Felsöka problem med ExpressRoute-anslutning
Som Azure-nätverkstekniker som stöder en ExpressRoute-distribution måste du diagnostisera och lösa eventuella Problem med ExpressRoute-anslutningar som uppstår.
ExpressRoute-anslutning omfattar traditionellt tre distinkta nätverkszoner enligt följande:
- Kundnätverk
- Providernätverk
- Microsoft Datacenter
Kommentar
I expressroute-direktanslutningsmodellen (erbjuds med bandbredd på 10/100 Gbit/s) kan kunderna ansluta direkt till Microsoft Enterprise Edge-routrarnas port (MSEE). I direktanslutningsmodellen finns det därför bara kund- och Microsoft-nätverkszoner.
Verifiera kretsetablering och tillstånd via Azure Portal
Etablering av en ExpressRoute-krets upprättar en redundant Layer 2-anslutningar mellan CEs/PE-MSEEs (2)/(4) och MSEEs (5).
Dricks
En tjänstnyckel identifierar unikt en ExpressRoute-krets. Om du behöver hjälp från Microsoft eller från en ExpressRoute-partner för att felsöka ett ExpressRoute-problem anger du tjänstnyckeln för att enkelt identifiera kretsen.
Öppna bladet ExpressRoute-krets i Azure Portal. I avsnittet på bladet visas ExpressRoute Essentials enligt följande skärmbild:
I ExpressRoute Essentials anger kretsstatus statusen för kretsen på Microsoft-sidan. Providerstatus anger om kretsen är Etablerad/Inte etablerad på tjänstleverantörssidan.
För att en ExpressRoute-krets ska fungera måste kretsstatusen vara Aktiverad och providerstatusen måste vara Etablerad.
Kommentar
När du har konfigurerat en ExpressRoute-krets kontaktar du Microsoft Support om kretsstatusen har fastnat i statusen inte aktiverad. Om providerstatusen däremot har fastnat i statusen inte har etablerats kontaktar du tjänstleverantören.
Verifiera peeringkonfiguration
När tjänstleverantören har slutfört etableringen av ExpressRoute-kretsen kan flera eBGP-baserade routningskonfigurationer skapas via ExpressRoute-kretsen mellan CEs/MSEE-PEs (2)/ (4) och MSEEs (5). Varje ExpressRoute-krets kan ha: Privat Azure-peering (trafik till privata virtuella nätverk i Azure) och/eller Microsoft-peering (trafik till offentliga slutpunkter för PaaS och SaaS). Status för en ExpressRoute-kretspeering kan kontrolleras under bladet ExpressRoute-krets.
Kommentar
I IPVPN-anslutningsmodellen hanterar tjänstleverantörer ansvaret för att konfigurera peering (layer 3-tjänster). När tjänstleverantören har konfigurerat en peering i en sådan modell och om peering är tom i portalen kan du prova att uppdatera kretskonfigurationen med hjälp av uppdateringsknappen på portalen. Den här åtgärden hämtar den aktuella routningskonfigurationen från kretsen.
Verifiera ARP (Address Resolution Protocol)
Address Resolution Protocol (ARP) är ett layer 2-protokoll som definierats i RFC 826. ARP används för att mappa Ethernet-adressen (MAC-adressen) med en IP-adress. ARP-tabeller kan hjälpa dig att verifiera layer 2-konfiguration och felsöka grundläggande problem med layer 2-anslutning.
ARP-tabellen innehåller en mappning av IP-adressen och MAC-adressen för en viss peering. ARP-tabellen för en ExpressRoute peer-koppling av krets innehåller följande information för varje gränssnitt (primärt och sekundärt):
- Mappning av ip-adressen för det lokala routergränssnittet till MAC-adressen
- Mappning av Ip-adressen för ExpressRoute-routergränssnittet till MAC-adressen
- Ålder för ARP-mappningstabeller kan hjälpa dig att verifiera layer 2-konfigurationen och felsöka grundläggande problem med layer 2-anslutning.
Nästa steg
Verifiera Layer 3-konfigurationer för din ExpressRoute-krets.
- Hämta routningssammanfattning för att fastställa tillståndet för BGP-sessioner.
- Hämta routningstabell för att avgöra vilka prefix som annonseras i ExpressRoute.
Verifiera dataöverföring genom att granska byte in/ut.
Öppna ett supportärende med Microsoft-support om du fortfarande har problem.
ExpressRoute-övervakningsverktyg
ExpressRoute använder Nätverksinsikter för att tillhandahålla en detaljerad topologimappning av alla ExpressRoute-komponenter (peerings, anslutningar, gatewayer) i förhållande till varandra. Nätverksinsikter för ExpressRoute har också förinlästa måttinstrumentpaneler för tillgänglighet, dataflöde, förlorade paket och gatewaymått.
Du kan analysera mått för Azure ExpressRoute med mått från andra Azure-tjänster med hjälp av Metrics Explorer genom att öppna Mått från Azure Monitor-menyn.
- För att visa ExpressRoute-mått, filtrera efter resurstypen ExpressRoute-kretsar.
- För att visa mått för global räckvidd, filtrera efter ExpressRoute-kretsar av resurstyp och välj en ExpressRoute-kretsresurs som har Global Reach aktiverat.
- För att visa ExpressRoute Direct-mått filtrerar du Resurstyp efter ExpressRoute-portar.