Affärskontinuitet och haveriberedskap

Microsofts Business Application Platform (BAP) tillhandahåller funktioner för affärskontinuitet och haveriberedskap (BCDR) till alla produktionstyp-miljöer i Dynamics 365 och Power Platform SAAS-appar. Den här artikeln beskriver detaljer och metoder som Microsoft vidtar för att säkerställa att din produktionsdata är motståndskraftig under regionalt avbrott.

Säkerhetskopia av produktionsmiljöer

Microsoft är dedikerade till att säkerställa det högsta tjänstens tillgänglighet nivåer för dina kritiska appar och data. Microsoft säkerställer att grundläggande infrastruktur och plattformstjänster är tillgängliga via arkitekturen för affärskontinuitet och haveriberedskap genom att tillåta georedundans, där alla data från produktionsmiljöer – exklusive standardmiljöer – säkerhetskopieras till den parkopplade, sekundära regionen. Dessa säkerhetskopior kallas geo-sekundära säkerhetskopior som konfigureras under den tid som den primära miljön distribueras.

Ovanstående illustration visar att när primär region A påverkas under ett avbrott, kommer produktionsmiljöer från region A redundans till sekundär region B, vilket är hälsosamt. Inga åtgärder vidtas på andra typer av miljöer såsom standardmiljö, utvärderingsmiljö, sandbox-miljö, Teams-miljö eller utvecklarmiljö.

Mer information om dataskydd i miljöer som inte är i produktionsmiljöer finns i Säkerhetskopiera och återställa miljöer.

Hur kommer du att meddelas om ett avbrott?

 Den primära kommunikationskanalen är via instrumentpanelen för tjänststatus (SHD) inom Microsofts och Power Platform administratörscenter. Microsofts kommunikationsteam initierar processen genom att publicera inledande meddelanden för att meddela dig om avbrottet och publicera nödvändiga uppdateringar i SHD efter behov. För mer information om hur du visar dina meddelanden på administratörscentret, se Startsida instrumentpanel. För att vara bättre förberedd, besök beredskapssidan.    

Redundans och redundansprocesser och kriterier för affärskontinuitet

Redundans och redundans är de två huvuduppgifterna som utförs under processen för affärskontinuitet och haveriberedskap (BCDR), syftet är att minimera inverkan av en katastrof på tillgängligheten och prestandan för kritiska affärsfunktioner och appar.

Redundans är processen att växla till en angiven geo-sekundär säkerhetskopia av alla system och data från din primära produktionsplats. När redundansväxlingen har slutförts är produktionsmiljön tillgänglig från den geo-sekundära platsen.

Viktigt

När appar för ekonomi och drift i den sekundära regionen efter underhåll vid fel är paketdistributioner, Financial Reporting och Power BI-rapportering inte tillgängliga.

Återställning efter fel är processen att återställa produktionen till dess ursprungliga plats efter en katastrof eller en schemalagt underhållsperiod.

Som en del av Microsofts standard för affärskontinuitet och haveriberedskap (BCDR) kan kunderna vara säkra på att varje onlinetjänst inom Microsoft granskar, testar och uppdaterar sin BCDR-plan årligen. Microsoft Cloud affärskontinuitet och haveriberedskap, planvalideringsrapport görs tillgänglig för kunder på Service Trust Portal.

Om ett oväntat regionomfattande avbrott inträffar, till exempel en naturkatastrof som påverkar hela Azure-regionen, utförs följande steg och processer.

Microsofts ansvar	Kundens ansvar
Om Microsoft upptäcker ett avbrott och ser att kunder påverkas skickar Microsofts kommunikationsteam ut nödvändig kommunikation och håller Service Health-instrumentpanelen uppdaterad med nödvändig information.	Inga
Om ett avbrott inträffar utför Microsoft en automatisk redundansväxling av produktionsinstanserna till den sekundära regionen om det INTE FINNS NÅGON DATAFÖRLUST för kunden.	Inga
Om ett avbrott inträffar fastställer Microsoft att det finns DATAFÖRLUST, och redundans för miljön initieras inte utan kundens medgivande/godkännande.	När kunden väl är medveten om det pågående avbrottet och ser IMPACT, är det kundens ansvar: - Att kontakta Microsoft via support och ta reda på graden av dataförlust som skulle inträffa om en redundans initieras. - Om dataförlusten är på en acceptabel nivå i förhållande till deras organisationsstandarder bör kunder ge sitt samtycke via support, så att Microsoft kan initiera en redundans.
När Microsoft avgör att den primära regionen är online igen och fungerar som den ska utförs ÅTERSTÄLLNING EFTER FEL på produktionsinstanserna. Det finns ingen dataförlust under den planerade redundansprocessen men användare kan uppleva korta avbrott eller frånkopplingar under det här fönstret.	Inga