Supportkontakt

Behörigheter

Skapa en förfrågan om support från Microsoft
Öppna och hantera supportförfrågningar som du äger
Hantera ditt supportåtkomst-ID och lösenord online för hantering av supportförfrågningar

Klicka på registreringslänken i välkomstmeddelandet du fått med e-post från tjänstehubben.
På inloggningssidan anger du autentiseringsuppgifterna till din e-postadress på arbetet.
Slutför din profil och utforska Services Hub-dokumentation.

Klicka på fliken ”Hantering” på Services Hub och klicka sedan på ”Hantera användare”.
Rulla ned till användarens namn och bekräfta att knappen ”Supportkontakt” är på, eller välj ”Supportkontakter” under ”Visa” för att se en lista över supportkontakter.

Klicka på fliken ”Support” på tjänstehubben och klicka sedan på ”Kontakta support”.
Klicka på knappen ”Öppna en supportförfrågan”.

Klicka på fliken ”Support” i tjänstehubben och välj sedan ”Supportförfrågningar”.
I instrumentpanelsvyn ser du dina supporttrender efter antal, produkt och sammanfattning.

Du kan bara se supportinformationen för förfrågningar som du har öppnat eller äger.
Om du vill ange supportförfrågningar för Azure, Office 365 och Dynamics dirigeras du om till respektive produkts supportwebbplats.
Om du vill visa information om supportförfrågningar för Azure, Office 365 och Dynamics ska du navigera till respektive produkts supportwebbplats.
Endast tjänstadministratören eller Microsoft-representanten kan aktivera eller inaktivera en användares behörighet som supportkontakt.
För att kunna öppna och visa supportförfrågningar måste e-postadressen på tjänstehubben matcha den e-postadress som redan finns i Microsofts supportsystem.
Länken Kontakta Microsoft Support omdirigerar dig till: https://support.microsoft.com/premier.
Du måste verifiera ditt konto första gången du loggar in, inklusive ditt åtkomst-ID och lösenord.
Du kan återställa ditt eget lösenord online för ditt åtkomst-ID om du kontaktar supporten.
Om du vill ha hjälp med Services Hub loggar du in på Services Hub med din registrerade e-postadress. På Åtgärds-menyn väljer du Hjälp och sedan Kontakta oss. Fyll i Kontakta Services Hub Team-blanketten och klicka på Skicka. Efter lyckad inlämning skapas ett ärende och du kommer att få ett automatiskt meddelande med ärendeinformation.