Maximera teknikinvesteringarna med proaktiva acceleratorer från Microsoft

Support hos Microsoft innebär mer än bara felsökning. Vår proaktiva metodik går utöver ”fixa det som är sönder” och hjälper dig att undvika problem innan de uppstår, komma igång snabbare samt maximera avkastningen på din teknikinvestering. Vi utnyttjar starka relationer, stor teknisk expertis och beprövad metodik för att hjälpa dig att undvika dyrbara driftstopp – och nyttja alla dina Microsoft-lösningars fulla värde.

Introduktion till proaktiva acceleratorer från Microsoft Unified Support

Proaktiva acceleratorer är flexibla och resultatbaserade åtaganden som är utformade för att hantera dina vanligaste tekniska- och driftscenarier. De är ett bra sätt att hjälpa till med underhåll, introducera och optimera viktiga lösningar samtidigt som du snabbare kan hantera tekniska behov såsom analys, modernisering av datastrukturer, Microsoft Teams och mycket mer.

Varje proaktiv accelerator är en kombination av fördefinierade och skräddarsydda tjänster såsom utvärderingar, workshops och praktiska lösningar som passar de verksamhetsresultat du är ute efter. En dedikerad kundtekniker (CE) arbetar tillsammans med kontohanteraren för kundframgång (CSAM) för att identifiera nästa steg baserat på ditt moln, tekniska parametrar och ekonomiska krav. Vår supportmodell med experter kan hjälpa dig att uppnå dina mål snabbare. De arbetar för att eliminera de tekniska och operativa hinder som inte låter dig implementera och optimera dina Microsoft-lösningar.

Låt oss ta en titt på ett exempel. Precis som många andra organisationer i branschen kan du behöva gå över till och använda Microsoft Teams snabbt, mitt i ett plötsligt skift till distansarbete. Att optimera Teams-upplevelsen för dina anställda och kunder kan snabbt bli en viktig affärsprioritet. En proaktiv accelerator är ett bra alternativ för att hjälpa dig att lösa utmaningar med verksamheten och återgå till optimala drifttillstånd så snabbt som möjligt. Ett proaktivt accelerator för Microsoft Teams kan omfatta:

• En detaljerad utvärdering med din Microsoft-tekniker för att analysera beredskapen hos nätverksinfrastrukturen för nya arbetsbelastningar
• En workshop med introduktion för att säkerställa att Teams är korrekt konfigurerat
• En utbildning i Teams Live Meetings så att IT-avdelningen vet hur de ska hantera behörigheter korrekt

Proaktiva acceleratorer är anpassade för organisationens unika affärsbehov. Allt medan de är så pass taktiska att du kan uppnå mätbara resultat snabbt. Proaktiva acceleratorer erbjuder tillgången till en mängd expertis från Microsoft som skapar lösningar oavsett om du behöver vägledning om nästa steg för att uppfylla dina teknikmål, utbildningar för att öka de anställdas kunskap i en molnbaserad värld eller dedikerade tekniska workshops för att säkerställa att era lösningar alltid fungerar på bästa sätt.

Unified-kunder	Andra kunder
Om du är en Unified Support-kund och vill veta mer om det här nya erbjudandet och att identifiera rätt Proaktiva accelerator för din organisation kan du hitta informationen under Tillägg med proaktiva acceleratorer i tjänstkatalogen eller kontakta CSAM för att identifiera rätt proaktiv accelerator för dig.	Om du inte är en Unified Support-kund kan du kontakta din Microsoft-kontorepresentant för att få mer information om Unified Support och vår katalog med proaktiva acceleratorer.

Läs mer om Microsofts Högsta beredskap för affärstoppar Hantera organisationens risk och förbättra resultaten genom att proaktivt planera för händelser. Kontakta din kontoansvarige för kundframgång (CSAM) idag för att komma igång.