Dela via

Felsöka anslutningskvalitet i Azure Virtual Desktop

  • Artikel

Om du får problem med den grafiska kvaliteten i din Azure Virtual Desktop-anslutning kan du använda diagnostiktabellen Nätverksdata för att ta reda på vad som händer. Den grafiska kvaliteten under en anslutning påverkas av många faktorer, till exempel nätverkskonfiguration, nätverksbelastning eller vm-belastning. Tabellen Anslutningsnätverksdata kan hjälpa dig att ta reda på vilken faktor som orsakar problemet.

Ta itu med tur och retur-tid

I Azure Virtual Desktop bör svarstiden upp till 150 ms inte påverka användarupplevelsen som inte omfattar rendering eller video. Svarstider mellan 150 ms och 200 ms bör vara bra för textbearbetning. Svarstid över 200 ms kan påverka användarupplevelsen.

Dessutom är Azure Virtual Desktop-anslutningen beroende av internetanslutningen för den dator som användaren använder tjänsten från. Användare kan förlora anslutningen eller uppleva indatafördröjning i någon av följande situationer:

  • Användaren har ingen stabil lokal Internetanslutning och svarstiden är över 200 ms.
  • Nätverket är mättat eller hastighetsbegränsat.

Så här minskar du tur och retur-tiden:

  • Minska det fysiska avståndet mellan slutanvändare och servern. När det är möjligt bör slutanvändarna ansluta till virtuella datorer i den Azure-region som är närmast dem.

  • Kontrollera nätverkskonfigurationen. Brandväggar, ExpressRoutes och andra nätverkskonfigurationsfunktioner kan påverka tur och retur-tid.

  • Kontrollera om något stör nätverksbandbredden. Om nätverkets tillgängliga bandbredd är för låg kan du behöva ändra nätverksinställningarna för att förbättra anslutningskvaliteten. Se till att dina konfigurerade inställningar följer våra nätverksriktlinjer.

  • Kontrollera dina beräkningsresurser genom att titta på CPU-användning och tillgängligt minne på den virtuella datorn. Du kan visa dina beräkningsresurser genom att följa anvisningarna i Konfigurera prestandaräknare för att konfigurera en prestandaräknare för att spåra viss information. Du kan till exempel använda räknaren Processorinformation(_Total)\% Processortid för att spåra CPU-användning eller räknaren Minne(*)\Tillgängliga Mbytes för tillgängligt minne. Båda dessa räknare är aktiverade som standard i Azure Virtual Desktop Insights. Om båda räknarna visar att CPU-användningen är för hög eller att tillgängligt minne är för lågt kan den virtuella datorns storlek eller lagring vara för liten för att stödja användarnas arbetsbelastningar och du måste uppgradera till en större storlek.

Optimera svarstid för virtuella datorer genom att granska svarstidsstatistik för Azure-nätverk

RtT-svarstid (round-trip time) från klientens nätverk till Azure-regionen som innehåller värdpoolerna bör vara mindre än 150 ms. Om du vill se vilka platser som har den bästa svarstiden letar du upp önskad plats i azure-nätverkets svarstidsstatistik för tur och retur. För att optimera för nätverksprestanda rekommenderar vi att du skapar sessionsvärdar i Azure-regionen närmast dina användare. Vi rekommenderar att du granskar statistiken varannan till var tredje månad för att se till att den optimala platsen inte har ändrats när Azure Virtual Desktop distribueras till nya områden.

Mina anslutningsdata går inte till Azure Log Analytics

Om dina dataloggar för anslutningsnätverket inte går till Azure Log Analytics varannan minut måste du kontrollera följande:

  • Kontrollera att du har konfigurerat diagnostikinställningarna korrekt.
  • Kontrollera att du har konfigurerat den virtuella datorn korrekt.
  • Kontrollera att du aktivt använder sessionen. Sessioner som inte används aktivt skickar inte data till Azure Log Analytics lika ofta.

Nästa steg

Mer information om hur du diagnostiserar anslutningskvalitet finns i Anslutningskvalitet i Azure Virtual Desktop.