Aktivera tabeller för köer i enhetlig dirigering
Alla poster som du vill aktivera för dirigering måste aktiveras för köer.
Aktivera en tabell för köer
I Power Apps, välj miljön som innehåller din lösning.
Välj tabeller och välj sedan den tabell som krävs, till exempel Konto eller E-post för vilken du vill aktivera köer.
I Tabellegenskaper, välj Egenskaper.
Välj Avancerade alternativ och välj sedan Kan läggas till i en kö i avsnittet Rader i denna tabell.
Välj Spara.
Kommentar
- Du kan inte inaktivera tabellen om du aktiverar den för en kö. Appen inaktiverar kryssrutan Kan läggas till i en kö när du har valt den.
- Om du aktiverar alternativet När rader skapas eller tilldelas flyttar du dem till ägarens standardkö, i anpassningen av tabellen, kommer inte posten automatiskt att distribueras till kundtjänstrepresentanterna. Du måste avmarkera kryssrutan om du vill distribuera posterna automatiskt.
Relaterad information
Konfigurera postdirigering
Konfigurera enhetlig dirigering för e-postmeddelandeposter