En optimeringsbegäran kan inte ändra vissa bokningar

Den här artikeln hjälper administratörer att felsöka optimeringsbegäranden i tillägget Resursschemaläggningsoptimering för Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptom

En optimeringsbegäran misslyckas med felmeddelandet "Systemet kunde inte ändra vissa bokningar".

Orsak

Optimeringsbegäran kan misslyckas i följande scenarier:

• En användare uppdaterar en bokning manuellt under en optimeringskörning för resursschemaläggning. Optimering av resursschemaläggning skriver inte över ändringarna.
• Ett arbetsflöde eller plugin-program uppdaterar samma bokningar under en optimeringskörning för resursschemaläggning. Optimering av resursschemaläggning skriver inte över de ändringar som gjorts av annan systemlogik.
• Flera schemaläggningsoptimeringsscheman för resurser delar samma resurser och körs samtidigt. Om scheman omfattar överlappande resurser, krav och bokningar avbryts ett senare schema med statusen blockerad.

Åtgärd

För analys och felsökning kontrollerar du följande alternativ:

• Granska bokningsrutnätet för optimeringsbegäran och granska kolumnen Åtgärdsinformation för varje krav och bokning.
• Kontrollera om flera scheman som delar samma resurser, krav och bokningar körs samtidigt. I så fall uppdaterar du schemana så att de körs sekventiellt eller konfigurerar om dem för att undvika överlappningar. Mer information finns i Lösa bokningskonflikter i optimering av resursschemaläggning.
• Kontrollera om någon annan användare eller ett annat arbetsflöde försöker uppdatera en bokning under körningen av optimeringsbegäran.