Hantera meddelandekapacitet
I den här artikeln beskrivs faktureringsmodellerna för meddelanden som är tillgängliga med en Copilot Studio-licens. Förbetalda meddelanden finns att köpa sedan den 1 december 2023. Betala per användning finns att köpa sedan den 1 december 2024.
Ett meddelande är en interaktion mellan en kund och en agent och representerar en förbrukningsenhet. Ett meddelande definieras som en begäran eller ett meddelande som skickas till agenten som utlöser en åtgärd eller ett svar från agenten.
Köpet av en Copilot Studio-licens omfattar ett visst antal fakturerade meddelanden. Den här kapaciteten grupperas över hela innehavaren. Den måste dock tilldelas till en miljö för att aktivera Copilot Studio-funktioner för handläggare i den miljön.
Allokering sker i Power Platform administrationscentret när du väljer Fakturering>Licenser>Copilot Studio och sedan Hantera kapacitet. Mer information finns i Kapacitetstillägg, Power Platform-dokumentationen.
Vanliga scenarier
I följande tabell visas när meddelanden faktureras, är kostnadsfria eller ingår i utvalda Microsoft 365-prenumerationer. Dessa scenarier utgör endast exempel, och alla scenarier omfattas inte.
| Scenario | Faktureras sessionen? | Ämnestyp | Kanal | Power Automate-flow | Bot Framework utbyggbar | Agent lagras i |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Användaren loggar semesterdagar i en konversation med agenten i Microsoft Teams. | Ingår i utvalda Microsoft 365-prenumerationer | Någon ämnestyp | Microsoft Teams | Ja (endast standardanslutningsprogram) | Används inte | Dataverse for Teams |
| Handläggare hälsar användaren välkommen på din webbplats. Användaren eskalerar direkt till en kundtjänstrepresentant eller interagerar inte med handläggare. | Ja | System | Alla kanaler | Används inte | Används inte | Någon miljötyp |
| Hälsningsämne omdirigerar till Bot Framework Composer eller ämne för avancerade åtgärder. | Ja | Någon ämnestyp | Alla kanaler | Antingen används eller inte används | Ja | Någon miljötyp |
| Hälsningsämne får information om användaren med hjälp av Power Automate flöde för att presentera en anpassad upplevelse. | Ja | Någon ämnestyp | Alla kanaler | Ja (valfri koppling) | Antingen används eller inte används | Någon miljötyp |
| Användaren interagerar med agenten på din webbplats för att fråga om öppettider, kontrollera orderstatus och så vidare. | Ja | Egen | Alla kanaler | Antingen används eller inte används | Antingen används eller inte används | Dataverse |
Överförbrukning
När åtgången i en miljö överstiger tillgänglig kapacitet är miljön i överanvändning och vissa funktioner blockeras stegvis. Vi tillåter en viss överanvändningsnivå, ungefär som en tidsperiod, för att undvika att blockera affärsprocesser.
Om din miljö inte har mer kapacitet har du följande alternativ:
Allokera om befintlig kapacitet från organisations- (klientorganisationen) eller miljönivån.
Köp mer kapacitet och gör den tillgänglig för din miljö.
Konfigurera förbrukningsmätare/Betala per användning-mätare för att hantera överförbrukningen.
Vanliga frågor och svar
Räknas förhandsgranskningsfunktioner mot användningskapaciteten?
Copilot Studio-funktioner som är i förhandsversion är, om inget annat anges, kostnadsfria att använda och räknas inte in i din köpta kapacitet.
Vad händer med den återstående kapaciteten i slutet av månaden? Kan den här kapaciteten överföras till nästa månad?
Nej, oanvänd kapacitet förs inte över till nästa månad. Kreditanvändning räknas på månadsbasis och återställs den första dagen i månaden. Den tillgängliga kapaciteten baseras på tilldelad kapacitet.
När återställs meddelandeförbrukningsräkningen? Är återställningen baserad på licensens förvärvsdatum?
Kreditanvändningen räknas månadsvis med början den första dagen i varje månad. Kreditanvändningen baseras inte på licensens förvärvsdatum. Meddelandeanvändningen av en miljö bör inte överstiga meddelandetilldelningen.
Var kan jag se meddelandeanvändningen för den här månaden?
Kreditkonsumtion på organisationsnivå (klientorganisation) finns tillgänglig i Power Platform administrationscenter på fliken Resurser>Kapacitet>Sammanfattning.
Data samlas in dagligen. Vissa data kan vara försenade; i så fall visar förbrukningsfältet all känd förbrukning vid datumet Senast uppdatering i knappbeskrivningen.
Räknas chattar i den inbäddade testchatten som fakturerbara?
Meddelanden som använder den inbäddade testchatten räknas inte mot de fakturerade sessionerna.
Konfigurera en förbrukningsmätare med betala efter användning
Betala per användning är ett sätt att betala för Copilot Studio med en Azure-prenumeration, som låter dig komma igång med att bygga agenter utan något licensåtagande eller förhandsköp.
I Power Platform administrationscentret kan du länka miljöer till en Azure-prenumeration med hjälp av en faktureringsprincip.
När en miljö är länkad till en Azure-prenumeration debiteras användningen av appar och all Dataverse- eller Power Platform-användning som överstiger de inkluderade beloppen faktureras mot Azure-prenumerationen med Azure mätare.
Du kan när som helst koppla bort länken från Azure-prenumerationen och användningen debiteras inte längre.
Obs
Anvisningar om hur du konfigurerar förbrukningsmätaren för betala per användning finns i Konfigurera betala per användning.
Se meddelandeförbrukning
Du kan se rapportering av meddelandeförbrukning i Power Platform administrationscenter.
I Power Platform administrationscenter, gå till Fakturering>Licenser.
Klicka på fliken miljöer och välj önskad miljö.
Markera Copilot Studio.
