Kontakta microsoft Dynamics 365-administratören om du vill ha hjälp.

Privilegienamn	Enhet	Plats (flik) inom säkerhetsroll
prvReadIncident	Case	Tjänst
prvReadOpportunity	Opportunity	Kärnposter
prvReadCompetitor	Competitor	Sales
prvReadConnection	Anslutning	Kärnposter