Introduktion: Nya handelstillägg

Lämpliga roller: Administratörsagent | Försäljningsagent

Kommentar

De nya handelsupplevelserna för licensbaserade tjänster innehåller många nya funktioner och är tillgängliga för alla Molnlösningsleverantör (CSP:er). Mer information finns i översikten över nya handelsupplevelser.

Partner kan köpa tillägg i ny handel för att aktivera andra tjänster som kompletterar en tidigare köpt produkt. Några exempel på tillägg är samtalsplaner, mer diskutrymme eller andra funktioner som kan läggas till om kunden har bastjänsterna.

Tillägg i ny handel

Nya handelstillägg innehåller liknande begrepp som traditionella licensbaserade tillägg. Nya handelstillägg, till exempel traditionella licensbaserade, omfattar begreppet förutsättningar. Förutsättningar är produkt-SKU:er som kunden måste ha för att tillägget ska fungera korrekt.

Förutsättningar för ett tillägg finns i katalog-API:erna för en viss SKU och i användarupplevelsen i Partnercenter-katalogen. Inköp av tillägg kräver en eller flera av kraven för att finnas i kundens klientorganisation.

Den främsta skillnaden mellan traditionella och nya handelstillägg är hur de köps. Partner tillämpar tillägget på baserbjudandeprenumerationen i traditionella licensbaserade scenarier. Partner köper nya handelstillägg från själva katalogen. Den här köpupplevelsen anpassar tilläggsidentifieringen till baserbjudandet, vilket gör det enklare att hitta och köpa tilläggen.

Många av begreppen om hur tillägg fungerar, ur ett tjänsteperspektiv, förblir sanna i traditionell och ny handel. Både traditionella och nya handelstransaktioner registrerar och etablerar tilläggstjänsterna. Etablering sker på samma sätt i båda fallen. Dessutom kan en enda tilläggstjänst komplettera mer än en basprodukt-SKU som tillägget är utformat för att fungera med.

Identifiera tillägg

Partner kan identifiera tillägg och hämta listor över förhandskrav genom att granska SKU-informationen när de hämtar SKU:er via API:et. Tillägg identifieras också i kolumnen för den nya handelserbjudandematrisen ProductSkuPreRequisites . SKU:er med ProductSkuPreRequisites värden är tillägg.

Köpa tillägg

Det finns tillägg för både traditionella licensbaserade och nya handelsupplevelser. Den viktigaste skillnaden är hur tilläggen identifieras. Nya handelstillägg identifieras och köps från katalogen, på samma plats som baserbjudandena eller förhandskraven finns. Traditionella licensbaserade tillägg kan bara identifieras och läggs till genom att gå till baserbjudandets prenumerationsinformationssida.

Nya tillägg för handelsupplevelse identifieras och köps i själva katalogen. Partner kan filtrera efter tillägg för ny handel genom att välja listrutan produkttyp. Tilläggsprodukter identifieras av informationsikonen bredvid produktens SKU. Partner kan välja den här ikonen för att få mer information om tilläggets förutsättningar.

Partner kan få mer information om de produkter som krävs för ett tillägg genom att välja Visa kompatibla basproduktprenumerationer för att visa en lista över produkt-SKU:er som måste finnas för att partnern ska kunna köpa ett visst tillägg.

Tilläggsframtvingande

Partner visas användbar information om tillägg när de försöker köpa en ny produkt för handelstillägg när kunden inte har förutsättningarna. Partner kan kontrollera om det finns förutsättningar för ett tillägg i Partnercenter-katalogen och granska sidupplevelser.

När ett tillägg inte har stödkraven visas ett meddelande The addon is not purchasable without a compatible base producti användargränssnittet.

Partner som använder CreateCart-API:et ser fel på kundvagnsradsobjektet om tillägget inte har de nödvändiga produkt-SKU:erna. Felkoden är 400041 med beskrivningen The addon is not purchasable without a compatible base product.

Den nya tillämpningen av handelstillägget verifierade de etablerade produkt-sku:erna och inte prenumerationerna. Det är möjligt att skaffa ett nytt handelstillägg om förutsättningen är från en annan partner, en annan kanal (Direkt) och om förutsättningen finns i det äldre systemet.

Viktig information vid köp av tillägg

Tillägg köps som distinkta produkt-SKU:er om kunden uppfyller kraven. Tilläggsprenumerationer har sin egen distinkta termjustering. Partner som köper tillägg märker att termen och det associerade slutdatumet kanske inte är samma som förutsättningen.

Partner konverterar en produkt-SKU till en högre SKU som redan har tilläggstjänster kan skicka en tjänstbegäran med stöd för att aktivera ett tillägg.

Partner förväntas hantera termslutdatumen för tillägg som de skaffar för att säkerställa att baserbjudandena justeras efter behov. Partner bör undvika situationer där en basprodukt-SKU-term kan sluta lämna beroende tillägg som upphör att gälla senare. Aktiv hantering och justering av slutdatum för tilläggsperioden till deras basprenumerationer hjälper till att säkerställa att kunderna inte betalar för tillägg vars baserbjudande har upphört att gälla. När ett tilläggslicensköp görs på plattformen Ny handel utförs en behörighetskontroll på kundens klientorganisation för att säkerställa att kraven uppfylls. Tillägg i New Commerce tillämpas tekniskt, vilket innebär att deras köp blockeras om ingen kvalificerande förutsättningslicens hittas i kundens klientorganisation. Kvalificerade nödvändiga licenser kan köpas via flera kanaler, inklusive Webbdirigering, Volymlicensavtal, CSP-traditionell licensbaserad handel eller en annan CSP-partner för New Commerce Experience.

Till skillnad från traditionell licensbaserad handel kapslas inte en tilläggsprenumeration för Ny handel under eller länkas till den nödvändiga basprenumerationen. När tilläggslicenser överförs skapas en ny prenumeration.

Fler tilläggslicenser kan köpas när som helst på prenumerationens villkor och licenser kan minskas eller prenumerationen avbrytas inom 168 timmar efter prenumerationens första köp.

Uppgraderingar

Partner som konverterar en produkt/SKU till en högre Produkt/SKU som redan har tilläggstjänster kan skicka en tjänstbegäran med stöd för att inaktivera ett tillägg. Låt oss överväga ett scenario som Microsoft Teams-telefon Standard-licens som lagts till i en berättigad licens för Office 365 E3. Om kunden vill uppgradera Office 365 E3-licensen till Office 365 E5 – vilket inkluderar funktionen Microsoft Teams-telefon Standard bör partnern efter uppgraderingen skapa ett supportärende för att ta bort tilläggslicensen och få eventuella återbetalningar. Den här supportbegäran bör höjas inom de två första faktureringscyklerna från den tid då den uppgraderade licensen fakturerades.

Förnyelser

Baserbjudanden och tillägg förnyas separat eftersom de är separata produkt-/SKU:er. Partner bör hantera sina prenumerationsförnyelser för baserbjudanden och tillägg.

Partner bör undvika situationer där en basperiod för produkt/SKU kan sluta lämna beroende tillägg som upphör att gälla senare. Aktiv hantering och justering av slutdatum för tilläggsperioden till deras basprenumerationer säkerställer att kunderna inte betalar för tillägg vars baserbjudande har upphört att gälla.

Koterminositet och tillägg

Om en enskild partner sålde både den underliggande licensen och tilläggslicensen till samma kund är det möjligt för partnern att göra dessa prenumerationer samtidiga. Befintliga prenumerationer kan också avslutas tillsammans med valfri tilläggsprenumeration.