Introduktion
Som dataanalytiker är du på en resa. Tänk på alla data som genereras varje dag och som är tillgängliga i en organisation, från transaktionsdata i en traditionell databas och telemetridata från tjänster som du använder till signaler du får från olika områden, till exempel sociala medier.
Dagens detaljhandelsföretag kan till exempel samla in och lagra stora mängder data som spårar de objekt som du har sökt efter och köpt, de sidor som du har besökt på deras webbplats, de butiksgångar du köper produkter från, dina köpvanor och mycket mer.
Med data och information som den mest strategiska tillgången i en verksamhet är den underliggande utmaningen för dagens organisationer att förstå och använda sina data för att påverka verksamheten i positiv riktning. Företagen har fortfarande svårt att använda sina data på ett meningsfullt och produktivt sätt, vilket påverkar deras möjligheter att agera.
En detaljhandel bör kunna använda sina stora mängder data och information på ett sådant sätt som påverkar verksamheten, inklusive:
- Spåra lagervaror
- Identifiera inköpsvanor
- Identifiera användartrender och mönster
- Rekommendera köp
- Fastställa prisoptimeringar
- Identifiera och stoppa bedrägerier
Du kan också titta efter dagliga/månatliga säljmönster. Vanliga datasegment som du kanske vill undersöka är årsjämförelser för en viss dag, vecka eller månad, så att du kan jämföra hur försäljningen har varit jämfört med hur den till exempel var samma vecka förra året.
Nyckeln för att låsa upp alla dessa data är att kunna berätta en historia med dem. I dagens affärsvärld, som präglas av hård konkurrens och högt tempo, är framställningen av rapporter som berättar en historia det som hjälper företagsledarna att agera utifrån sina data. Företagens beslutsfattare är beroende av en korrekt berättelse för att kunna arbeta för bättre affärsbeslut. Ju snabbare ett företag kan fatta exakta beslut, desto mer konkurrenskraftigt blir det och desto större fördel får det. Utan berättelsen är det svårt att förstå vad alla data försöker säga.
Att enbart ha tillgång till data räcker dock inte. Du måste kunna agera på dina data för att åstadkomma förändringar i verksamheten. Det kan handla om att omfördela resurser inom företaget för att tillgodose ett behov eller att kunna identifiera en misslyckad kampanj och veta när det är dags att byta kurs. I dessa situationer är det viktigt att berätta en historia med dina data.
Den underliggande utmaningen hos dagens företag är att förstå och använda data på ett sätt som påverkar deras verksamhet och i slutändan även slutresultatet. Du måste kunna titta på informationen och underlätta tillförlitliga affärsbeslut. Sedan behöver du kunna titta på mätvärden och förstå deras innebörd klart och tydligt.
Detta krav kan verka övermäktigt, men det är en uppgift som du kan utföra. Ditt första steg är att samarbeta med dataexperter inom din organisation, till exempel datatekniker och dataforskare, för att få de data som du behöver för att berätta den historien. Be dessa experter att delta i dataresan med dig.
Din resa för att berätta en historia med data handlar också om att skapa en datakultur inom din organisation. Att berätta historien är viktigt, men var historien berättas har också avgörande betydelse, och att se till att historien berättas för rätt personer. Se också till att andra vet var de kan hitta historien och att den ingår i den regelbundna kommunikationen.
För att göra det enklare att övervinna dessa utmaningar och svagheter finns dataanalys, som i slutändan hjälper företagen att nå insikter och hitta dolda värden i guldgruvor av data genom att berätta historier. Längre fram får du lära dig hur du kan använda och tillämpa analyskunskaper för att gå längre än en enskild rapport och bidra till att påverka din organisation genom att berätta historier med data och främja datakulturen.