Dirigera poster manuellt med enhetlig dirigering
När du har ställt in och aktivera en post för dirigering kan du börja cirkulera en post manuellt, antingen genom att:
- Välja en post på startsidans rutnät och sedan använda Tillämpa hanteringsregel i verktygsfältet.
- Öppna ett postformulär och sedan välja Spara och dirigera i formulärets kommandofält.
Kommentar
Knappen Tillämpa hanteringsregel visas inte i startsidans rutnät med Aktiviteter.
Dirigera poster manuellt:
Logga in på din modellstyrda app.
Välj den post du vill dirigera på startsidans rutnät och välj Tillämpa hanteringsregel. Öppna alternativt postformulär och sedan välja Spara och dirigera i formulärets kommandofält.
Dialogrutan Dirigera ärende visas.
Markera Dirigera. Posten dirigeras baserat på konfigurationen för postvägen.
Om enhetlig dirigering Instrumentpanel för kundtjänsthandläggare måste du använda systemvy Tillgängliga ärenden att arbeta med för att välja ärenden att arbeta med.
Se även
Översikt över dirigering
Ställ in dirigering för poster
Automatiskt dirigera poster med anpassat flöde
Exempelkod för att utlösa dirigering för poster som inte är av ärende