Dela via

Migrera Unified Service Desk-konfigurationen till en annan Dynamics 365-server

  • Artikel

 

Publicerat: november 2016

Gäller för: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

När du har slutfört utvecklingen eller konfigurationen av handläggarprogrammet vill du kanske migrera dina senaste Unified Service Desk-konfigurationsdata från utvecklings- eller testmiljön till produktionsmiljön. En migration av dina data innebär att exportera dina befintliga konfigurationsdata från Dynamics 365-källinstansen och importera dem till Dynamics 365-målinstansen.

Om du vill exportera dina konfigurationsdata kan du använda Konfiguration av migreringsverktyget och standardkonfigurationsdataschemafilen för Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). Standardschemafilen innehåller information om alla Unified Service Desk-entiteter, relationer och unika definitioner för varje entitet.Mer information:Exportera konfigurationsdata för Unified Service Desk

Mer information om Konfiguration av migreringsverktyget, se Hantera dina konfigurationsdata.

System_CAPS_noteObs!

Standarddataschemafilen för Unified Service Desk-konfigurationen exporterar inte användarinformation från källsystemet.

För poster som innehåller anteckningar och bifogade filer, inklusive anpassningsfiler (komprimerad mapp) finns inte dessa objekt i posten under exporten.

Om du vill importera de exporterade Unified Service Desk-konfigurationsdata till en Dynamics 365-målinstans kan du göra det på något av följande sätt:

  • Använd verktyget Configuration Migration: Med detta verktyg kan du importera exporterade konfigurationsdata. Innan du gör det måste du dock distribuera ett av Unified Service Desk-exempelpaketen för att skapa de underliggande entiteterna i Dynamics 365-målinstansen.Mer information:Importera konfigurationsdata med verktyget Configuration Migration

  • Använd ett anpassat paket för Unified Service Desk: Skapa ett anpassat paket för Unified Service Desk där de exporterade data ingår tillsammans med filerna i en av Unified Service Desk-exempelpaketen, och distribuera sedan det anpassade paketet på Dynamics 365-målinstansen med Paketdistributionsverktyg.Mer information:Importera konfigurationsdata med hjälp av ett anpassat paket för Unified Service Desk

System_CAPS_importantViktigt

Konfiguration av migreringsverktyget stöder loggning om du vill registrera detaljerad information om:

  • Fel som kan uppstå när du loggar in på Microsoft Dynamics 365-instansen med hjälp av verktyget.

  • Verksamhet som utförs av verktyget under schemadefinitionen och export och import av konfigurationsdata.

  • Data som har importerats med hjälp av verktyget.

Tre loggfiler skapas av verktyget och de finns följande plats på datorn där du kör verktyget: c:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\DataMigrationUtility\<Version>.Mer information:Felsöka konfigurationsproblem för datamigration när loggfiler används

I det här avsnittet

Exportera konfigurationsdata för Unified Service Desk

Importera konfigurationsdata för Unified Service Desk

Se även

Administrera och hantera Unified Service Desk
Hantera konfigurationsdata

Unified Service Desk 2.0

© 2016 Microsoft. Med ensamrätt. Copyright