Dela via

Outlook 2010, 2013, 2016 eller Outlook för Microsoft 365 ansluter inte Exchange med MAPI via HTTP som förväntat

  • Artikel
  • Gäller för:
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Service Pack 1, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Outlook 2019, Outlook for Microsoft 365

Ursprungligt KB-nummer: 2937684

Symptom

Tänk dig följande situation:

  • Du använder Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) eller en senare version.
  • Du är ansluten till en Microsoft Exchange Server 2013 SP1- eller Exchange Server 2016-postlåda.
  • Exchange-postlådan och klientåtkomstservrarna (CAS) som du ansluter till har Exchange Server 2013 SP1 eller en senare version installerad eller Exchange Server 2016.
  • Nödvändiga serverinställningar för att upprätta MapiHttp-anslutningar är korrekt konfigurerade.

I scenariot ovan visar kolumnen Protokoll i dialogrutan Outlook-anslutningsstatus att Outlook 2013 är anslutet till Exchange-servern med en annan anslutningsmekanism än MAPI/HTTP. Följande bild visar till exempel en anslutning med RPC/HTTP.

Skärmbild av dialogrutan Outlook-anslutningsstatus, som visar kolumnen Protokoll som RPC/HTTP.

Obs!

MAPI-/HTTP-anslutningar anges i kolumnen Protokoll med hjälp av strängen HTTP.

Om MAPI/HTTP är inaktiverat får Microsoft 365-användare dessutom en fråga om grundläggande autentisering i stället för en fråga om modern autentisering.

Orsak

Det här problemet kan inträffa om mapiHttp-funktionen är inaktiverad på Outlook-klienten med hjälp av följande registervärde:

Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
DWORD: MapiHttpDisabled
Value: 1

Åtgärd

Lös problemet genom att ändra värdet för MapiHttpDisabled till 0 (noll) eller ta bort DWORD-värdet MapiHttpDisabled . Registerdata är endast avsedda för testning.

  1. Avsluta Outlook.

  2. Öppna Registry Editor med någon av följande procedurer, beroende på vad som är lämpligt för din version av Windows:

    • Windows 10, Windows 8.1 och Windows 8: tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör. Skriv regedit.exe och klicka därefter på OK.
    • Windows 7: Klicka på Start, skriv regedit.exe i sökrutan och tryck sedan på Retur.

  3. Lokalisera och klicka på följande nyckel i registret:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange

  4. Högerklicka på MapiHttpDisabled och klicka sedan på Ändra.

  5. Ändra värdedata till 0 och klicka sedan på OK.

  6. Stäng registereditorn.

  7. Starta Outlook.

Mer information

Mer information om kraven för MAPI över HTTP-anslutningar finns i MAPI via HTTP.