Introduktion
Vi är vana vid att kunna kommunicera när som helst på dagen eller natten, var som helst i världen, vilket sätter organisationer under press att reagera tillräckligt snabbt på sina kunder. Vi vill ha personliga svar på våra frågor, utan att behöva läsa detaljerad dokumentation för att hitta svar. Det innebär ofta att supportpersonalen blir överbelastad med förfrågningar om hjälp via flera kanaler och att personer lämnas i väntan på ett svar.
Konversations-AI beskriver lösningar som möjliggör en dialogruta mellan en AI-agent och en människa. Allmänt kallas konversations-AI-agenter för robotar. Personer kan interagera med robotar via kanaler som webbchattgränssnitt, e-post, sociala medieplattformar med mera.
Azure AI Languages frågesvarsfunktion ger dig möjlighet att skapa konversations-AI-lösningar. Härnäst får du lära dig mer om svar på frågor.