Utforska lektionsämnen i klassiska chattrobotar
Obs
Den här äldre artikeln gäller endast för klassiska chattrobotar skapats i Microsoft Copilot Studio-appen för Microsoft Teams.
Copilot Studio-appen för Microsoft Teams innehåller exempelämnen med varje ny agent. Dessa exempel varierar från enkla till komplexa scenarier som använder villkorliga grenar, variabler och anpassade entiteter.
Ämnena är funktionella men är inte designade för produktionsanvändning.
Tillgängliga exempelämnen
Varje lektionsämne är utformat att lära dig hur du använder redigeringsarbetsytan för att skapa grundläggande och avancerade robotkonversationer.
Du bör börja med Lektion 1 – Ett enkelt ämne och avverka lektionerna i ordningsföljd.
Lektion 1 – ett enkelt ämne
I det här ämnet besvaras frågor om öppettider.
Lektion 2 – ett enkelt ämne med ett villkor och en variabel
Det här avsnittet visar hur du skapar en fråga som frågar kunderna vilken butik de är intresserade av och behåller svaret i en variabel. I det här exemplet är pva_StoreLocation är variabeln som lagrar kundens svar när du frågar efter deras föredragna butiksplats. Villkoret använder den här variabeln för att avgöra vilken butiks öppettider som ska returneras.
Lektion 3 – Ett ämne med ett villkor, variabler och en fördefinierad entitet.
I det här avsnittet tillfrågas kunderna i vilket delstat de vill att deras order ska skickas. Chattroboten använder den fördefinierade Delstatentiteten att känna igen namnet på en amerikansk stat i kundens svar och lagrar det i variabeln pva_State.
Ett villkor använder variabeln pva_State för att avgöra vilket meddelande som ska skickas till kunden. Ett annat villkor använder kundens svar på en flervalsfråga, lagrad i variabeln pva_Item, för att avgöra vilken produkt som ska beställas.
När du använder entiteter i ämnet kan roboten identifiera nyckelinformation i det användaren skriver och automatiskt lagra den informationen i dina variabler.
Om du t.ex. skriver ”Jag vill köpa en röd bil” behöver inte roboten fråga vilken färg bilen ska ha eftersom den detekterar entiteten Färg i det du har skrivit. Roboten hoppar därefter över frågan där du bad om färg.
Lektion 4 – Ett ämne med ett villkor, variabler och anpassad entitet
Det här ämnet har en villkorlig gren, en variabel och en anpassad entitet.
Du kan se chattroboten kringgå en uppföljningsfråga. Testa till exempel att testa med frasen ”Jag vill ha en bärbar dator för företag” i testrutan.
Använd exempelämnen för att förstå hur olika ämnen fungerar
Gå till sidan Ämnen för din klassiska chattrobot.
Välj Lektion 1 – ett enkelt ämne.
Välj Information och granska rubriken och beskrivningen som visas på panelen Information.
Välj Utlösande fraser och granska de utlösande fraserna för det här ämnet.
Om du vill granska konversationsflödet för den här klassiska chattroboten väljer du varje ämne. Flödet inkluderar förväntade användarsvar, beslutspunkter och entitetsreferenser. Följande exempel är från Lektion 2 – ett enkelt ämne med ett villkor och en variabel.
