Dela via

Felsöka hälsotillstånd och fel för Synkronisering av Azure File Sync

  • Artikel

Den här artikeln är utformad för att hjälpa dig att felsöka och lösa vanliga synkroniseringsproblem som du kan stöta på med din Azure File Sync-distribution.

Synkroniseringshälsa

Hur lång tid tar det för filen att synkroniseras med servrar i synkroniseringsgruppen om jag har skapat en fil direkt i min Azure-filresurs via SMB eller via portalen?

Ändringar som görs i Azure-filresursen med hjälp av Azure Portal eller SMB identifieras inte omedelbart och replikeras som ändringar i serverslutpunkten. Azure Files har ännu inte ändringsmeddelanden eller journaler, så det finns inget sätt att automatiskt initiera en synkroniseringssession när filer ändras. På Windows Server använder Azure File Sync Windows USN-journaler för att automatiskt initiera en synkroniseringssession när filer ändras.

Om du vill identifiera ändringar i Azure-filresursen har Azure File Sync ett schemalagt jobb som kallas ändringsidentifieringsjobb. Ett ändringsidentifieringsjobb räknar upp varje fil i filresursen och jämför den sedan med synkroniseringsversionen för filen. När ändringsidentifieringsjobbet fastställer att filer har ändrats initieras en synkroniseringssession av Azure File Sync. Ändringsidentifieringsjobbet initieras var 24:e timme. Eftersom ändringsidentifieringsjobbet räknar upp varje fil i Azure-filresursen tar ändringsidentifieringen längre tid i större namnområden än i mindre namnområden. För stora namnområden kan det ta längre tid än en gång var 24:e timme att avgöra vilka filer som har ändrats.

För att omedelbart synkronisera filer som ändras i Azure-filresursen kan PowerShell-cmdleten Invoke-AzStorageSyncChangeDetection användas för att manuellt initiera identifiering av ändringar i Azure-filresursen. Den här cmdleten är avsedd för scenarier där någon typ av automatiserad process gör ändringar i Azure-filresursen eller ändringarna görs av en administratör (som att flytta filer och kataloger till resursen). För slutanvändarändringar rekommenderar vi att du installerar Azure File Sync-agenten på en virtuell IaaS-dator och att slutanvändarna får åtkomst till filresursen via den virtuella IaaS-datorn. På så sätt synkroniseras alla ändringar snabbt med andra agenter utan att cmdleten Invoke-AzStorageSyncChangeDetection behöver användas. Mer information finns i dokumentationen Invoke-AzStorageSyncChangeDetection .

Vi undersöker hur du lägger till ändringsidentifiering för en Azure-filresurs som liknar USN för volymer på Windows Server. Hjälp oss att prioritera den här funktionen för framtida utveckling genom att rösta på den i Azure Community Feedback.

Serverns slutpunktshälsa är i ett väntande tillstånd i flera timmar

Det här problemet är förväntat om du skapar en molnslutpunkt och använder en Azure-filresurs som innehåller data. Uppräkningsjobbet för molnändringar som söker efter ändringar i Azure-filresursen måste slutföras innan filerna kan synkroniseras mellan moln- och serverslutpunkterna. Hur lång tid det tar att slutföra jobbet beror på storleken på namnområdet i Azure-filresursen. Serverns slutpunktshälsa bör uppdateras när ändringsuppräkningsjobbet har slutförts.

Om du vill kontrollera statusen för uppräkningsjobbet för molnändringar går du till egenskaperna för molnslutpunkten i portalen och statusen anges i avsnittet Ändra uppräkning .

Hur övervakar jag synkroniseringens status?

Om du vill visa hälsotillståndet för en serverslutpunkt i portalen går du till avsnittet Synkroniseringsgrupper i Storage Sync Service och väljer en synkroniseringsgrupp.

Skärmbild som visar serverns slutpunktshälsa i Azure Portal.

En felfri status och antalet beständiga synkroniseringsfel på 0 indikerar att synkroniseringen fungerar som förväntat. Om beständiga synkroniseringsfel har ett antal som är större än 0 kan du läsa Hur gör jag för att se om det finns specifika filer eller mappar som inte synkroniseras för att felsöka varför filer inte kan synkroniseras. Om serverslutpunkten har en annan hälsostatus än Felfri följer du riktlinjerna i tabellen nedan.

Hälsostatus Beskrivning Åtgärder
Felfri Synkroniseringssessionen har slutförts eller så pågår synkroniseringssessionen (filer tillämpas). Ej tillämpligt
Väntande Statusen Väntar förväntas när du har skapat en serverslutpunkt. När synkroniseringstelemetri för serverslutpunkten har skickats till tjänsten uppdateras hälsostatusen. Om hälsostatusen inte ändras på flera timmar kan du läsa Mer information finns i Serverslutpunktshälsan är i ett väntande tillstånd i flera timmar.
Fel Synkroniseringssessionen misslyckades med ett fel. Lös problemet genom att välja Felstatus i portalen för att hämta felkoden och reparationsstegen. Om reparationsstegen inte visas i portalen eller inte löser problemet söker du efter felkoden i det här dokumentet för mer vägledning.
Ingen aktivitet Tjänsten för synkronisering av lagring har inte tagit emot synkroniseringstelemetri från den här serverslutpunkten under de senaste två timmarna. Lös problemet genom att följa stegen i Felsöka hantering av synkroniseringsgrupper för Azure File Sync.
Lågt diskläge Det finns lite diskutrymme kvar på den volym där serverslutpunkten finns. Lös problemet genom att frigöra diskutrymme på volymen. Mer information om läget för lågt diskutrymme finns i Översikt över molnnivåindelning.
Etableringen avbröts Det gick inte att skapa serverslutpunkten. Synkroniseringen fungerar inte på den här serverslutpunkten. Information om hur du löser det här problemet finns i Fel vid skapande och borttagning av serverslutpunkter.

Kommentar

Serverns slutpunktsstatus (hälsa och aktivitet) uppdateras var 15:e minut och baseras på telemetrihändelserna som skickas från servern till tjänsten.

Hur övervakar jag förloppet för en pågående synkronisering?

I synkroniseringsgruppen går du till egenskaperna för serverslutpunkten och tittar på avsnittet Synkroniseringsstatus för att se antalet filer som laddats upp eller laddats ned under den aktuella synkroniseringssessionen. Den här statusen fördröjs med cirka 15 minuter. Om synkroniseringssessionen är tillräckligt liten för att slutföras inom den här perioden kanske den inte rapporteras i portalen.

Skärmbild som visar synkroniseringsstatusen i Azure Portal.

Kommentar

Om det uppskattade slutförandet är tomt innebär det att synkroniseringen inte har slutförts med att räkna antalet filer i synkroniseringssessionen.

Hur vet jag att servrarna är synkroniserade med varandra?

För varje server i en viss synkroniseringsgrupp kontrollerar du att:

  • Tidsstämplarna för Uppladdning till molnet och Ladda ned till server är nyligen.
  • Statusen är grön för både uppladdning och nedladdning.
  • Avsnittet Synkroniseringsstatus i egenskaperna för serverslutpunkten visar mycket få eller inga filer som ska synkroniseras.
  • Fälten Beständiga synkroniseringsfel och tillfälliga synkroniseringsfel i serverslutpunktsegenskaperna har ett antal på 0.

Hur gör jag för att se om det finns vissa filer eller mappar som inte synkroniseras?

Om beständiga synkroniseringsfel och tillfälliga synkroniseringsfel räknas i portalen eller PerItemErrorCount på servern är större än 0 för en viss synkroniseringssession innebär det att vissa objekt inte kan synkroniseras. Filer och mappar kan ha egenskaper som förhindrar att de synkroniseras. De här egenskaperna kan vara beständiga och kräva explicita åtgärder för att synkroniseringen ska återupptas, till exempel att ta bort tecken som inte stöds från fil- eller mappnamnet. De kan också vara tillfälliga, vilket innebär att filen eller mappen automatiskt återupptar synkroniseringen. Till exempel återupptar filer med öppna referenser automatiskt synkroniseringen när filen stängs. När Azure File Sync-motorn upptäcker ett sådant problem skapas en fellogg som kan parsas för att visa de objekt som för närvarande inte synkroniseras korrekt.

Kommentar

När en synkroniseringssession har slutförts uppdateras antalet beständiga synkroniseringsfel och tillfälliga synkroniseringsfel i portalen. Om en synkroniseringssession pågår väntar du tills synkroniseringssessionen har slutförts och antalet beständiga synkroniseringsfel och tillfälliga synkroniseringsfel uppdateras innan du undersöker de återstående felen.

Om du vill se namnen på filer och kataloger som inte kan synkroniseras kör du PowerShell-skriptet FileSyncErrorsReport.ps1 (finns i agentinstallationskatalogen för Azure File Sync-agenten) eller använder cmdleten Debug-StorageSyncServer . Fältet ItemPath anger platsen för filen i förhållande till rotsynkroniseringskatalogen. Se listan över vanliga fel per objekt för reparationssteg .

Om du vill identifiera filer som inte kan synkroniseras på servern med hjälp av cmdleten Debug-StorageSyncServer kör du följande PowerShell-kommandon:

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

Synkroniseringsfel

Felsöka fel vid fil-/katalogsynkronisering

Om en fil eller katalog inte kan synkroniseras på grund av ett fel loggas en händelse i händelseloggen Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults . Det här avsnittet beskriver vanliga felkoder och reparationssteg för fel per objekt.

Kommentar

Om en fil eller katalog inte kan synkroniseras kan det ta upp till 30 minuter innan Azure File Sync försöker synkronisera objektet igen. Om inga ändringar identifieras på serverns slutpunktsplats initierar Azure File Sync en synkroniseringssession var 30:e minut. Om du vill tvinga fram en synkroniseringssession startar du om tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) eller gör en ändring i en fil eller katalog på serverslutpunktens plats.

Vanliga synkroniseringsfel per objekt som loggas i händelseloggen ItemResults

HRESULT HRESULT (decimal) Felsträng Problem Åtgärder
0x80070043 -2147942467 ERROR_BAD_NET_NAME Den nivåindelade filen på servern är inte tillgänglig. Det här problemet uppstår om den nivåindelade filen inte återkallades innan du tog bort en serverslutpunkt. Information om hur du löser det här problemet finns i Nivåindelade filer är inte tillgängliga på servern.
0x80c80207 -2134375929 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT Det här problemet uppstår när fil- eller katalogändringen inte kan synkroniseras än eftersom en beroende mapp inte har synkroniserats. Det krävs ingen åtgärd. Det här objektet synkroniseras när de beroende ändringarna har synkroniserats. Tillfälligt fel. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80C8028A -2134375798 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE Det här problemet uppstår när fil- eller katalogändringen inte kan synkroniseras än eftersom en beroende mapp inte har synkroniserats. Det krävs ingen åtgärd. Det här objektet synkroniseras när de beroende ändringarna har synkroniserats. Tillfälligt fel. Om felet kvarstår använder du PowerShell-skriptet FileSyncErrorsReport.ps1 för att avgöra varför den beroende mappen ännu inte har synkroniserats.
0x80c80206 -2134375930 ECS_E_SYNC_ITEM_PROCESS_FAIL_RECOVERABLE Fil- eller katalogändringen kan inte synkroniseras ännu eftersom objektet påträffade ett återställningsbart fel. Tillfälligt fel. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c80284 -2134375804 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED Fil- eller katalogändringen kan inte synkroniseras ännu eftersom en beroende mapp ännu inte har synkroniserats och synkroniseringssessionen misslyckades. Det krävs ingen åtgärd. Det här objektet synkroniseras när de beroende ändringarna har synkroniserats. Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår undersöker du felet för synkroniseringssessionen.
0x8007007b -2147024773 ERROR_INVALID_NAME Fil- eller katalognamnet är inte ogiltigt. Byt namn på filen eller katalogen i fråga. Mer information finns i Hantera tecken som inte stöds.
0x80070459 -2147023783 ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION Fil- eller katalognamnet har surrogatpartecken som inte stöds. Byt namn på filen eller katalogen i fråga. Mer information finns i Hantera tecken som inte stöds.
0x80c80255 -2134375851 ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY Fil- eller katalognamnet är inte ogiltigt. Byt namn på filen eller katalogen i fråga. Mer information finns i Hantera tecken som inte stöds.
0x80c80018 -2134376424 ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE Det går inte att synkronisera filen eftersom den används. Filen synkroniseras när den inte längre används. Ingen åtgärd krävs. Azure File Sync skapar en tillfällig VSS-ögonblicksbild en gång om dagen på servern för att synkronisera filer som har öppna referenser.
0x80c86013 -2134351853 ECS_E_SYNC_CLOUD_FILE_IN_USE Det går inte att synkronisera molnfilen eftersom den används. Det här felet uppstår när ett program har ett öppet handtag till en fil i molnet, vilket förhindrar att synkroniseringsåtgärder utförs tills programmet släpper handtaget. Kontrollera de öppna filhandtagen och stäng dem om de inte längre behövs. Mer information finns i Visa öppna filreferenser och Tvinga fram stängning av öppna referenser.
0x80c8031d -2134375651 ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED En fil har ändrats men ändringen har ännu inte identifierats av synkroniseringen. Synkroniseringen återställs när den här ändringen har identifierats. Ingen åtgärd krävs.
0x80070002 -2147024894 ERROR_FILE_NOT_FOUND Filen har tagits bort och synkroniseringen känner inte till ändringen. Ingen åtgärd krävs. Sync slutar logga felet ändringsidentifieringen upptäcker att filen har tagits bort.
0x80070003 -2147024893 ERROR_PATH_NOT_FOUND Det går inte att synkronisera borttagningen av en fil eller katalog eftersom objektet redan har tagits bort i målet och synkroniseringen inte känner till ändringen. Ingen åtgärd krävs. Sync slutar logga det här felet när ändringsidentifieringen körs på målet och synkroniseringen identifierar att objektet har tagits bort.
0x80c80205 -2134375931 ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP Filen eller katalogen hoppades över, men kommer att synkroniseras under nästa synkroniseringssession. Om det här felet rapporteras när objektet laddas ner är fil- eller katalognamnet förmodligen ogiltigt. Ingen åtgärd krävs om det här felet rapporteras när filen laddas upp. Om felet rapporteras när filen laddas ned byter du namn på filen eller katalogen i fråga. Mer information finns i Hantera tecken som inte stöds.
0x800700B7 -2147024713 ERROR_ALREADY_EXISTS Det går inte att synkronisera en fil eller katalog eftersom objektet redan finns i målet och synkroniseringen inte känner till ändringen. Ingen åtgärd krävs. Synkroniseringen kommer att sluta logga det här felet när ändringsidentifieringen körs på målet och Sync upptäcker det nya objektet.
0x80c8603e -2134351810 ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED Det går inte att synkronisera filen eftersom gränsen för Azure-filresurs har nåtts. Information om hur du löser det här problemet finns i Avsnittet Om lagringsgräns för Azure-filresurser har nåtts i felsökningsguiden.
0x80c83008 -2134364152 ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE Det går inte att synkronisera filen eftersom gränsen för Azure-filresurs har nåtts. Information om hur du löser det här problemet finns i Avsnittet Om lagringsgräns för Azure-filresurser har nåtts i felsökningsguiden.
0x80c8027C -2134375812 ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS Filen har krypterats med en lösning som inte stöds (t.ex. NTFS EFS). Dekryptera filen och använda en krypteringslösning som stöds. En lista över lösningar som stöds finns i avsnittet Krypteringslösningar i planeringsguiden.
0x80c80283 -2160591491 ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO Filen finns i en skrivskyddad DFS-R-replikeringsmapp. Filen finns i en skrivskyddad DFS-R-replikeringsmapp. Azure File Sync stöder inte serverslutpunkter i skrivskyddade DFS-R-replikeringsmappar. Mer information finns i planeringsguiden.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Filen har ett väntande borttagningstillstånd. Ingen åtgärd krävs. Filen tas bort när alla öppna filreferenser har stängts.
0x80c86044 -2134351804 ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED Det går inte att synkronisera filen eftersom inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket på lagringskontot är aktiverade och servern inte har åtkomst till lagringskontot. Lägg till serverns IP-adress eller virtuella nätverk genom att följa stegen i avsnittet Konfigurera inställningar för brandvägg och virtuella nätverk i distributionsguiden.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Det går inte att synkronisera filen på grund av ett oväntat fel. Om felet kvarstår i flera dagar öppnar du ett supportärende.
0x80070020 -2147024864 ERROR_SHARING_VIOLATION Det går inte att synkronisera filen eftersom den används. Filen synkroniseras när den inte längre används. Ingen åtgärd krävs.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Filen ändrades under synkroniseringen och måste därför synkroniseras igen. Ingen åtgärd krävs.
0x80070017 -2147024873 ERROR_CRC Det går inte att synkronisera filen på grund av CRC-fel. Det här felet kan inträffa om en nivåindelad fil inte återkallades innan en serverslutpunkt togs bort eller om filen är skadad. Information om hur du löser det här problemet finns i Nivåindelade filer är inte tillgängliga på servern för att ta bort nivåindelade filer som är överblivna. Om felet kvarstår när du har tagit bort överblivna nivåindelade filer kör du chkdsk på volymen.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID Det går inte att synkronisera filen eftersom den inte längre är giltig. Det här felet uppstår vanligtvis om filen är nivåindelad och överbliven. Om filen är nivåindelad, se Nivåindelade filer är inte tillgängliga på servern för att ta bort nivåindelade filer som är överblivna.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT Filen eller katalogen är skadad och oläslig. Kör chkdsk på volymen.
0x80c80200 -2134375936 ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS Det går inte att synkronisera filen eftersom det maximala antalet konfliktfiler har nåtts. Azure File Sync stöder 100 konfliktfiler per fil. Mer information om filkonflikter finns i Vanliga frågor och svar om Azure File Sync. Du kan lösa problemet genom att minska antalet motstridiga filer. Filen kommer att synkroniseras när antalet motstridiga filer är mindre än 100.
0x80c8027d -2134375811 ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED Det går inte att synkronisera namn på en katalog eftersom filer eller mappar i katalogen har öppna referenser. Ingen åtgärd krävs. Namnbytet på katalogen synkroniseras när alla öppna filreferenser i katalogen stängs.
0x800700de -2147024674 ERROR_BAD_FILE_TYPE Den nivåindelade filen på servern är inte tillgänglig eftersom den refererar till en version av filen som inte längre finns i Azure-filresursen. Det här problemet kan inträffa om den nivåindelade filen återställdes från en säkerhetskopia av Windows Server. Lös problemet genom att återställa filen från en ögonblicksbild i Azure-filresursen.
0x80C80065 -2134376347 ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED Filen har identifierats för att generera beständiga fel under synkroniseringen. Därför blockeras den från synkronisering tills återförsöksintervallet har nåtts. Filen kommer att försöka igen senare. Ingen åtgärd krävs. Filen kommer att försöka igen efter 24 timmar. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80C80203 -2134375933 ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE Filöverföringsfel. Tjänsten försöker igen senare. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80c8027f -2134375809 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY Tidsgränsfel för synkroniseringssession. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Det gick inte att hitta nätverkssökvägen. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80071779 -2147018887 ERROR_FILE_READ_ONLY Den angivna filen är skrivskyddad. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0x8007012f -2147024593 ERROR_DELETE_PENDING Det går inte att öppna filen eftersom den håller på att tas bort. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0x80041007 -2147217401 SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST Ett internt fel uppstod. Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.
0X80C80293 -2134375789 ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED Synkroniseringssessionen misslyckades eftersom den första uppräkningen slutfördes. Nästa session kommer att omfatta det fullständiga namnområdet. Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.
0X80C80342 -2134375614 ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED Synkroniseringsdatabasen har anpassade metadata med en högre version än den version som stöds. Uppgradera File Sync-agenten till den senaste versionen. Om felet kvarstår efter uppgraderingen av agenten skapar du en supportbegäran.
0x80c8604b -2134351797 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_FOUND Den angivna Azure-filen hittades inte i filresursen. Detta kan inträffa om filen har tagits bort och synkroniseringen inte är medveten om ändringen. Ingen åtgärd krävs. Sync slutar logga felet ändringsidentifieringen upptäcker att filen har tagits bort.
0x80c80201 -2134375935 ECS_E_SYNC_UNPROCESSABLE_ITEM_REPARSEPOINT Synkroniseringen misslyckades på grund av förekomsten av en referenspunkt. Ta bort referenspunkten eller ersätt den med vanligt filinnehåll innan du försöker synkronisera igen.

Hantera tecken som inte stöds

Azure File Sync Agent v17 stöder alla tecken som stöds av NTFS-filsystemet förutom ogiltiga surrogatpar.

Om portalen eller FileSyncErrorsReport.ps1 PowerShell-skriptet visar synkroniseringsfel per objekt (felkod 0x8007007b, 0x80c80255 eller 0x80070459) på grund av tecken som inte stöds kontrollerar du om Azure File Sync-agenten v17 är installerad på servern. Om agent v17 är installerad och filer fortfarande inte kan synkroniseras på grund av ogiltiga tecken använder du skriptet ScanUnsupportedChars för att byta namn på filer som innehåller tecken som inte stöds.

Vanliga synkroniseringsfel

Det här avsnittet beskriver vanliga felkoder och reparationssteg när en synkroniseringssession misslyckas med ett fel.

Synkroniseringssessionen avbröts.

Fel Kod
HRESULT 0x800704c7
HRESULT (decimal) -2147023673
Felsträng ERROR_CANCELLED
Reparation krävs Nej

Synkroniseringssessioner kan misslyckas av olika orsaker, inklusive servern som startas om eller uppdateras, VSS-ögonblicksbilder osv. Även om det här felet ser ut att kräva uppföljning är det säkert att ignorera det här felet om det inte kvarstår under flera timmar.

Filsynkroniseringssessionen avbröts av den volymögonblickssynkroniseringssession som körs en gång om dagen för att synkronisera filer med öppna referenser.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8029c
HRESULT (decimal) -2134375780
Felsträng ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Azure File Sync har en schemalagd aktivitet (VssSyncScheduledTask) som körs en gång om dagen på servern för att synkronisera filer som används. När den här schemalagda aktiviteten startar avbryts den aktuella synkroniseringssessionen för uppladdning (vilket resulterar i 0x80c8029c felkod), skapar en VSS-ögonblicksbild och startar en ny synkroniseringssession för uppladdning med vss-ögonblicksbilden.

Det gick inte att upprätta en anslutning till tjänsten.

Fel Kod
HRESULT 0x80072ee7
HRESULT (decimal) -2147012889
Felsträng WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c83081
HRESULT (decimal) -2134364031
Felsträng ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c8309a
HRESULT (decimal) -2134364006
Felsträng ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0xc00000c4
HRESULT (decimal) -1073741628
Felsträng UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80072ee2
HRESULT (decimal) -2147012894
Felsträng WININET_E_TIMEOUT
Reparation krävs Ja

Det här felet kan inträffa när Azure File Sync-tjänsten inte kan nås från servern. Du kan felsöka det här felet genom att utföra följande steg:

  1. Kontrollera att Windows-tjänsten FileSyncSvc.exe inte blockeras av brandväggen.

  2. Kontrollera att port 443 är öppen för utgående anslutningar till Azure File Sync-tjänsten. Du kan göra detta med cmdleten Test-NetConnection . Url:en för <azure-file-sync-endpoint> platshållaren nedan finns i dokumentet Azure File Sync-proxy och brandväggsinställningar .

    Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443

  3. Se till att proxykonfigurationen är inställd som förväntat. Det kan du göra med cmdleten Get-StorageSyncProxyConfiguration. Mer information om konfiguration av proxykonfigurationen för Azure File Sync finns i Proxy- och brandväggsinställningar för Azure File Sync.

    $agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration

  4. Använd cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information finns i Testa nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna.

  5. Kontakta nätverksadministratören om du behöver mer hjälp med felsökning av nätverksanslutningen.

Kommentar

När nätverksanslutningen till Azure File Sync-tjänsten har återställts kanske synkroniseringen inte återupptas omedelbart. Som standard startar Azure File Sync en synkroniseringssession var 30:e minut om inga ändringar identifieras på serverns slutpunktsplats. Om du vill framtvinga en synkroniseringssession startar du om tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) eller gör en ändring i en fil eller katalog på serverslutpunktens plats.

Användarbegäran begränsades av tjänsten.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8004c
HRESULT (decimal) -2134376372
Felsträng ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. kommer servern att försöka igen. Om felet kvarstår i flera timmar kan du skapa en supportförfrågan.

Synkroniseringen misslyckades eftersom åtgärden avbröts

Fel Kod
HRESULT 0x80c83000
HRESULT (decimal) -2134364160
Felsträng ECS_E_OPERATION_ABORTED
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Om felet kvarstår i flera timmar kan du skapa en supportförfrågan.

Åtgärden avbröts.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8308d
HRESULT (decimal) -2134364019
Felsträng ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x8013153b
HRESULT (decimal) -2146233029
Felsträng COR_E_OPERATIONCANCELED
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringen blockeras tills ändringsidentifieringen har slutförts efter återställningen

Fel Kod
HRESULT 0x80c83075
HRESULT (decimal) -2134364043
Felsträng ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. När en fil- eller filresurs (molnslutpunkt) återställs med Azure Backup blockeras synkroniseringen tills ändringsidentifieringen har slutförts på Azure-filresursen. Ändringsidentifieringen körs omedelbart när återställningen är klar och varaktigheten baseras på antalet filer i filresursen.

Synkroniseringen blockeras i mappen på grund av en paus som initierats som en del av återställningen i synkroniseringsmappen.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83058
HRESULT (decimal) -2134364072
Felsträng ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringen misslyckades eftersom synkroniseringsdatabasen togs bort.

Fel Kod
HRESULT 0x80041295
HRESULT (decimal) -2147216747
Felsträng SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
Reparation krävs Nej

Det här felet uppstår vanligtvis när ett säkerhetskopieringsprogram skapar en VSS-ögonblicksbild och Sync-databasen tas bort från minnet. Om felet kvarstår i flera timmar kan du skapa en supportförfrågan.

Sync kan inte komma åt den Azure-filresurs som anges i molnslutpunkten.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8305f
HRESULT (decimal) -2134364065
Felsträng ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c86053
HRESULT (decimal) -2134351789
Felsträng ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att Azure File Sync-agenten inte kan komma åt Azure-filresursen, vilket kan bero på att Azure-filresursen eller lagringskontot som är värd för den inte längre finns. Du kan felsöka det här felet genom att utföra följande steg:

  1. Kontrollera att lagringskontot finns.
  2. Kontrollera att Azure-filresursen finns.
  3. Kontrollera att Azure File Sync har åtkomst till lagringskontot.
  4. Kontrollera att SMB-säkerhetsinställningarna på lagringskontot tillåter SMB 3.1.1-protokollversion, NTLM v2-autentisering och AES-128-GCM-kryptering. Information om hur du kontrollerar SMB-säkerhetsinställningarna för lagringskontot finns i SMB-säkerhetsinställningar.
  5. Kontrollera att lagringskontots brandvägg och virtuella nätverk har rätt inställningar (om de är aktiverade)

Synkroniseringen misslyckades eftersom begäran inte har behörighet att utföra den här åtgärden.

Fel Kod
HRESULT 0x80c86044
HRESULT (decimal) -2134351804
Felsträng ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att Azure File Sync-agenten inte har behörighet att komma åt Azure-filresursen. Du kan felsöka det här felet genom att utföra följande steg:

  1. Kontrollera att lagringskontot finns.
  2. Kontrollera att Azure-filresursen finns.
  3. Kontrollera att lagringskontots brandvägg och virtuella nätverk har rätt inställningar (om de är aktiverade)
  4. Kontrollera att Azure File Sync har åtkomst till lagringskontot.

Det gick inte att matcha det lagringskontonamn som användes.

Fel Kod
HRESULT 0x80C83060
HRESULT (decimal) -2134364064
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
Reparation krävs Ja

  1. Kontrollera att du kan matcha lagrings-DNS-namnet från servern.

    Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

  2. Kontrollera att lagringskontot finns.

  3. Kontrollera att lagringskontots brandvägg och virtuella nätverk har rätt inställningar (om de är aktiverade)

Kommentar

När nätverksanslutningen till Azure File Sync-tjänsten har återställts kanske synkroniseringen inte återupptas omedelbart. Som standard startar Azure File Sync en synkroniseringssession var 30:e minut om inga ändringar identifieras på serverns slutpunktsplats. Om du vill framtvinga en synkroniseringssession startar du om tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) eller gör en ändring i en fil eller katalog på serverslutpunktens plats.

Ett okänt fel uppstod vid åtkomst till lagringskontot.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8308a
HRESULT (decimal) -2134364022
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
Reparation krävs Ja
  1. Kontrollera att lagringskontot finns.
  2. Kontrollera att lagringskontots brandvägg och virtuella nätverk har rätt inställningar (om de är aktiverade)

Synkroniseringen misslyckades på grund av att lagringskontot var låst.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83092
HRESULT (decimal) -2134364014
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att lagringskontot har ett skrivskyddat resurslås. Lös problemet genom att ta bort det skrivskyddade resurslåset på lagringskontot.

Sync misslyckades på grund av ett problem med synkroniseringsdatabasen.

Fel Kod
HRESULT 0x8e5e044e
HRESULT (decimal) -1906441138
Felsträng JET_errWriteConflict
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår när det finns ett problem med den interna databasen som används av Azure File Sync. När det här problemet uppstår skapar du en supportbegäran så kontaktar vi dig för att hjälpa dig att lösa problemet.

Azure File Sync-agentversionen som är installerad på servern stöds inte.

Fel Kod
HRESULT 0x80C8306B
HRESULT (decimal) -2134364053
Felsträng ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår om Azure File Sync-agentversionen som är installerad på servern inte stöds. Lös problemet genom att uppgradera till en agentversion som stöds.

Du har nått lagringsgränsen för Azure-filresurser.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8603e
HRESULT (decimal) -2134351810
Felsträng ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c80249
HRESULT (decimal) -2134375863
Felsträng ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
Reparation krävs Ja

Synkroniseringssessioner misslyckas med något av dessa fel när du överskrider lagringsgränsen för Azure-filresursen, och det kan hända om en kvot används för en Azure-filresurs eller om användningen överskrider gränsen för en Azure-filresurs. Mer information finns i de aktuella gränserna för en Azure-filresurs.

  1. Gå till synkroniseringsgruppen i Storage Sync Service.

  2. Välj molnslutpunkten i synkroniseringsgruppen.

  3. Notera namnet på Azure-fildelningen i det öppna fönstret. Välj filresursnamnet för att öppna sidan för filresursinställningar i lagringskontot.

    Skärmbild som visar informationsfönstret för molnslutpunkten med en länk till filresursen.

  4. Välj filresursen för att hämta informationen på sidan Översikt .

  5. Välj Redigera kvot för att verifiera filresurskvoten. Om inte en alternativ kvot har angetts matchar kvoten den maximala storleken på Azure-filresursen.

    Skärmbild som visar egenskaperna för Azure-filresursen.

Om filresursen är full (den använda kapaciteten är lika med kvoten) frigör du utrymme på filresursen. Ett möjligt sätt att åtgärda det här problemet är att göra varje undermapp för den aktuella serverslutpunkten till en egen serverslutpunkt i sina egna separata synkroniseringsgrupper. På så vis synkroniseras varje undermapp till enskilda Azure-filresurser.

Det går inte att hitta Azure-filresursen.

Fel Kod
HRESULT 0x80c86030
HRESULT (decimal) -2134351824
Felsträng ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår när Azure-filresursen inte är tillgänglig. För att felsöka:

  1. Kontrollera att lagringskontot finns.
  2. Kontrollera att Azure-filresursen finns.
  3. Kontrollera att SMB-säkerhetsinställningarna på lagringskontot tillåter SMB 3.1.1-protokollversion, NTLM v2-autentisering och AES-128-GCM-kryptering. Information om hur du kontrollerar SMB-säkerhetsinställningarna för lagringskontot finns i SMB-säkerhetsinställningar.

Om Azure-filresursen har tagits bort måste du skapa en ny filresurs och sedan återskapa synkroniseringsgruppen.

Synkroniseringen pausas medan den här Azure-prenumerationen är pausad.

Fel Kod
HRESULT 0x80C83076
HRESULT (decimal) -2134364042
Felsträng ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår vid uppehåll i Azure-prenumerationen. Synkroniseringen aktiveras igen när Azure-prenumerationen återställs. Mer information finns i Varför är min Azure-prenumeration inaktiverad och hur återaktiverar jag den?

Lagringskontot har en brandvägg eller virtuella nätverk konfigurerade.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8033e
HRESULT (decimal) -2134375618
Felsträng ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
Reparation krävs Ja

Felet uppstår när det inte går att nå Azure-filresursen på grund av en brandvägg för lagringskontot eller om lagringskontot tillhör ett virtuellt nätverk. Kontrollera att inställningarna för brandvägg och virtuellt nätverk har konfigurerats korrekt. Mer information finns i Konfigurera inställningar för brandvägg och virtuella nätverk.

Sync misslyckades på grund av ett problem med synkroniseringsdatabasen.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80219
HRESULT (decimal) -2134375911
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83044
HRESULT (decimal) -2134364092
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
Reparation krävs Nej

Dessa fel brukar lösa sig själva och kan inträffa om det finns:

  • Ett stort antal filändringar mellan servrarna i synkroniseringsgruppen.
  • Ett stort antal fel på enskilda filer och kataloger.

Om det här felet kvarstår i mer än några timmar skapar du en supportbegäran så kontaktar vi dig för att hjälpa dig att lösa problemet.

Synkroniseringsdatabasen har påträffat ett upptaget I/O-fel för lagring.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8021f
HRESULT (decimal) -2134375905
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringsdatabasen har påträffat en I/O-timeout.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8021e
HRESULT (decimal) -2134375906
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringsdatabasen har påträffat ett I/O-fel.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80220
HRESULT (decimal) -2134375904
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringen misslyckades eftersom data är skadade och olästa.

Fel Kod
HRESULT 0x80071128
HRESULT (decimal) -2147020504
Felsträng ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
Reparation krävs Ja

Det här felet kan inträffa om ett filsystem skadas på den NTFS-volym där serverslutpunkten finns. Lös det här felet genom att köra chkdsk på volymen.

Sync misslyckades eftersom taggen som finns i referenspunktbufferten är ogiltig.

Fel Kod
HRESULT 0x80071129
HRESULT (decimal) -2147020503
Felsträng ERROR_REPARSE_TAG_INVALID
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår när filer kopieras mellan servrar med olika konfigurationer, till exempel överföring av filer från en server med en filsystemfilterdrivrutin eller en dedupliceringsfunktion aktiverad till en plats där dessa funktioner inte finns, vilket resulterar i oläsliga filer på grund av ogiltiga referenspunkter. Lös det här felet genom att ta bort de berörda filerna eller kopiera om dem som faktiska filer, inte som referenspunkter.

Servern kunde inte upprätta en säker anslutning. Molntjänsten tog emot ett oväntat certifikat.

Fel Kod
HRESULT 0x800b0109
HRESULT (decimal) -2146762487
Felsträng CERT_E_UNTRUSTEDROOT
Reparation krävs Ja

Det här felet kan inträffa om organisationen använder en TLS-avslutningsproxy eller om en skadlig enhet fångar upp trafiken mellan servern och Azure File Sync-tjänsten. Om du är säker på att detta är förväntat (eftersom din organisation använder en TLS-avslutande proxy) hoppar du över certifikatverifiering med en åsidosättning av registret.

  1. SkipVerifyingPinnedRootCertificate Skapa registervärdet.

    New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

  2. Starta om synkroniseringstjänsten på den registrerade servern.

    Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force

När det här registervärdet har angetts godkänner Azure File Sync-agenten alla lokalt betrodda TLS/SSL-certifikat vid överföring av data mellan servern och molntjänsten.

Sync misslyckades eftersom servern inte kunde avkoda svaret från Azure File Sync-tjänsten.

Fel Kod
HRESULT 0x80072f8f
HRESULT (decimal) -2147012721
Felsträng WININET_E_DECODING_FAILED
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår vanligtvis om en brandvägg, proxy eller gateway blockerar åtkomsten till PKI-URL:en eller om PKI-servern är nere.

Lös problemet genom att se till att servern har åtkomst till följande URL:er:

  • https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
  • http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://ocsp.msocsp.com
  • http://ocsp.digicert.com/
  • http://crl3.digicert.com/

När Azure File Sync-agenten har installerats används PKI-URL:en för att ladda ned de mellanliggande certifikat som krävs för att kommunicera med Azure File Sync-tjänsten och Azure-filresursen. URL för OCSP används för att kontrollera status för ett certifikat. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringen misslyckades på grund av ett problem med autentiseringen.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80300
HRESULT (decimal) -2134375680
Felsträng ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår vanligtvis på grund av att servertiden är fel. Om servern körs på en virtuell dator kontrollerar du att tiden på värden är korrekt.

Synkroniseringen misslyckades på grund av att certifikatet upphör att gälla.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83078
HRESULT (decimal) -2134364040
Felsträng ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att det certifikat som används för autentisering har upphört att gälla.

Bekräfta att certifikatet har upphört med hjälp av följande steg:

  1. Öppna MMC-snapin-modulen Certifikat, välj Datorkonto och navigera till Certifikat (lokal dator)\Personligt\Certifikat.
  2. Kontrollera om certifikatet för klientautentisering har upphört att gälla.

Om klientautentiseringscertifikatet har upphört att gälla, kör du följande PowerShell-kommando på servern:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Synkroniseringen misslyckades på grund av att autentiseringscertifikatet inte hittades.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80228
HRESULT (decimal) -2134375896
Felsträng ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att certifikatet som används för autentisering inte hittas.

Åtgärda problemet genom att köra följande PowerShell-kommando på servern:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Synkroniseringen misslyckades på grund av att autentiseringsidentiteten inte hittades.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83079
HRESULT (decimal) -2134364039
Felsträng ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
Reparation krävs Ja

Det här felet kan inträffa på grund av följande:

  • Ett nytt servercertifikat genereras på Azure File Sync-servern och det gamla certifikatet cachelagras fortfarande. Det här felet kommer att lösas inom några timmar när servercachen har uppdaterats.
  • Det gick inte att ta bort serverslutpunkten, vilket gjorde att slutpunkten var delvis borttagen. Lös problemet genom att försöka ta bort serverslutpunkten.

Volymen där serverslutpunkten finns har ont om diskutrymme.

Fel Kod
HRESULT 0x8e5e0211
HRESULT (decimal) -1906441711
Felsträng JET_errLogDiskFull
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c8031a
HRESULT (decimal) -2134375654
Felsträng ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
Reparation krävs Ja

Synkroniseringssessioner misslyckas med något av dessa fel eftersom det antingen finns otillräckligt diskutrymme på volymen eller diskkvotgränsen har uppnåtts. Felet uppstår vanligtvis när filer utanför serverslutpunkten använder utrymme på volymen. Kontrollera det tillgängliga diskutrymmet på servern. Du kan frigöra utrymme på volymen genom att lägga till ytterligare serverslutpunkter, flytta filer till en annan volym eller öka storleken på volymen som serverslutpunkten är på. Öka kvotgränsen om en diskkvot har konfigurerats på volymen med Resource Manager för filserver eller NTFS-kvot.

Om molnnivåindelning är aktiverat för serverslutpunkten kontrollerar du att filerna synkroniseras med Azure-filresursen för att undvika att diskutrymmet tar slut.

Tjänsten är ännu inte redo att synkroniseras med den här serverslutpunkten.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8300f
HRESULT (decimal) -2134364145
Felsträng ECS_E_REPLICA_NOT_READY
Reparation krävs Nej

Det här felet beror på att molnslutpunkten skapades med innehåll som redan finns på Azure-filresursen. Azure File Sync måste söka igenom allt innehåll på Azure-filresursen innan serverslutpunkten kan fortsätta med den inledande synkroniseringen. När ändringsidentifieringen har slutförts på Azure-filresursen påbörjas synkroniseringen. Ändringsidentifiering kan ta längre tid än 24 timmar att slutföra och är proportionell mot antalet filer och kataloger på din Azure-filresurs. Om molnnivåindelning har konfigurerats, nivåindelas filerna när synkroniseringen har slutförts.

Sync misslyckades på grund av problem med många enskilda filer.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8023b
HRESULT (decimal) -2134375877
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c8021c
HRESULT (decimal) -2134375908
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
Reparation krävs Ja
Fel Kod
HRESULT 0x80c80253
HRESULT (decimal) -2134375853
Felsträng ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
Reparation krävs Ja

Synkroniseringssessioner misslyckas med något av dessa fel när det finns många filer som inte kan synkroniseras med fel per objekt. Utför de steg som dokumenteras i Hur gör jag för att se om det finns specifika filer eller mappar som inte synkroniseras? för att lösa felen per objekt. Öppna ett supportärende för synkroniseringsfel ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED.

Kommentar

Azure File Sync skapar en tillfällig VSS-ögonblicksbild en gång om dagen på servern för att synkronisera filer som har öppna referenser.

Synkroniseringen misslyckades på grund av ett problem med serverns slutpunktssökväg.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80019
HRESULT (decimal) -2134376423
Felsträng ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
Reparation krävs Ja

Kontrollera att sökvägen finns, finns på en lokal NTFS-volym och inte är en referenspunkt eller befintlig serverslutpunkt.

Synkroniseringen misslyckades eftersom filterdrivrutinsversionen inte är kompatibel med agentversionen

Fel Kod
HRESULT 0x80C80277
HRESULT (decimal) -2134375817
Felsträng ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att filterdrivrutinen för molnnivåindelning (StorageSync.sys) som läses in inte är kompatibel med tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc). Om Azure File Sync-agenten har uppgraderats startar du om servern för att slutföra installationen. Om felet fortsätter att inträffa avinstallerar du agenten, startar om servern och installerar om Azure File Sync-agenten.

Tjänsten är för närvarande inte tillgänglig.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8004b
HRESULT (decimal) -2134376373
Felsträng ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
Reparation krävs Nej

Felet beror på att tjänsten Azure File Sync-tjänsten inte är tillgänglig. Det här felet löses automatiskt när Azure File Sync-tjänsten är tillgänglig igen.

Kommentar

När nätverksanslutningen till Azure File Sync-tjänsten har återställts kanske synkroniseringen inte återupptas omedelbart. Som standard startar Azure File Sync en synkroniseringssession var 30:e minut om inga ändringar identifieras på serverns slutpunktsplats. Om du vill framtvinga en synkroniseringssession startar du om tjänsten Storage Sync Agent (FileSyncSvc) eller gör en ändring i en fil eller katalog på serverslutpunktens plats.

Synkroniseringen misslyckades på grund av ett undantag.

Fel Kod
HRESULT 0x80131500
HRESULT (decimal) -2146233088
Felsträng COR_E_EXCEPTION
Reparation krävs Nej

Felet beror på att synkroniseringen misslyckades på grund av ett undantag. Om felet kvarstår i flera timmar skapar du en supportbegäran.

Synkroniseringen misslyckades eftersom lagringskontot har redundatts till en annan region.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83073
HRESULT (decimal) -2134364045
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
Reparation krävs Ja

Felet beror på att lagringskontot har redundansväxlat till en annan region. Azure File Sync stöder inte redundansfunktionen för lagringskontot. Lagringskonton med Azure-filresurser som används som molnslutpunkter i Azure File Sync får inte redundansväxlas. Om du gör det slutar synkroniseringen att fungera och kan också orsaka oväntade dataförluster när det gäller nyligen nivåindelade filer. Lös problemet genom att flytta lagringskontot till den primära regionen.

Sync misslyckades på grund av ett tillfälligt problem med synkroniseringsdatabasen.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8020e
HRESULT (decimal) -2134375922
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
Reparation krävs Nej

Det här felet uppstår på grund av ett internt problem med Sync-databasen. Det här felet löses automatiskt när Sync försöker igen. Om det här felet fortsätter under en längre tid skapar du en supportbegäran, så kontaktar vi dig för att hjälpa dig att lösa problemet.

Sync misslyckades på grund av ändring i Microsoft Entra-klientorganisationen

Fel Kod
HRESULT 0x80c83088
HRESULT (decimal) -2134364024
Felsträng ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
Reparation krävs Ja

Kontrollera att du har den senaste versionen av Azure File Sync-agenten installerad och ge Programmet Microsoft.StorageSync åtkomst till lagringskontot (se Kontrollera att Azure File Sync har åtkomst till lagringskontot).

Synkroniseringen misslyckades på grund av att brandväggs- och virtuellt nätverksfel inte har konfigurerats

Fel Kod
HRESULT 0x80c83096
HRESULT (decimal) -2134364010
Felsträng ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår om inställningarna för brandväggen och det virtuella nätverket är aktiverade på lagringskontot och undantaget "Tillåt betrodd Microsoft-tjänster att komma åt det här lagringskontot" inte är markerat. Lös problemet genom att följa de steg som beskrivs i avsnittet Konfigurera inställningar för brandvägg och virtuellt nätverk i distributionsguiden.

Sync misslyckades med åtkomst nekad på grund av säkerhetsinställningar för lagringskontot eller NTFS-behörigheter på servern.

Fel Kod
HRESULT 0x80070005
HRESULT (decimal) -2147024891
Felsträng ERROR_ACCESS_DENIED
Reparation krävs Ja

Det här felet kan inträffa om Azure File Sync inte kan komma åt lagringskontot på grund av säkerhetsinställningar eller om NT AUTHORITY\SYSTEM-kontot inte har behörighet till mappen System Volume Information på volymen där serverslutpunkten finns. Om enskilda filer inte kan synkroniseras med ERROR_ACCESS_DENIED utför du stegen som beskrivs i avsnittet Felsöka per fil-/katalogsynkroniseringsfel .

  1. Kontrollera att SMB-säkerhetsinställningarna på lagringskontot tillåter SMB 3.1.1-protokollversion, NTLM v2-autentisering och AES-128-GCM-kryptering. Information om hur du kontrollerar SMB-säkerhetsinställningarna för lagringskontot finns i SMB-säkerhetsinställningar.

  2. Kontrollera att lagringskontots brandvägg och virtuella nätverk har rätt inställningar (om de är aktiverade)

  3. Kontrollera att NT AUTHORITY\SYSTEM-kontot har behörighet till mappen System Volume Information på volymen där serverslutpunkten finns genom att utföra följande steg:

    1. Ladda ned verktyget Psexec.

    2. Kör följande kommando från en upphöjd kommandotolk för att starta en kommandotolk med hjälp av systemkontot: PsExec.exe -i -s -d cmd.

    3. Från kommandotolken som körs under systemkontot kör du följande kommando för att bekräfta att NT AUTHORITY\SYSTEM-kontot inte har åtkomst till mappen System Volume Information : cacls "drive letter:\system volume information" /T /C.

    4. Om NT AUTHORITY\SYSTEM-kontot inte har åtkomst till mappen System Volume Information kör du följande kommando: cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F".

      Om steg d misslyckas med nekad åtkomst kör du följande kommando för att bli ägare till mappen System Volume Information och upprepar sedan steg d:

      takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

Sync misslyckades eftersom Azure-filresursen togs bort och återskapades.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8027e
HRESULT (decimal) -2134375810
Felsträng ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att Azure File Sync inte stöder borttagning och återskapande av en Azure-filresurs i samma synkroniseringsgrupp.

Lös problemet genom att ta bort och återskapa synkroniseringsgruppen med hjälp av följande steg:

  1. Ta bort alla serverslutpunkter i synkroniseringsgruppen.
  2. Ta bort molnslutpunkten.
  3. Ta bort synkroniseringsgruppen.
  4. Om molnnivåindelning har aktiverats på en serverslutpunkt tar du bort de överblivna nivåindelade filerna på servern genom att utföra de steg som beskrivs i avsnittet Nivåindelade filer inte är tillgängliga på serveravsnittet .
  5. Återskapa synkroniseringsgruppen.

Sync upptäckte att repliken har återställts till ett äldre tillstånd

Fel Kod
HRESULT 0x80c80254
HRESULT (decimal) -2134375852
Felsträng ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet uppstår eftersom synkroniseringen upptäckte att repliken har återställts till ett äldre tillstånd. Synkroniseringen går nu in i ett avstämningsläge där synkroniseringsrelationen återskapas genom att innehållet i Azure-filresursen och data på serverslutpunkten slås samman. När avstämningsläget utlöses kan processen vara mycket tidskrävande, beroende på namnområdesstorleken. Regelbunden synkronisering sker inte förrän avstämningen har slutförts och filer som skiljer sig (senast ändrad tid eller storlek) mellan Azure-filresursen och serverslutpunkten resulterar i filkonflikter.

Synkroniseringen misslyckades eftersom HTTP-begäran omdirigerades

Fel Kod
HRESULT 0x80190133
HRESULT (decimal) -2145844941
Felsträng HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
Reparation krävs Ja

Det här felet beror på att Azure File Sync inte stöder HTTP-omdirigering (3xx-statuskod). Lös problemet genom att inaktivera HTTP-omdirigering på proxyservern eller nätverksenheten.

Tidsgränsfel för synkroniseringssession.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8304a
HRESULT (decimal) -2134364086
Felsträng ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83049
HRESULT (decimal) -2134364087
Felsträng ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83093
HRESULT (decimal) -2134364013
Felsträng ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Tidsgränsen för åtgärden.

Fel Kod
HRESULT 0x80131505
HRESULT (decimal) -2146233083
Felsträng COR_E_TIMEOUT
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Timeout-fel.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8600d
HRESULT (decimal) -2134351859
Felsträng ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Sync misslyckades eftersom serverns slutpunktssökväg inte kan hittas på servern.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8027a
HRESULT (decimal) -2134375814
Felsträng ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
Reparation krävs Ja

Det här felet uppstår om katalogen som används som serverslutpunktssökväg har bytt namn eller tagits bort. Om katalogen har bytt namn byter du namn på katalogen till det ursprungliga namnet och startar om Storage Sync Agent-tjänsten (FileSyncSvc).

Om katalogen har tagits bort utför du följande steg för att ta bort den befintliga serverslutpunkten och skapa en ny serverslutpunkt med hjälp av en ny sökväg:

  1. Ta bort serverslutpunkten i synkroniseringsgruppen genom att följa stegen i Ta bort en serverslutpunkt.
  2. Skapa en ny serverslutpunkt i synkroniseringsgruppen genom att följa stegen i Lägg till en serverslutpunkt.

Serverslutpunktsetablering misslyckades på grund av en tom serversökväg.

Fel Kod
HRESULT 0x80C80299
HRESULT (decimal) -2134375783
Felsträng ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
Reparation krävs Ja

Serverslutpunktsetablering misslyckas med den här felkoden om dessa villkor uppfylls:

  • Den här serverslutpunkten etablerades med det inledande synkroniseringsläget: serverauktoritativ
  • Sökvägen till den lokala servern är tom eller innehåller inga objekt som kan synkroniseras.

Det här etableringsfelet skyddar dig från att ta bort allt innehåll som kan vara tillgängligt i en Azure-filresurs. Serverauktoritativ uppladdning är ett speciellt läge för att fånga upp en molnplats som redan har seedats, med uppdateringarna från serverplatsen. Läs den här migreringsguiden för att förstå scenariot som det här läget har skapats för.

  1. Ta bort serverslutpunkten i synkroniseringsgruppen genom att följa stegen i Ta bort en serverslutpunkt.
  2. Skapa en ny serverslutpunkt i synkroniseringsgruppen genom att följa stegen i Lägg till en serverslutpunkt.

Prenumerationen som äger lagringskontot är inaktiverad.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83087
HRESULT (decimal) -2134364025
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
Reparation krävs Ja

Kontrollera och kontrollera att prenumerationen där ditt lagringskonto finns är aktiverad.

Det angivna nätverksnamnet är inte längre tillgängligt.

Fel Kod
HRESULT 0x80070040
HRESULT (decimal) -2147024832
Felsträng ERROR_NETNAME_DELETED
Reparation krävs Ja

Använd cmdleten Test-StorageSyncNetworkConnectivity för att kontrollera nätverksanslutningen till tjänstslutpunkterna. Mer information finns i Testa nätverksanslutningen till tjänstslutpunkter.

Fel vid synkroniseringssession.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8300d
HRESULT (decimal) -2134364147
Felsträng ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c8300e
HRESULT (decimal) -2134364146
Felsträng ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c8024a
HRESULT (decimal) -2134375862
Felsträng ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83098
HRESULT (decimal) -2134364008
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83082
HRESULT (decimal) -2134364030
Felsträng ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83006
HRESULT (decimal) -2134364154
Felsträng ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Fel vid synkroniseringssession.

Fel Kod
HRESULT 0x80c830a1
HRESULT (decimal) -2134363999
Felsträng ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80c8023c
HRESULT (decimal) -2134375876
Felsträng ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT
HRESULT (decimal)
Felsträng
Reparation krävs Kanske

Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.

Ett internt fel uppstod.

Fel Kod
HRESULT 0x80070057
HRESULT (decimal) -2147024809
Felsträng ERROR_INVALID_PARAMETER
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c80302
HRESULT (decimal) -2134375678
Felsträng ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x8004100c
HRESULT (decimal) -2147217396
Felsträng SYNC_E_DESERIALIZATION
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c8022d
HRESULT (decimal) -2134375891
Felsträng ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c83097
HRESULT (decimal) -2134364009
Felsträng ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80c80245
HRESULT (decimal) -2134375867
Felsträng ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
Reparation krävs Nej
Fel Kod
HRESULT 0x80072ef3
HRESULT (decimal) -2147012877
Felsträng WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Ett internt fel uppstod.

Fel Kod
HRESULT 0x80131509
HRESULT (decimal) -2146233079
Felsträng COR_E_INVALIDOPERATION
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80070718
HRESULT (decimal) -2147023080
Felsträng ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80131622
HRESULT (decimal) -2146232798
Felsträng COR_E_OBJECTDISPOSED
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80004002
HRESULT (decimal) -2147467262
Felsträng E_NOINTERFACE
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x800700a1
HRESULT (decimal) -2147024735
Felsträng ERROR_BAD_PATHNAME
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x8007054f
HRESULT (decimal) -2147023537
Felsträng ERROR_INTERNAL_ERROR
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80131501
HRESULT (decimal) -2146233087
Felsträng COR_E_SYSTEM
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80131620
HRESULT (decimal) -2146232800
Felsträng COR_E_IO
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80070026
HRESULT (decimal) -2147024858
Felsträng COR_E_ENDOFSTREAM
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80070554
HRESULT (decimal) -2147023532
Felsträng ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x80131537
HRESULT (decimal) -2146233033
Felsträng COR_E_FORMAT
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x8007001f
HRESULT (decimal) -2147024865
Felsträng ERROR_GEN_FAILURE
Reparation krävs Kanske

Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.

Ett internt fel uppstod.

Fel Kod
HRESULT 0x80004003
HRESULT (decimal) -2147467261
Felsträng E_POINTER
Reparation krävs Ja

Uppgradera till den senaste versionen av filsynkroniseringsagenten. Om felet kvarstår efter uppgraderingen av agenten skapar du en supportbegäran.

Åtgärden misslyckades på grund av ett autentiseringsfel.

Fel Kod
HRESULT 0x8007052e
HRESULT (decimal) -2147023570
Felsträng ERROR_LOGON_FAILURE
Reparation krävs Kanske
Fel Kod
HRESULT 0x8007051f
HRESULT (decimal) -2147023585
Felsträng ERROR_NO_LOGON_SERVERS
Reparation krävs Kanske

Om felet kvarstår i mer än en dag skapar du en supportbegäran.

Det angivna Azure-kontot är inaktiverat.

Fel Kod
HRESULT 0x80c86003
HRESULT (decimal) -2134351869
Felsträng ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
Reparation krävs Ja

Kontrollera och kontrollera att prenumerationen där ditt lagringskonto finns är aktiverad.

Nyckelbaserad autentisering för lagringskonto har blockerats.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8307c
HRESULT (decimal) -2134364036
Felsträng ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
Reparation krävs Ja

Aktivera "Tillåt åtkomst till lagringskontonyckel" på lagringskontot. Mer information.

Sync måste uppdatera databasen på servern.

Fel Kod
HRESULT 0x80c8003f
HRESULT (decimal) -2134376385
Felsträng ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Volymen är offline. Antingen tas den bort, inte är klar eller inte ansluten.

Fel Kod
HRESULT 0x80c87104
HRESULT (decimal) -2134347516
Felsträng ECS_E_VOLUME_OFFLINE
Reparation krävs Ja

Kontrollera att volymen där serverslutpunkten finns är ansluten till servern.

Åtkomst till konfiguration av privat slutpunkt har blockerats.

Fel Kod
HRESULT 0x80c83099
HRESULT (decimal) -2134364007
Felsträng ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
Reparation krävs Ja

Kontrollera konfigurationen av den privata slutpunkten och tillåt åtkomst till filsynkroniseringstjänsten. Mer information.

Sync måste stämma av server- och Azure-filresursdata innan filer kan laddas upp.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80248
HRESULT (decimal) -2134375864
Felsträng ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
Reparation krävs Nej

Ingen åtgärd krävs. Det här felet bör lösas automatiskt. Om felet kvarstår i flera dagar skapar du en supportbegäran.

Flera anslutningar till en server eller delad resurs av samma användare, med fler än ett användarnamn, tillåts inte.

Fel Kod
HRESULT 0x800704c3
HRESULT (decimal) -2147023677
Felsträng ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
Reparation krävs Ja

Koppla från alla tidigare anslutningar till servern eller den delade resursen och försök igen.

Serverns SSL-certifikat är ogiltigt eller har upphört att gälla.

Fel Kod
HRESULT 0x80c80050
HRESULT (decimal) -2134376368
Felsträng ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
Reparation krävs Ja

Kör följande PowerShell-kommando på servern för att återställa certifikatet:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Vanliga felsökningssteg

Kontrollera att lagringskontot finns.

  1. Gå till synkroniseringsgruppen i Storage Sync Service.

  2. Välj molnslutpunkten i synkroniseringsgruppen.

  3. Notera namnet på Azure-fildelningen i det öppna fönstret.

    Skärmbild som visar informationsfönstret för molnslutpunkten med en länk till filresursen.

  4. Välj filresursnamnet för att öppna sidan för filresursinställningar i lagringskontot. Om den här länken inte kan öppnas har det refererade lagringskontot tagits bort.

Kontrollera att Azure-filresursen finns.

  1. Välj Översikt i den vänstra innehållsförteckningen för att återgå till huvudsidan för lagringskontot.
  2. Välj Filer för att visa listan med fildelningar.
  3. Kontrollera att den filresurs som molnslutpunkten refererar till visas i listan över filresurser (du bör ha noterat detta i steg 1 ovan).

Kontrollera att Azure File Sync har åtkomst till lagringskontot.

  1. Välj Åtkomstkontroll (IAM) i det vänstra navigeringsfältet.

  2. Välj fliken Rolltilldelningar för att visa en lista över användare och program (tjänstens huvudnamn) som har åtkomst till ditt lagringskonto.

  3. Kontrollera om Microsoft.StorageSync eller Hybrid File Sync Service (gammalt programnamn) visas i listan med rollen Läs- och dataåtkomst.

    Skärmbild som visar tjänstens huvudnamn för hybridfilsynkronisering på fliken åtkomstkontroll för lagringskontot.

    Om Microsoft.StorageSync eller Hybrid File Sync Service inte visas i listan utför du följande steg:

    • Markera Lägga till.
    • I fältet Roll väljer du Läs- och dataåtkomst.
    • I fältet Välj skriver du Microsoft.StorageSync, väljer rollen och väljer sedan Spara.

Se även

Kontakta oss för att få hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.