Öppen arbetsyta för Services Hub

Med rapporteringserfarenheten Öppen arbetsyta för Services Hub kan du skapa anpassningsbar och åtgärdsbar rapportering med hjälp av organiserade datauppsättningar – så att du kan utforska, dela och fördjupa dina insikter med ditt team. Det finns för närvarande datauppsättningar för reaktiv support och Azure-händelser, och framtida versioner kommer att lägga till ytterligare dataelement samt skapa nya datauppsättningar för andra ämnen.

Hantera tillgång

Öppen arbetsyta för Services Hub är utformad för att tillhandahålla rapportering på kundnivå. Kundnivå innebär att den här rapporteringsupplevelsen korsar gränserna för Services Hub-arbetsytan och visar alla kundens data.

Eftersom rapportering på kundnivå är tillgänglig i Öppen arbetsyta är hanteringen av åtkomst till Services Hub begränsad till globala administratörer och den namngivna Microsoft Customer Success Account Manager (CSAM). Endast dessa roller kan lägga till ytterligare användare med behörigheterna Visa eller Hantera öppna arbetsytor. Detta säkerställer att kunden behåller kontrollen över vem som har åtkomst till Öppen arbetsyta.

När du har gett åtkomst till en användare har de åtkomst till Öppen arbetsyta med menyn Insikter. När de har lagts till har de åtkomst och ser menyn Insikter i det övre menyfältet i arbetsytan.

Hantera prenumerationer

Användare med behörigheten Hantera Öppen arbetsyta kan börja ange omfattningen för den övergripande rapporteringsfunktionen genom att se till att alla dina Azure-prenumerationer identifieras. Om vissa saknas kan du enkelt lägga till dem på sidan Hantera prenumerationer.

Delad arbetsyta

Vi tillhandahåller fyra av de mest efterfrågade rapporterna så att du snabbt kan komma igång. Förhandsgranska dessa på fliken Delad arbetsyta. Om du gillar dem så lägger du till dem på din arbetsyta för snabb användning. Du kan förfina dem ytterligare från startfliken såsom du vill dem.

Skapar nya rapporter

Om du inte hittade den exakta rapport som du ville ha på sidan Delad arbetsyta kan användare med behörigheten Hantera Öppen arbetsyta skapa en ny rapport med hjälp av rapportredigeraren längst upp i namnlisten Öppen arbetsyta, genom att klicka på "Skapa en rapport".

Start

Visa instrumentpanelen med alla arbetsytor som skapats av dig och ditt team. Sök och filtrera enkelt efter ärenden, avbrott och Azure-evenemang. Alla arbetsytor på fliken Start kan bokmärkas, redigeras eller tas bort med hjälp av ikonerna på varje arbetsyta.

Administratörsfunktioner

Med rätt behörigheter kan användarna lägga till ett filter för fokusområde, så att du kan skapa mer effektfulla vyer åt dig och ditt team.

Kom igång med Öppen arbetsyta genom att läsa dokumentationen Hantera prenumerationer.