Dela via

Verktygsfältet Mixed Reality visas inte i Teams under ett Dynamics 365 Remote Assist-samtal

  • Artikel

Symptom

Verktygsfältet Mixed Reality visas inte i Microsoft Teams-skrivbordsprogrammet under ett Microsoft Dynamics 365 Remote Assist-anrop.

Orsak 1: Microsoft Teams laddade ned en ny version av klientappen i bakgrunden men kör fortfarande den äldre versionen av appen

Åtgärd

Lös problemet genom att starta om datorn.

Orsak 2: Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-användaren har tillfälligt förlorat spårningen

Åtgärd

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-användare bör granska tips för att återställa spårning.