Vad är appomdömen? (förhandsversion)

[Det här ämnet är en förhandsversion av dokumentationen och kan ändras.]

Microsoft Power Apps tar feedback från appanvändarna om hur nöjda de är med sin appupplevelse. Med funktionen för appomdöme visar beslutsfattare och administratörer appens nöjdhetspoäng och kommentarer från användare. Insamlingen av feedback är kompatibel med alla internationella sekretesslagar. Funktionen integrerar även sömlöst med lösningskontroll, prestandainsikter och liveövervakning, som kan hjälpa beslutsfattare att förbättra sin app.

Anteckning

• Denna funktion är för närvarande endast tillgänglig för modellbaserade Power Apps.
• Förhandsversionsfunktioner ska inte användas i produktion och funktionerna kan vara begränsade. Funktionerna är tillgängliga före den officiella publiceringen så att kunderna kan få tillgång tidigare och ge oss feedback. Mer information: Power Apps förhandsgranskningsprogram

Den här funktionen har följande fördelar:

• Ger en vy över appens nöjdhetspoäng på en skala från 0 till 200.
• Gör en poängutveckling under de senaste 90 dagarna.
• Visar olika resultat för tillfredsställelse baserat på webb- eller mobil enhet och webbläsare.

Rapporten för aktuell poäng och kommentarer kan exporteras för varje app i instrumentpanelen för omdömen att dela med andra.

Öppna instrumentpanel för omdömen

1. Logga in på Power Apps.

2. I det vänstra navigeringsfönstret väljer du Appar och sedan en modellbaserad app.

3. Välj snabbmenyn ... och sedan Omdömen (förhandsversion).

   

Så här samlar du in appanvändares tillfredsställelse

Beroende på användarens aktivitet i appen uppmanar Power Apps användarna ibland att göra poäng i appen med följande frågor:

1. Hur nöjd är du med (namnet på appen)?

   • Mycket nöjd
   • Nöjd
   • Missnöjd
   • Mycket missnöjd

2. Hur kan vi göra dem bättre?

Utifrån feedbacken visas en apptillfredsställelsepoäng och kommentarer på instrumentpanelen för omdömen.

Följande riktlinjer används för att fråga en appanvändare med feedback dialogrutan:

• Om en användare har minst tre aktiva dagar under de första 14 dagarna sedan registrering uppmanas användaren.
• Om användaren har sex aktiva dagar de senaste (senaste) 90 dagarna uppmanas användaren.
• Inga användare uppmanas mer än en gång på 90 dagar för samma app.

Appnöjdhetspoäng

Poäng för apptillfredsställelse beräknas genom svaret "Mycket nöjd" och subtrahera procentandelen av svaren med svaret "Missnöjd" eller "Mycket missnöjd". Den totala NSAT-poängen beräknas sedan så här:

100 + (%Very Satisfied) - (%Dissatisfied) - (%Very Dissatisfied)

Apptillfredsställelsen rapporteras på en skala från 0 till 200, där:

• 1 till 100 är en dålig poäng.
• 100 till 140 är en ok poäng.
• 140 till 160 är en bra poäng.
• 160 till 200 är en förstklassig poäng.

Poängtrend

Poängen för apptillfredsställelse för varje dag beräknas utifrån de totala svar som tagits emot under de senaste 28 dagarna. Trender från 1 till maximalt 90 dagar visas beroende på appens första publicering och första svarsdatum. Den här poängen ger en visualisering av hur nöjdhetspoängen håller på att trenda över en period. Vi rekommenderar att du använder den här funktionen för att analysera efterföljande uppdateringar av appen och följa hur dessa uppdateringar har hjälpt till att förbättra den allmänna upplevelsen med användare.

Appnöjdhet efter enhet

Apppoängen åtskiljs av enhetstyper – webb, mobil eller andra. För surfplattor beräknas poängen som mobil. Med alternativet Övriga kategoriseras poängen för okända enheter.

Appnöjdhet efter webbläsare

Appar visar också en jämförelse mellan olika webbläsare. Funktionen kan identifiera olika typer av webbläsare, till exempel Microsoft Edge IE, Chrome, Mozilla och Opera. För webbläsare som inte kan identifieras används poängen under kategorin Övriga.

Förbättra programmet

I och med den offentliga förhandsversionen innehåller appen följande direktlänkar för att vidta åtgärder för att förbättra appen:

1. Lösningskontroll – Den här länken tar dig till en lista med lösningar för att köra lösningskontrollen om tillämpligt. Observera att beslutsfattare och administratörer måste identifiera lösningen manuellt och köra lösningskontrollen för att identifiera problem.
2. Prestandainsikter – Det här verktyget ger direkt information om appens prestanda och vad beslutsfattare kan göra för att förbättra appprestandaproblemen.
3. Övervaka – med det här verktyget får beslutsfattare hjälp att felsöka och diagnostisera problem med direkt övervakning av en användares session.
4. Användbarhet – Den här åtgärden dirigeras om till dokumentation över bästa Power Apps rekommendationer om design och mönster som fungerar bäst.

Hur feedbackdata lagras

En ny systemtabell i Microsoft Dataverse med namnet Användaromdöme har lagts till i alla Power Apps-miljöer som innehåller Dataverse. I den här tabellen lagras omdömespoängen och kommentarerna från varje användarfeedback. Det här är en organisationsägd tabell med standardrättigheterna för att skapa, läsa och ta bort systemadministratörer och systemanpassare. Miljöskaparrollen har bara läsprivilegier i tabellen.

Anteckning

1. Endast användare med minst läsbehörighet i tabellen Användarbedömning kan visa data för appen.
2. Som standard är uppdatering i tabellen Användarbedömning inte tillgänglig för alla andra säkerhetsroller.

Administratörer kan också dela apppoängen och kommentarerna till externa intressenter genom att skapa Power BI instrumentpaneler i tabellen Användarklassificering. Detta kan hjälpa till att förmedla appbetygsdata till tillverkare utanför organisationer som inte har tillgång till produktionsmiljöer.