Dela via

Skicka e-post för en annan användares räkning

  • Artikel

Dynamics 365-användare kan skicka ett utgående e-postmeddelande för en annan användares räkning genom att uppdatera fältet Från till en annan användare eller kö.

Förutsättningar

  • En administratör bör kontrollera att användaren har en roll i Dynamics 365 som omfattar privilegiet Skicka e-post som en annan användare (Inställningar>Avancerade inställningar>Inställningar>Säkerhet>Säkerhetsroller> välj en roll >Verksamhetsstyrning >Diverse privilegier).

    Skicka e-post som en annan användare.

  • Den andra användaren som anges som avsändare i e-postmeddelandet måste markera kryssrutan Tillåt andra användare av Microsoft Dynamics CRM att skicka e-post i ditt namn i sina personliga alternativ (Inställningar>Inställningar för personanpassning>fliken E-post).

Tillåt en annan person att skicka e-post i ditt namn.

  • Den användare som skickar e-postmeddelandet måste ha läsbehörighet till kön. Observera att detta krav endast gäller behörigheten Skicka åt för kön.

Valfritt: Skicka utgående e-post som en annan användare med delegering av Exchange-postlåda

Se till att följande krav uppfylls för att e-postmeddelandet ska visas som "skicka åt" för en annan Microsoft Outlook-användares räkning:

  • Alla krav som beskrivs i föregående avsnitt har uppfyllts.
  • OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail har aktiverats.
  • Den användare som skickar en förfrågan om utgående e-post i Dynamics 365 måste ha minst en av dessa tre behörigheter:
    • Fullständig åtkomst
    • Behörigheten Skicka som eller Skicka för på Exchange-postlådan för användaren i fältet Från.
    • Exchange-behörigheter. Mer information: Hantera behörigheter för mottagare

Kommentar

Den här funktionen är endast tillgänglig för Exchange Server (lokal) eller Exchange Online-e-postserverprofiler.

När funktionen har aktiverats måste alla användare i Dynamics 365 ha rätt behörigheter konfigurerade i Exchange om de vill använda andra e-postadresser i fältet Från förutom sin egen e-postadress. Annars misslyckas det att skicka med Exchange-fel, till exempel ErrorSendAsDenied.

Om samma användare har konfigurerat flera automatiserade arbetsflöden som ägs av samma användare för att skicka e-postmeddelanden via flera användare eller köer, kan Dynamics 365 och Exchange begränsas eftersom bara den enda postlådan (arbetsflödesägarens) används för att skicka alla dessa e-postmeddelanden.