Anteckning
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
Denna artikel innehåller felsökningsvägledning som kan vara till hjälp om ett välkomstmeddelande via e-post inte skickas när en ny kund skapas i Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Symptom
När en ny kund skapas i Commerce Headquarters skickas ett välkomstmeddelande via e-post till kunden, trots att ett e-postmeddelande konfigurerats för den e-posttyp som skapats av kunden.
Lösning
Associera en e-postaviseringsprofil under Handelsparametrar:
- I Handelshögkvarteret går du till Retail and Commerce>Headquarters setup>Parameters Commerce parameters General (Konfigurera parametrar för handelsparametrar>>allmänt).
- I listrutan E-postmeddelandeprofil väljer du den e-postmeddelandeprofil som innehåller en mappning mellan den skapade e-posttypen och en e-postmall som skapats av en kund.
Notering
När du aktiverar meddelanden som skapats av kunder får kunder som skapas i alla kanaler inom den juridiska personen ett e-postmeddelande som skapas av kunden. För närvarande kan meddelanden skapade av kund inte begränsas till en enda kanal.