Dela via

"Det går inte att ta emot e-post eftersom licensen är ogiltig för postlådan" när du väljer Testa och aktivera postlåda

  • Artikel

Den här artikeln innehåller en lösning på ett fel som uppstår när du testar postlådekonfigurationen i Microsoft Dynamics 365.

Gäller för: Microsoft Dynamics 365
Ursprungligt KB-nummer: 4459027

Symptom

När du har valt Testa och aktivera postlåda för att testa en postlåda visas Fel i Status för inkommande e-post och en avisering loggas med följande information:

Det går inte att ta emot e-post eftersom licensen är ogiltig för postlådans postlådenamn<>.
Felkod för e-postserver: ErrorInvalidLicense

Orsak

Det här felet kan inträffa om du försöker ansluta till en Exchange Online-användarpostlåda som inte har tilldelats någon Exchange Online-licens.

Åtgärd

Lös problemet genom att tilldela en Exchange Online-licens till användarpostlådan.

Kommentar

Om syftet med postlådan är att fungera som en kö i stället för för individuell användning rekommenderar vi att du använder en delad postlåda i Exchange. Delade postlådor kräver ingen Exchange Online-licens. Om du vill kontrollera om en postlåda delas öppnar du administrationscentret för Exchange, väljer Mottagare och väljer sedan Delat. Om postlådan visas i den här listan är det en delad postlåda. Om det är en vanlig postlåda visas ett alternativ för att konvertera den till en delad postlåda.

Mer information

Om du väljer Information i aviseringen visas information som liknar följande:

ActivityId: <GUID>
>Fel: <ResponseMessageType xmlns:q1="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages" p2:type="q1:FindItemResponseMessageType" ResponseClass="Error" xmlns:p2="https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><q1:MessageText>Ett internt serverfel uppstod. Åtgärden misslyckades. Postlådans postlåde-ID<> har ingen giltig licens.</q1:MessageText><q1:ResponseCode>ErrorInternalServerError</q1:ResponseCode><q1:DescriptiveLinkKey>0</q1:DescriptiveLinkKey><q1:MessageXml><t:Value Name="InnerErrorMessageText" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">Licensen är ogiltig för den här postlådan.</t:Value><t:Value Name="InnerErrorResponseCode" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">ErrorInvalidLicense</t:Value><t:Value Name="InnerErrorDescriptiveLinkKey" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types>0</t:Value></q1:MessageXml></ResponseMessageType>