Den här artikeln innehåller vanliga frågor och svar om supportens omdirigeringar.
Om du inte hittar ett svar på din fråga kan du berätta det för oss genom att lämna en kommentar på sidan så att vi kan ta i beaktning att lägga till din fråga i den här artikeln.
Varför omdirigeras jag bort från Services Hub när jag försöker skapa en supportförfrågan om en molnteknik?
Du kan inte öppna ärenden för molnprodukter eller molntjänster direkt från Services Hub. När du väljer en molnprodukt eller -tjänst omdirigerar Services Hub dig till relevant molnportal och ärendet måste öppnas från den portalen. Du måste logga in på molnportalen och ha rätt behörighet på molnportalen för att öppna ett ärende.
Är behörigheterna för varje portal universella eller hur får jag rätt behörigheter?
Varje portal har sin egen uppsättning behörigheter. Du kan läsa lösningarna i den här artikeln eller be din Microsoft-representant hjälpa till med rätt behörigheter.
Vilka behörigheter krävs när jag skickar en förfrågan om Microsoft 365 eller Office 365?
Förfrågningar om Microsoft 365 eller Office 365 loggas via Administrationscenter för Microsoft 365. Information om vilka säkerhetsroller som kan skapa supportförfrågningar finns här. Användare måste ha lämplig säkerhetsroll i den specifika klientorganisationen för att kunna ta upp en supportförfrågan för den klientorganisationen.
Vilka behörigheter krävs när jag skickar in en förfrågan om Azure?
Förfrågningar om Azure loggas via Azure Portal. Information om vilka säkerhetsroller som kan skapa supportförfrågningar och hur du skapar en förfrågan finns här. Användare måste ha rätt säkerhetsroll i den specifika prenumerationen för att kunna ta upp en supportförfrågan för prenumerationen.
Vilka behörigheter krävs när jag skickar en förfrågan om Dynamics 365 och Power Platform?
Förfrågningar om Dynamics 365 och PowerPlatform loggas via Administrationscenter för Power-plattformen. Information om vilka säkerhetsroller som kan skapa supportförfrågningar och hur du skapar en supportförfrågan finns här. Användare måste ha lämplig säkerhetsroll i den specifika miljön för att kunna ta upp en supportförfrågan för den miljön.