Lämpliga roller: Alla användare som är intresserade av Partnercenter
Läs de vanliga frågorna om professionella tjänsterbjudanden för Microsoft AppSource eller Azure Marketplace i Partnercenter.
Kan en partner sälja professionella tjänster utanför USA, Storbritannien eller Kanada?
Nej. Partnern måste ha ett säljar-ID i USA, Storbritannien eller Kanada för att kunna sälja professionella tjänster på Marketplace. Information om hur du konfigurerar ett nytt säljar-ID för Marketplace finns i Skapa ett kommersiellt marketplace-konto i Partnercenter.
Kan en partner sälja till kunder utanför USA, Storbritannien eller Kanada?
Nej. Kunder måste ha ett faktureringskonto med en såld adress i USA, Storbritannien eller Kanada för att kunna köpa professionella tjänster på Marketplace. Många kunder har ett faktureringskonto i USA även om de gör affärer i andra länder eller regioner, så samarbeta med kunden för att identifiera ett lämpligt faktureringskonto-ID att utföra med.
När kommer den här funktionen att vara tillgänglig utanför USA, Storbritannien eller Kanada?
Vi planerar att aktivera den här funktionen globalt, men tidslinjer är för närvarande inte tillgängliga.
Hur beskattas professionella tjänster?
Professionella tjänster beskattas med samma skatteprinciper som finns idag för andra Marketplace-produkter: Skatteinformation för Microsofts kommersiella marknadsplats. När du publicerar ditt erbjudande uppmanas du att välja den kategori som din tjänst omfattas av (utvärdering, briefing, kundsupport, implementering, migrering, konceptbevis eller workshop). Varje kategori har en egen skattekod. Vi avslöjar inte priset för varje kategori.
Om min professionella tjänst omfattas av flera kategorier, vilken kategori väljer jag när jag publicerar?
Den kategori som du väljer under erbjudandets publicering avgör vilken skattekod som är tilldelad till din tjänst. Om din tjänst kan gälla för flera kategorier väljer du den kategori som är mest relevant. Vi avslöjar inte priset för varje kategori.
Kan jag inkludera tjänsteavgifter som en del av mitt programvarupris?
Ja. Avgifter för tjänster, till exempel support som ingår i ditt erbjudande och faktureras via marknadsplatsen utanför den professionella tjänsterbjudandetypen, kan bara utgöra en underordnad komponent (mindre än 10%) av det totala priset som debiteras slutkunderna.
Är professionella tjänsttransaktioner berättigade till Azure-förmåner?
Nej. Professionella tjänster är inte Azure-förmånsberättigade. Köp av professionella tjänster räknas inte mot en kunds Microsoft Azure Consumption Commitment (MACC).
Kan professionella tjänster säljas via privata erbjudanden för flera delar?
Nej. Professionella tjänster stöds inte i privata erbjudanden för fleraparter. Vi planerar att aktivera den här funktionen, men tidslinjer är för närvarande inte tillgängliga.
Vad händer med mitt befintliga erbjudande om konsulttjänster med endast listor?
Erbjudandetypen som tidigare kallades Consulting Service stöder listningstjänster som stöd för Microsoft-programvara. Den här funktionen är fortfarande tillgänglig i Partnercenter som en listningsbaserad professionell tjänst och är aktiverad på alla marknader.
Butiksupplevelsen för kunder har inte ändrats och listningsbaserade professionella tjänster till stöd för Microsoft-programvara visas fortfarande för kunder i Azure Marketplace och AppSource som Consulting-tjänsten.
Varför krävs listningsinformation om min tjänst inte kan identifieras offentligt?
Utgivare kan fortfarande dela listinformation med kunder via en direktlänk till Azure-portalen.
Behöver min kund aktivera sitt köp?
Det krävs ingen aktivering för köp av professionella tjänster. Prenumerationen aktiveras automatiskt när köpet har slutförts.
Hur kontrollerar jag att min kund har slutfört sitt köp?
Utgivare kan använda instrumentpanelen Insights i Partnercenter för att övervaka orderstatus och spåra vilka inköp en kund gör.
Hur ser jag till att en kund inte köper fler tjänster än vad jag kan uppfylla?
Kunder måste utökas med ett förhandlat privat erbjudande för att kunna slutföra ett professionellt serviceköp. Kunden kan inte förnya sitt tjänsteköp automatiskt utöver den faktureringsperiod som anges i det privata erbjudandet. Kunden kan bara köpa tjänsten en gång och de kan inte uppgradera sin plan utan att utökas med ytterligare ett privat erbjudande.