Dela via

Felet "Användaren saknar behörigheter" inträffar i optimering av resursschemaläggning

  • Artikel

Den här artikeln hjälper administratörer att lösa fel med behörigheter i tillägget Resursschemaläggningsoptimering för Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptom

Ett optimeringsjobb misslyckas med felmeddelandet "Relaterade kunde inte uppdatera bokningar". När du går till fliken Bokningar och söker efter misslyckade bokningar visar de misslyckade bokningarna ett mer detaljerat felmeddelande: "Användaren saknar behörighet."

Åtgärd

Åtgärda problemet genom att göra så att användaren för resursschemaläggningsoptimering har rätt säkerhetsroller och fältsäkerhetsprofiler:

Säkerhetsroller:

  • Resource Scheduling Optimization

Fältsäkerhet:

  • Resource Scheduling Optimization – Administratör
  • Resource Scheduling Optimization – Avsändare

Kopiera säkerhetsanvändarroller

  1. Logga in på miljön som administratör.
  2. Gå till Inställningar>Säkerhetsanvändare> och välj vyn Programanvändare.
  3. Leta reda på den användare med namnet "Resursschemaläggningsoptimering" som systemet skapar under distributionen.
  4. Redigera kolumner för att inkludera det skapade datumet för att enkelt dechiffrera när användaren för resursschemaläggningsoptimering skapades. Använd Avancerad sökning för att hitta användare vars namn innehåller "Resursschemaläggning" och skapa en anpassad vy.
  5. Gå till den nyligen skapade användarvyn och se till att båda användare av resursschemaläggningsoptimering har samma roller, inklusive "Optimering av resursschemaläggning".

Kopiera fältsäkerhetsprofiler

  1. Logga in på miljön som administratör.
  2. Gå till Inställningar>Säkerhet och välj vyn Fältsäkerhetsprofiler.
  3. Hitta användaren med namnet "Resource Scheduling Optimization." Användaren skapas när Resource Scheduling Optimization distribueras. Använd Avancerad sökning för att hitta fältsäkerhetsprofiler som har användare vars namn innehåller "Resursschemaläggning".
  4. Lägg till användare av resursschemaläggningsoptimering till fältsäkerhetsprofilerna "Optimering av resursschemaläggning – administratör" och "Optimering av resursschemaläggning".
  5. Se till att fältsäkerhetsprofilerna har konsekventa behörigheter när de gamla och nya appanvändarna jämförs.