Dela via

Stöd för det kommersiella marketplace-programmet i Partnercenter

  • Artikel

Microsoft tillhandahåller stöd för en mängd olika produkter och tjänster. Det är viktigt att hitta rätt supportteam för att säkerställa ett lämpligt och snabbt svar. Tänk på följande scenarier som hjälper dig att dirigera frågan till rätt team:

  • Om du är utgivare och har en fråga från en kund ber du kunden att begära support med hjälp av supportlänkarna i Azure-portalen.
  • Om du är utgivare och upptäcker ett säkerhetsproblem med ett program som körs i Azure kan du läsa Så här loggar du ett supportärende för säkerhetshändelser. Utgivare måste rapportera misstänkta säkerhetshändelser, inklusive säkerhetsincidenter och sårbarheter i sina Azure Marketplace-programvaru- och tjänsterbjudanden, så snart som möjligt.
  • Om du är utgivare och har en fråga om din app eller tjänst kan du läsa följande supportalternativ.

Få hjälp eller öppna ett supportärende

Alla Partnercenter-användare kan skapa en supportbegäran. För att lära dig hur, se Få hjälp och kontakta supporten.

Spåra dina befintliga supportförfrågningar

  1. Om du vill granska dina öppna och stängda biljetter loggar du in på Partnercenter med ditt arbetskonto.
  2. I den översta menyn väljer du ikonen Hjälp (?).
  3. I sidopanelen som visas väljer du Visa mina supportförfrågningar.

Dina supportärenden visas under Mina supportförfrågningar.

Ytterligare resurser

Har du frågor om hur du kommer igång som utgivare av Microsofts kommersiella marknadsplats? Här är en lista över supportalternativ för den kommersiella marknadsplatsen. Förutom följande resurser kan du också få många av dina frågor besvarade i Marketplace-kanalen för C+AI Community Forum.

Introduktion

Öppna ett ärende hos Microsoft marknadsplatsens utgivarstöd för problem med registrering och att komma igång.

Partnercenter

Supportkanal Beskrivning Tillgänglighet
Om du vill ha hjälp går du till sidan Skapa en incident som finns på Marketplace-supporten Stöd för Partnercenter. Support tillhandahålls 24 x 5.

Teknisk

Supportkanal Beskrivning
MSDN-forum: Marketplace finns på Microsoft Q&En frågesida Microsoft Developer Network-forum.
Stack Overflow: Azure finns på stackoverflow.com/questions/tagged/azure Stack Overflow-miljö för att få lösningar och ställa frågor om allt som rör Azure Marketplace.
Tekniska förförsäljnings- och distributionstjänster (TP&D) Använd dina rådgivande fördelar för att få hjälp med att publicera ditt erbjudande på lämplig Marketplace.

Marknadsföringsresurser

Supportkanal Beskrivning Tillgänglighet
E-post: cebrand@microsoft.com Svar på frågor om användning för Azure-logotyper och varumärkesanpassning.

Om du vill ha frågor om Marketplace Rewards kontaktar du Support för Partnercenter.

Relaterat innehåll