Skapa mallar för artiklar
Artikelmallar hjälper dig att skapa nya artiklar för biblioteket för kunskapsbasen för din organisation. Du kan även skapa mallar med exempeltext för att hjälpa artikelförfattarna att använda ett konsekvent språk och konsekventa meddelanden.
Kommentar
Denna upplevelse gäller endast äldre entiteten Artiklar och inte nya entiteten Kunskapsartikel.
Kontrollera att du har säkerhetsrollen Systemadministratör eller motsvarande behörighet i Microsoft Dynamics 365.
Kontrollera din säkerhetsroll
Följ anvisningarna i Visa din användarprofil.
Har du inte rätt behörighet? Kontakta systemadministratören.
I webbprogrammet, gå till Inställningar (
) >Avancerade inställningar.Välj Inställningar>Servicehantering.
Välj Artikelmallar.
Välj Ny om du vill skapa en ny artikelmall.
Skriv in den nya artikeltiteln i dialogrutan Egenskaper för artikelmall, välj språk och välj sedan OK.
Om du vill lägga till ett avsnitt väljer du Lägg till ett avsnitt i området Vanliga uppgifter och anger följande:
Skriv en rubrik i rutan Rubrik.
I rutan Instruktioner anger du en beskrivning av den information användarna ska skriva i det här avsnittet när de använder mallen.
När en användare skapar en ny artikel med den här mallen visas de här instruktionerna i brödtexten för avsnittet, och de försvinner när användaren börjar skriva.
Om du vill ändra plats på ett avsnitt från mallen markerar du avsnittet och väljer de gröna pilarna i området Vanliga uppgifter för att flytta avsnittet.
När du markerar ett avsnitt blir avsnittskanten grön och kantlinjerna heldragna.
Om du vill ta bort avsnittet markerar du det och väljer Ta bort ett avsnitt i området Vanliga uppgifter.
Om du vill redigera ett avsnitt markerar du det och väljer Egenskaper för avsnitt i området Vanliga uppgifter. Redigera rubriken och beskrivningen.
Använd verktygen i verktygsfältet Ändra om du vill formatera texten, teckensnittet och färgen på artikeltitlar, rubriker och brödtexten i varje avsnitt.
När du är klar med att skapa poster väljer du Spara eller Spara och stäng.
Mallen kan användas omedelbart när du har sparat den. Om mallen inte är klar och du vill avsluta den senare kan du spara mallen, inaktivera den (göra den skrivskyddad) och sedan slutföra den senare. När mallen är färdig kan du återaktivera den.
Kommentar
Om du behöver säkerhetskopiera dina mallar eller exportera dem för användning i en annan implementering kan du exportera dem som en del av export av anpassningar. Mer informaton: Exportera dina anpassningar som en lösning