Introduktion
Tillförlitligheten hos dina system, tjänster och produkter är avgörande för att din organisation ska lyckas och lyckas. Den här verkligheten är något som vi alla känner som personer inom drift, IT och IT-hantering, DevOps, SRE eller till och med som utvecklare som ansvarar för att skapa programvara.
Anta att du har investerat mycket i en produkt eller tjänst. Du har anställt de bästa personerna, lagt till fantastiska funktioner och tränat upp en säljkår för att sälja den. Men det är inte tillförlitligt. Om den inte är tillgänglig när dina kunder behöver använda den har all din ansträngning gått förlorad. Som Lenny Fenster, CTO för Microsoft Enterprise Services-gruppen säger: "alla klockor och visselpipor i världen är inte värda så mycket om klockorna inte kan ringas eller visselpiporna blåses."
Den goda nyheten är att moderna driftsmetoder som teknik för platstillförlitlighet och DevOps kan vara till hjälp. Du kanske läser den här utbildningsvägen eftersom du tidigare har haft problem med tillförlitlighet. Eller kanske du är orolig för att om du inte spikar det nu, kan det vara ett problem. I båda fallen kan utbildningsvägen Förbättra din tillförlitlighet hjälpa dig att komma igång med dina tillförlitlighetsutmaningar.
En av de saker som gör det svårt att arbeta med tillförlitlighet i en organisation är att det finns så många olika sätt att närma sig ämnet. Det kan vara svårt att veta var man ska börja och i vilken ordning man ska gå vidare. Den här modulen innehåller en karta som kan hjälpa dig att bestämma vad du ska arbeta med och i vilken ordning. De andra modulerna i Förbättra din utbildningsväg för tillförlitlighet utökar vart och ett av ämnena i den här kartan.
Utbildningsmål
I slutet av den här modulen kan du:
- Ange varför tillförlitlighet är avgörande för att du ska lyckas.
- Beskriv moderna driftsmetoder som erbjuder verktyg som du kan använda för att arbeta med dina tillförlitlighetsutmaningar.
- Förklara Dickerson-hierarkin för tillförlitlighet och kartan som den tillhandahåller för att hantera tillförlitlighetsutmaningar.