Dela via

Felsöka Service Manager distributionsproblem

  • Artikel

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

En installationsloggfil samlas in under installationen av System Center – Service Manager. När Service Manager körs registreras olika händelser i Windows-händelseloggen. Dessutom finns det några Windows PowerShell kommandon som du kan använda för att felsöka informationslagerjobb. Mer information finns i Felsöka Data Warehouse-jobb.

Installationsloggfiler

Installationsförloppet sparas i loggfilen SCSMInstall.log. Med hjälp av den här loggfilen kan du felsöka en misslyckad installation. Den här loggfilen finns i %temp%-mappen. Om du vill felsöka installationsproblem kan du öppna loggfilerna och söka efter en rad som läser Returvärde 3. Om du hittar en sådan rad i loggfilen tittar du ovanför den här raden och ser om något indikerar att ett visst steg misslyckades.

Händelseloggar

Service Manager händelseloggar finns i Loggboken i mappen Program- och tjänstloggar/Microsoft/Operations Manager.

Fel vid skapande av databas

När du konfigurerade Service Manager eller datalagerdatabaserna kunde du ange hur mycket diskutrymme som skulle tilldelas varje databas. Standardinställningen är 2 000 MEGABYTE (MB) (2 gigabyte (GB)). Förutom det diskutrymme som krävs för databasen Service Manager reserverar ytterligare utrymme för filgrupper och loggfiler. Det ytterligare utrymmet som krävs för filgrupperna och loggfilerna kan vara samma som utrymmet som krävs för databasen.

Om det inte finns tillräckligt med diskutrymme visas ett meddelande som anger att ett fel uppstod under körningen av en anpassad åtgärd: _CreateDatabase. Installationen avbryts innan permanenta ändringar görs. Om du undersöker Service Manager installationsloggen hittar du följande sträng:

Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file

Du måste antingen öka mängden ledigt diskutrymme som är tillgängligt eller minska mängden utrymme som Service Manager allokerar för databasen och sedan försöka installera igen. Om du installerar Service Manager i en icke-produktionsmiljö kan du ange så lite som 500 MB för databasen.

Nästa steg