Planera och förbered dig inför utgivningscykel 1, 2023 för Power Virtual Agents

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Power Virtual Agents – översikt. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform och Cloud for Industry.

Viktigt

Planen för utgivningscykel 1 2023 innehåller alla nya funktioner med planerad lansering från april 2023 till sept. 2023. I den här artikeln finns produktöversikten och nya och planerade funktioner för Power Virtual Agents.

Översikt

Power Virtual Agents gör det möjligt för alla i din organisation att skapa AI-baserade robotar som kan chatta med användare om specifika ämnen. Dina robotar kan svara på rutinfrågor, lösa vanliga problem och automatisera uppgifter som tar värdefull kund- eller medarbetartid.

Att skapa en robot har vanligen varit en komplex och tidsintensiv process med långa uppdateringscykler för innehåll och ett team med experter. Power Virtual Agents gör det möjligt för alla i din organisation att skapa en kraftfull anpassad robot med ett enkelt, kodfritt grafiskt gränssnitt och mallar utan behov av AI-experter, datavetare eller utvecklarteam. En robot kan interagera med användare, be om tydlig information och svara på kundens frågor.

Power Virtual Agents är djupt integrerat med Power Automate och Microsoft Bot Framework. Författare kan utöka sina robotar för integration med API-backend vilket gör det möjligt för robotarna att hantera ytterligare ämnen, endast begränsade av författarens fantasi. Du kan distribuera robotar till många kanaler, till exempel webbplatser, Microsoft Teams och Facebook.

I utgivningscykel 1 för 2023 förbättras redigeringsupplevelsen. Bland annat finns identifiering av ämnesöverlappning på alla Power Virtual Agents-språk, redigering av adaptiva kort och multimodal svarsredigering.

Uppdateringar av Power Virtual Agents, utgivningscykel 1 för 2023

Investeringsområden

Grundläggande redigering
Skapa robotar med Power Virtual Agents med hjälp av den kodlösa designytan för att hantera hur ämnen interagerar, utforma konversationsflöden och anpassa utseendet. Testa sedan ändringarna i roboten utan att behöva distribuera den fullt ut.

Förbättra robotarna ytterligare med variabler och entiteter som gör den mer kapabel att förstå användarna. Lägg sedan till funktionsrikt innehåll, som adaptiva kort och SSML (Speech Synthesis Markup Language), för att göra det enklare att relatera till och använda robotarna. Hantera alla robotar på ett ställe med den förbättrade appnavigeringen.

Copilot och AI-innovation
Power Virtual Agents har alltid gått i spetsen för hur AI går att använda till att skapa vältaliga och lämpliga svar på robotanvändarnas frågor och problem. Vi investerar mycket i de senaste framstegen inom naturlig språkförståelse (NLU) och AI-teknik för stora språkmodeller (LLM).

Den här cykeln i synnerhet ger tillägg som gör det enklare att skapa robotar och gör dem snabbare att iterera med, samt mer användbara i bredare användningsscenarier med chattrobotar.

Funktionen generativa svar i Power Virtual Agents gör det möjligt att ange befintliga interna och externa källor för robotar att använda till att svara på användarnas frågor. Funktionen använder AI för att på ett intelligent sätt skapa fullständiga konversationssvar på robotanvändarnas frågor, utan att dina robotutvecklare först måste skapa enskilda ämnen manuellt för alla eventualiteter.

I den här cykeln lägger vi till följande som källor som roboten kan använda för att samla information:

• Innehåll lagrat på SharePoint-webbplatser
• Innehåll lagrat i Dataverse

Dessa källor genererar endast svar från information som robotanvändaren har åtkomst till.

Robotkonfiguration
Power Virtual Agents har flera sätt att konfigurera robotar för att anpassa dem efter dina behov. Med konfigurationsinställningar utökar du robotarna med andra tjänster och funktioner. Här ingår stöd för autentiseringsleverantörer, användning av Microsoft Bot Framework-färdigheter för att förstärka robotens funktion och kanalintegrering med exempelvis Microsoft Teams och Facebook.

Förbättrade funktioner för naturligt språk
Power Virtual Agents drivs av AI-funktioner för konversationer och funktioner för naturligt språk. Det gör det möjligt för systemet att förstå ett komplext språk, tolka det för att hitta lämplig information och be om förtydliganden vid behov.

Mer information om hela uppsättningen med funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Power Virtual Agents nedan:

Ta en titt på utgivningsplanen

För programadministratörer

Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.

Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker" i utgivningsplanen.

Få ut mer av Power Virtual Agents

Användbara länkar	Beskrivning
Utgivningsplan	Visa alla funktioner som ingår i utgåvan.
Produktuppdateringar	Håll dig uppdaterad om de senaste produktuppdateringarna.
Versionskalendern	Viktiga milstolpar för versionen.
Licensiering	Förstå Power Virtual Agents-licenser.
Produktdokumentation	Hitta dokumentation för Power Virtual Agents.
Användarcommunity	Samarbeta med Power Virtual Agents-experter och kollegor i communityn.
Kommande event	Registrera dig för fysiska event och onlineevent.
Produktutvärderingar	Kom i gång med Power Virtual Agents.