Felsöka inloggningsproblem för Store Commerce
Den här artikeln beskriver hur du felsöker inloggningsproblem i Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce-appen.
Symptom
När du har angett autentiseringsuppgifter för anställda på en pos-inloggningsskärm (point of sale) kan du få ett felmeddelande som liknar följande:
Det gick inte att verifiera målgruppen. Kontakta systemadministratören för att konfigurera identitetsprovidrar korrekt i Commerce-huvudkontoret.
Lösning 1
Om POS-programmet har konfigurerats för att använda autentiseringsmetoden för personligt ID och lösenordsinloggning följer du dessa steg för att lösa problemet:
- I Handelshögkvarter går du till Commerce shared parameters>Identity Providers (Identitetsprovidrar för handel).
- För utfärdaren av identitetsprovidern för commerce i avsnittet Förlitande parter kontrollerar du att cloud POS - och Modern POS-posterna är korrekt konfigurerade.
Lösning 2
Om POS-programmet har konfigurerats för att använda Microsoft Entra inloggningsautentiseringsmetod följer du dessa steg för att lösa problemet:
- Gå till Handelsdelade parametrar> Identitetsprovidrar**i Commerce-huvudkontoret.
- För utfärdare av identitetsprovider av den Microsoft Entra ID typen kontrollerar du i avsnitten Förlitande parter och Serverresurs-ID:t att posterna är korrekt konfigurerade.
Detaljerade konfigurationssteg finns i Uppdatera inställningar för identitetsprovidrar i Commerce-huvudkontoret.