Visa serviceuppgiftsrelationer
Gäller för: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Användning av Serviceuppgifter sida om du vill visa en lista över uppgift förbindelser som har skapats för serviceavtal, serviceorder eller om du vill visa information om en specifik serviceuppgiftrelation. En aktivitet för tjänsten är en allmän uppgift som kan tilldelas till mer än ett serviceavtal eller serviceorder. Serviceuppgiftrelation ansluter en serviceuppgift serviceavtal eller order.
När en serviceuppgiftsrelation har ställts in mellan en serviceuppgift och ett serviceavtal eller en serviceorder, kan du ange denna serviceuppgift när du skapar serviceavtal eller orderrader.
Anteckning
Serviceuppgifter och serviceuppgiftsrelationer ställs in på Microsoft Dynamics AX-klienten.
Klicka på Service management på den översta länken och klicka sedan på antingen serviceavtal eller serviceorder i Snabbstart. Sidan Serviceavtal eller Serviceorder visas.
Välj ett serviceavtal eller serviceorder och klicka på åtgärdsfönstret Serviceuppgifter. Den Serviceuppgifter sidan visas och visar serviceuppgiftsrelationer.
Om du vill visa information om en specifik serviceuppgiftrelation klickar du på den information om ikon. Den aktivitet för tjänsten sida visas där du kan visa mer information om relation aktivitet specifik tjänst som externa och interna anteckningar för aktiviteten.
Interna noteringar är noteringar för serviceteknikern, till exempel en detaljerad teknisk begäran.
Externa noteringar kan visas av kunden. De kan innehålla en mer allmän beskrivning av uppgiften som utförs enligt avtalet mellan kunden och din organisation.