Kamerabilder är suddiga eller inte fokuserade i Field Service-mobilappen

Microsoft Dynamics 365 Field Service-mobilappen använder en anpassad kameraimplementering som aktiveras som standard. Den anpassade kameraimplementeringen introducerades för att förhindra att appen läses in igen på grund av hög minnesanvändning.

Symptom

När du tar en bild med kameran i Field Service-mobilappen på iOS-enheter kanske bilderna är suddiga och inte uppfyller kvalitetsstandarden.

Åtgärd

Kvaliteten på förhandsgranskningsbilden i kameran är lägre avsiktligt. Om du vill få bilder av högre kvalitet kan du använda den interna iOS-kameraappen i stället. Gå till appinställningarna för Field Service-mobilappen på din iOS-enhet och inaktivera inställningen Använd kamera i appen.

Eftersom kameran förbrukar vissa resurser tillsammans med Field Service-programmet kan det leda till minnesproblem som kan orsaka att programmet kraschar. I så fall växlar du tillbaka till field service-kameran.