Chattproblem i Teams-möte
Symptom
Som deltagare i ett Microsoft Teams-möte kan du uppleva något av följande problem när du försöker komma åt möteschatten:
- Chattikonen saknas.
- När du väljer chattikonen visas följande felmeddelande:
Administratören har inaktiverat chatten
- Du kan inte se möteschatthistoriken.
Orsak
Dessa problem kan ha någon av följande orsaker.
Orsak 1: I mötesprincipen som är tilldelad till dig är inställningen Möteschatt inställd på Av för alla.
Orsak 2: Antalet deltagare i mötet överstiger 1 000, vilket är det maximala antalet som stöds för chatt.
Orsak 3: Du har lagts till i mötet som deltagare med hjälp av en möteslänk, till exempel en som delas i en vidarebefordrad mötesinbjudan. Du har dock inte lagts till i den ursprungliga inbjudan. I det här scenariot har deltagarna endast åtkomst till chattar, filer, anteckningar och annat mötesinnehåll under mötet och förlorar åtkomsten till dem när mötet har avslutats. Om det här är ett återkommande möte har deltagarna inte heller åtkomst till möteschatten i efterföljande möten.
Åtgärd
För att se till att detta inte är ett tillfälligt problem lämnar du och ansluter till mötet igen. Om problemet kvarstår kan du prova följande lösningar.
Lösning 1: Uppdatera inställningen Möteschatt i mötesprincipen
Mötesprinciper aktiveras och konfigureras av Teams-administratörer. Om du vill uppdatera mötesprincipen som har tilldelats dig bör en administratör följa dessa steg:
I administrationscentret för Microsoft Teams väljer duMötesmötesprinciper>.
Välj den mötesprincip som har tilldelats dig.
Gå till avsnittet Mötesinteragemang .
Ställ in Möteschattpå På för alla eller På för alla men anonyma användare.
Obs!
Om du vill tillåta användare att använda chatt i Teams-möten som hanteras av andra organisationer kontrollerar du att Extern möteschatt är inställt på På. Mer information finns i Hantera chattmeddelanden i Teams-möten som hanteras av andra organisationer.
Välj Spara.
Obs!
Om du använder Teams för utbildning använder du princippaket eller guiden Teams för utbildning princip för att hantera mötesprinciper.
Lösning 2: Mötesorganisatören bör se till att antalet deltagare i mötet är mindre än maxgränsen. Mer information finns i Begränsningar och specifikationer för Microsoft Teams.
Lösning 3: Om du vill aktivera åtkomst till chatten när mötet är över bör mötesorganisatören lägga till deltagaren i den ursprungliga mötesinbjudan eller till den ursprungliga återkommande mötesserien efter behov.