Välkomstmeddelande via e-post skickas inte när nya kunder skapas
Denna artikel innehåller felsökningsvägledning som kan vara till hjälp om ett välkomstmeddelande via e-post inte skickas när en ny kund skapas i Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Symptom
När en ny kund skapas i Commerce Headquarters skickas ett välkomstmeddelande via e-post till kunden, trots att ett e-postmeddelande konfigurerats för den e-posttyp som skapats av kunden.
Lösning
Associera en e-postaviseringsprofil under Handelsparametrar:
- I Handelshögkvarteret går du till Retail and Commerce>Headquarters setup>Parameters Commerce parameters General (Konfigurera parametrar för handelsparametrar>>allmänt).
- I listrutan E-postmeddelandeprofil väljer du den e-postmeddelandeprofil som innehåller en mappning mellan den skapade e-posttypen och en e-postmall som skapats av en kund.
Notering
När du aktiverar meddelanden som skapats av kunder får kunder som skapas i alla kanaler inom den juridiska personen ett e-postmeddelande som skapas av kunden. För närvarande kan meddelanden skapade av kund inte begränsas till en enda kanal.