Supportuppdatering för Microsoft Entra ID P1- eller P2-kunder som använder Microsoft Identity Manager
Gäller för: Microsoft Entra ID P1 eller P2, Microsoft Identity Manager (MIM)
För Microsoft Entra ID P1- eller P2-kunder är standardsupport tillgänglig från juni 2020 och framåt och fortsätter efter januari 2021 för specifika komponenter i Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 eller senare service pack som möjliggör Microsoft Entra-integrering. Detta är utöver det befintliga stödet för Microsoft Identity Manager som redan har tillhandahållits via den fasta livscykelpolicyn och planer för support för företag.
De MIM-komponenter för vilka standardstöd är tillgängligt är:
- TJÄNSTEN MIM-synkronisering och tjänsten för meddelande om lösenordsändring (PCNS)
- MIM-tjänst och portal, tillägg och tillägg, supportskript för informationslager och språkpaket
- MIM-anslutningsappar
Dessa MIM-komponenter fyller i Active Directory och därigenom Microsoft Entra ID via Microsoft Entra Connect, med användare och grupper provisionerade från ett lokalt HR-system eller andra system för register. Detta säkerställer att kunder som använder Microsoft Entra ID P1 eller P2 med lokala system kan fortsätta att stödjas under migreringen av sina scenarier för identitetshantering från lokala system till Microsoft Entra-ID.
Öppna en supportbegäran i Azure-portalen
Som ytterligare ett supportalternativ för Microsoft Identity Manager kan Microsoft Entra ID P1- eller P2-kunder begära support för ovan nämnda komponenter i Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 eller en senare snabbkorrigering eller uppdatering via Azure-portalen.
En kund kan skapa en Azure-supportbegäran med hjälp av anvisningarna i Skapa en Azure-supportbegäran:
- välj Problemtyp: Teknisk
- växla för att visa alla tjänster
- i tjänstlistan under Microsoft Entra ID väljer användaretablering och synkronisering
- välj Problemtyp: Microsoft Identity Manager (MIM)
- välj Problemundertyp: Anslutningsappar, tjänst och portal eller synkroniseringsmotor
MIM-komponenterna visas som problemtyper inom Microsoft Entra-användaretablering och synkronisering i Azure-portalen.
För begäranden som öppnas via Azure-portalen är standardsupport tillgänglig för Microsoft Entra ID P1- eller P2-kunder för följande komponenter i Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 eller en senare snabbkorrigering eller uppdatering: Synkroniseringstjänst, Tjänsten för meddelande om lösenordsändring (PCNS), anslutningsappar, tjänst och portal, tillägg och tillägg, supportskript för datalager och språkpaket.
Andra supportalternativ
MIM 2016 SP2, version 4.6.34.0, släpptes i oktober 2019. Kunderna uppmanas starkt att behålla ett servicepaket som stöds fullt ut för att säkerställa att de har den senaste och säkraste versionen av sin produkt. Mer information finns i livscykelpolicyn för Service Pack.
För kunder som fortfarande använder en äldre version av MIM, eller kunder som inte har Azure-support eller prenumeration på en svit som innehåller Microsoft Entra ID P1 eller P2, eller för problem med andra komponenter i MIM som inte anges ovan, fortsätter supporten att vara tillgänglig. Supportpolicyn beskrivs i Policyn för fast livscykel med de specifika datumen vid supportlivscykeln för Microsoft Identity Manager 2016.
Förutom Azure-support finns det flera andra supportalternativ som organisationer kan använda för att få support. Om du till exempel har Microsoft Professional Support kan du skapa en ny supportbegäran. Så här väljer du relevant MIM-komponent:
- välj produktfamiljen Säkerhet
- välj produkten Identity Manager 2016