Problem med SharePoint Designer 2013-inloggning i ett molnscenario

• Gäller för:

  SharePoint Designer 2013, SharePoint Online

Den här artikeln är skriven av Eskaleringsteknikern Joerg Sinemus.

Microsoft SharePoint Designer 2013 kan användas för att skapa arbetsflöden, ändra design för klassiska sidor och göra mycket mer. När du arbetar med SharePoint Designer 2013 med Microsoft 365 SharePoint Online kan du få vissa inloggningsproblem. För att undvika inloggningsproblem kontrollerar du att SharePoint Designer 2013 och Office är uppdaterade med hjälp av Windows Update.

Symptom

Anta att du installerar SharePoint Designer 2013 på Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 eller Windows 10. Du kan också installera Office 2013 eller Office 2016. Du öppnar en SharePoint-webbplats, till exempel "https://contoso.sharepoint.de" med hjälp av SharePoint Designer 2013 kan följande dialogruta för inloggning visas:

När du klickar på Nästa och skriver lösenordet i dialogrutan prompt visas följande fel:

Det är problem med ditt konto. Försök igen senare.

Det här problemet kan inträffa när du arbetar med lokal SharePoint Server och modern autentisering.

Orsak

Office 2013, inklusive SharePoint Designer 2013, är inte konfigurerat att använda ADAL. Du kan hitta ADAL.DLL (aktuell version 1.0.2019.909) i mappen "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\ " eller liknande, beroende på 32-bitars eller 64-bitars Windows- eller SharePoint-Designer 2013. Den DLL-filen läses dock inte in när du tittar med hjälp av ProcessExplorer.

Åtgärd

Åtgärda problemet genom att ange värdet för Registernyckeln EnableADAL till 1 och kontrollera registernyckeln Version . De två registernycklarna finns i Aktivera modern autentisering för Office 2013 på Windows-enheter.

När du har angett registernyckeln startar du om SharePoint Designer 2013. Sedan visas dialogrutan för inloggning på följande sätt:

Det här problemet uppstår med tester i Microsoft Cloud Germany (MCG) (även kallat Microsoft Cloud Deutschland (MCD)).

Anslutningsproblem

Om SharePoint-Designer har anslutningsproblem till SharePoint-webbplatser kan du prova följande vanliga lösningar.

1. Kontrollera att SharePoint Designer 2013 har uppdaterats med SharePoint Designer Service Pack 1 och 2 augusti 2016, Update för SharePoint Designer 2013.

2. Rensa de lokala cachefilerna:

   1. Stäng SharePoint Designer 2013.

   2. På den lokala datorn tar du bort alla filer som finns i var och en av följande mappar.

      %APPDATA%\Microsoft\Web Server Extensions\Cache
      %APPDATA%\Microsoft\SharePoint Designer\ProxyAssemblyCache
      %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\WebsiteCache

   3. Öppna SharePoint Designer 2013 och ange kontot igen för att se om det fungerar.

3. Aktivera modern autentisering för Office 2013 på Windows-enheter.

4. Administratörer måste tillåta anpassade skript i SharePoint Admin Center-inställningarna för att tillåta SharePoint-Designer anslutning. Mer information finns i Tillåt eller förhindra anpassade skript .

Mer information

Om alla relaterade produkter är korrekt installerade och registernycklarna har angetts, men inloggningen fortfarande inte fungerar och du ser tidigare build-nummer än de i följande skärmbild, kontrollerar du att office- och SharePoint-Designer 2013 är uppdaterade med hjälp av Windows Update.

Du kan också installera de senaste uppdateringarna för SharePoint Designer 2013 och Office 2013 som innehåller ADAL. LL manuellt för att felsöka det här problemet.

Obs!

Den senaste ADAL.DLL kan vara tillgänglig i juli 5, 2016, uppdatering för Office 2013 (KB3085565). Och den senaste SharePoint Designer 2013-uppdateringen kan vara 2 augusti 2016, uppdatering för SharePoint Designer 2013 (KB3114721).