Rätt närvarostatus återspeglas inte i Teams
I Microsoft Teams visas din närvarostatus felaktigt. Din närvarostatus ändras till exempel till Borta om skrivbordet är inaktivt i mer än fem minuter. Men när du återupptar aktiviteten på skrivbordet ändras din närvarostatus inte till Tillgänglig.
Observera: Skrivbordet är inaktivt i följande scenarier:
- Du låser datorn.
- Datorn försätts i inaktivt läge eller viloläge.
- Du använder aktivt Teams-mobilappen i stället för Teams på skrivbordet.
Använd någon av följande metoder för att identifiera orsaken till problemet.
Metod 1: Kör ett anslutningstest
Både administratörer och icke-administratörer kan köra teams närvaro baserat på kalenderhändelsers anslutningstest i Microsoft Remote Connectivity Analyzer-verktyget. Det här verktyget används för att felsöka anslutningsproblem som påverkar Teams. Anslutningstestet verifierar kraven för att uppdatera en användares närvarostatus i Teams baserat på deras kalenderhändelser i Microsoft Outlook.
Obs!
Verktyget Microsoft Remote Connectivity Analyzer är inte tillgängligt för GCC- och GCC High Microsoft 365 Government-miljöer.
Gör så här:
- Öppna en webbläsare och gå till Testet Teams närvaro baserat på kalenderhändelser .
- Logga in med autentiseringsuppgifterna för det berörda användarkontot.
- Ange verifieringskoden som visas och välj sedan Verifiera.
- Markera kryssrutan för att godkänna avtalsvillkoren och välj sedan Utför test.
När testet är klart visar skärmen information om de kontroller som utfördes och om testet lyckades, misslyckades eller lyckades men visade några varningar. Välj de angivna länkarna för mer information om varningar och fel och hur du löser dem.
Metod 2: Kör en självhjälpsdiagnostik
Om du är administratör kan du köra Teams närvarodiagnostik i administrationscentret för Microsoft 365 för att verifiera kraven för att visa en användares närvarostatus i Teams.
Obs!
Den här funktionen är inte tillgänglig för Microsoft 365, Microsoft 365 som drivs av 21Vianet eller Microsoft 365 Germany.
Gör så här:
Välj knappen Kör tester för att fylla i diagnostiken i administrationscentret för Microsoft 365:
I fältet Användarnamn eller E-post anger du e-postadressen till den berörda användaren och väljer sedan Kör tester.
När diagnostiken är klar väljer du de angivna länkarna för att lösa de problem som hittades.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.