Prissättningsmodeller för SaaS
Den här lektionen fokuserar på vanliga SaaS-prismodeller och paketeringsstrategier.
Prissättningsmodeller
När du fastställer prismodellen för din produkt måste du balansera avkastningen på värdet (ROV) för dina kunder med kostnaden för sålda varor (COGS) för att leverera tjänsten. Att erbjuda mer flexibla kommersiella modeller för en lösning kan öka ROV för kunder, men det kan också öka lösningens arkitektoniska och kommersiella komplexitet och därmed även öka din COGS.
Förbrukningsbaserad
Den förbrukningsbaserade modellen kallas även betala per användning. När användningen av tjänsten ökar ökar även dina intäkter.
Från dina kunders perspektiv krävs minimala förskottsinvesteringar för att använda din lösning, så den här modellen har ett lågt inträdeshinder. Från ditt perspektiv som tjänstoperatör ökar dina värd- och hanteringskostnader i takt med att kundernas användning och dina intäkter ökar.
Dessa motsvarande ökningar av kostnader, användning och intäkter gör förbrukningen till en mycket skalbar prismodell. Prismodeller för förbrukning fungerar särskilt bra när de Azure-tjänster som används i lösningen också är förbrukningsbaserade.
Platsbaserad
När du fakturerar dina kunder för varje användare är det enkelt att beräkna och prognostisera din intäktsström. Dessutom, förutsatt att du har ganska konsekventa användningsmönster för varje användare, ökar intäkterna i samma takt som tjänsteimplementeringen, vilket gör platsbaserad prissättning till en skalbar modell.
Prismodeller per användare är vanliga eftersom de är enkla att implementera i lösningar för flera klientorganisationer. Lösningar för flera klienter delas mellan alla kunder och användare, medan lösningar för en enda klientorganisation ger varje kund en egen installation av lösningen.
Lösningar med flera klientorganisationer har dock flera kommersiella risker, till exempel olika kundförbrukningsmönster som resulterar i minskad lönsamhet. Till exempel kan tunga användare av lösningen kosta mer att betjäna än lätta användare.
Det finns också en gräns för hur mycket du kan tjäna på varje kund. Om varje kund bara har 100 anställda är den maximala potentiella affären för den här kunden begränsad till 100 platser.
En bättre affärsmetod kan vara att fokusera på det värde som din tjänst ger kunderna och koppla prissättningen till det här värdet. I det här fallet, desto fler kunder använder produkten och ju mer värde de får, desto mer intäkter ger de.
Enhetsbaserad
I många system är antalet användare inte det element som har störst effekt på den övergripande KSV:en. I enhetsorienterade lösningar, som även kallas sakernas Internet eller IoT, har antalet enheter ofta störst inverkan på KSG. Dessa system kan använda en prismodell per enhet som definierar vad en enhet är, till exempel en enhet.
Paketering
En optimal prisstrategi som fungerar bra i B2C eller B2B för småföretag är paketering. Ett paket är en uppsättning funktioner som paketeras tillsammans. SaaS-leverantörer kan skapa optimala paket med vissa uppsättningar funktioner och övergripande priser.
Contoso-scenario
Tänk till exempel på hur Contoso definierar en prisstrategi för paketering för sin advokatlösning.
Contoso skapar tre paket, med början från en minimal "kostnadsfri" plan som endast tillåter en webbplats och inte inkluderar användarbeteendeanalys.
"Basic"-planen kostar £ 40 per månad och innehåller fler funktioner, till exempel:
- Upp till fem designer per webbplats. Kunder vill ofta jämföra olika design och hur de presterar, eller ha olika design för speciella tillfällen och kampanjer.
- Upp till fem externa integreringar.
- Möjlighet att spåra och analysera användarnas beteende på webbplatsen och få automatiska förslag för förbättringar.
"Premium"-planen kostar £ 800 per månad och har mer omfattande funktioner än Basic-planen, till exempel dedikerad supporttjänst.
Contoso anpassar prissättningen efter de mest värdefulla funktioner som kunderna använder i Contoso SaaS-lösningen.