Instansen är inte tillgänglig för att välja i etableringsprogrammet

Den här artikeln innehåller en lösning på problemet där inte alla instanser visas i organisationsväljaren när du etablerar Omnichannel för kundtjänst.

Symptom

Du kan inte se alla instanser från organisationsväljaren när du etablerar Omnichannel för kundtjänst.

Orsak

Av säkerhets-, tillförlitlighets- och prestandaskäl avgränsas Omnichannel för kundtjänst med geografiska platser som kallas "regioner". Etableringswebbsidan visar endast instanser i samma region, så du kan uppleva problem där du inte ser alla instanser från organisationsväljaren om du har instanser i mer än en region och etablerar Omnichannel för kundtjänst utan att välja rätt region.

Åtgärd

Gå till administrationscenter för Power Platform. Expandera Resurser och välj Dynamics 365. Markera regionen längst upp till höger och välj en ny region i listrutan.

Portalen läses in på nytt när du ändrar region. När omladdningen är klar går du till Program>Omnichannel för kundtjänst och följer sedan etableringsstegen.

Etableringsprogrammet som du dirigeras till associeras med den region du väljer, och alla instanser i den regionen visas som alternativ för etablering.