Skatter på onlinebeställningar beräknas felaktigt eller så har skattegruppen på försäljningsraden inte angetts korrekt
Den här artikeln innehåller en lösning på ett problem där momsen på onlinebeställningar beräknas felaktigt eller skattegruppen på försäljningsraden inte har angetts korrekt i Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Symptom
När en e-handelsorder görs beräknas momsen felaktigt, eller så har skattegruppen på försäljningsraden angetts felaktigt.
Åtgärd
Följ dessa steg för att lösa problemet:
Steg 1: Konfigurera allmänna momsgrupper i Commerce-huvudkontoret
Följ dessa steg för att konfigurera allmänna momsgrupper i Commerce-huvudkontoret:
- Gå till Moms>Indirekta skatter>Moms>Momsgrupp.
- I det vänstra navigeringsfönstret väljer du den skattegrupp som ska konfigureras.
- Konfigurera momsen för momsgruppen på snabbfliken Detaljhandelsdestinationsbaserad skatt .
Obs!
För frakt som inte inkluderar moms som bestäms av kundens adress avgör leveransadressen för raden och de målbaserade skatter som har konfigurerats för skattegruppen skattegruppen skattegruppen. Mer information finns i Konfigurera skatter för onlinebutiker baserat på mål.
Steg 2: Konfigurera momsen för en butik i Commerce-huvudkontoret
Så här konfigurerar du momsen för en butik i Commerce-huvudkontoret:
- Gå till Butiks- och handelskanaler>>Alla butiker.
- Välj den butik som du vill konfigurera moms för.
- På snabbfliken Allmänt i avsnittet Moms konfigurerar du momsinformationen för arkivet.
Obs!
För produkthämtning från en butik kommer skattegruppen från den butik som väljs för upphämtning. Mer information finns i Ange andra skattealternativ för butiker.
Steg 3: Konfigurera momsen för en kunds adress i Commerce-huvudkontoret
Följ dessa steg för att konfigurera momsen för en kunds adress i Commerce-huvudkontoret:
- Gå till Kundreskontra>kunder>Alla kunder.
- Välj den kund som du vill konfigurera moms för.
- På snabbfliken Adresser väljer du den adress som du vill konfigurera moms för och väljer sedan Fler alternativ>Avancerat.
- På snabbfliken Allmänt väljer du Skattegrupp.
- I fältet Moms väljer du lämpligt värde.
Obs!
För leverans som omfattar moms på kundens adress bestämmer leveransadressen för raden skattegruppen för raden. Om kunden skickar till en befintlig adress som har en skattegrupp som redan har konfigurerats används den befintliga skattegruppen. Adresser har som standard ingen skattegrupp när de skapas.