Hantera meddelandekapacitet
I den här artikeln beskrivs faktureringsmodellerna för meddelanden som är tillgängliga med en Copilot Studio-licens. Förbetalda meddelanden finns att köpa sedan den 1 december 2023. Betala per användning finns att köpa sedan den 1 december 2024.
Meddelanden är den enhet som mäter agent användning. Den totala kostnaden beräknas utifrån summan av de meddelanden som används av din organisation. Antalet meddelanden som förbrukas av en agent beror på komplexiteten i agent, hur ofta kunderna interagerar med den och vilka funktioner de använder.
Köpet av en Copilot Studio-licens omfattar ett visst antal fakturerade meddelanden. Den här kapaciteten grupperas över hela innehavaren. Den måste dock tilldelas till en miljö för att aktivera Copilot Studio-funktioner för handläggare i den miljön.
Obs
Från och med den 1 februari 2025, vi kommer att introducera fakturering av autonoma åtgärder som debiterar för varje generativt orkestrerad åtgärd, inklusive utlösare, ämnen, Power Platform-anslutningsprogram och Power Automate-flöden. Du kan se dessa åtgärder på aktivitetskartan när du testar din agent i Copilot Studio. Kunskap använder en separat förbrukningstakt via generativa meddelanden och klientorganisationens Microsoft Graph Grounding för meddelandehastigheter. Varje autonom åtgärd medför en avgift på 25 meddelanden mot dina kapacitetspaket eller räknar 25 meddelanden mot din Copilot Studio mätare för betala per användning.
Allokering sker i Power Platform administrationscentret när du väljer Fakturering>Licenser>Copilot Studio och sedan Hantera kapacitet. Mer information finns i Kapacitetstillägg, Power Platform-dokumentationen.
Meddelandescenarier
I följande tabell visas de typer av meddelanden som hanteras av Microsoft 365 Copilot prenumerationen.
| Copilot Studio-händelse | Fakturataxa |
|---|---|
| Klassiskt svar | 1 meddelande |
| Generativa svar | 2 meddelanden |
| Autonom åtgärd | 25 meddelanden |
| Klientorganisation Microsoft Graph Grounding för meddelanden | 30 meddelanden |
Obs
När en Copilot Studio-prenumeration (meddelandepaket eller mätare) har konfigurerats för Microsoft 365 Copilot-chatten kommer användning av agenter av användare som inte är licensierade för Microsoft 365 Copilot att förbruka Copilot Studio-meddelanden. De flesta av dessa konversationer förbrukar 32 meddelanden per interaktion eller fråga (30 meddelanden för klientorganisation Microsoft Graph-grundläggning och 2 för generativa svar).
Klassiska svar: Dessa händelser är fördefinierade svar som skapas manuellt av agentutvecklare. De är statiska och ändras inte om de inte uppdateras manuellt. De används vanligtvis där exakta och kontrollerade svar är de enda vi vill att handläggare ska generera.
Generativa svar: Dessa händelser genereras dynamiskt med hjälp av AI-modeller, till exempel Generativ förtränad transformator (GPT). De kan anpassa sig och förändras baserat på sammanhanget och de kunskapskällor de är anslutna till. De är användbara för att hantera ett brett spektrum av ämnen och ge mer flexibla och naturliga interaktioner.
Klientorganisation Microsoft Graph Grounding för meddelanden: Dessa händelser ger högre kvalitet på grundläggande information för dina agenter genom hämtningsförstärkt generation (RAG) över din klientorganisationsomfattande Microsoft Graph, inklusive extern data som synkroniserats till Microsoft Graph via anslutningar. Detta resulterar i mer relevanta och förbättrade svar och säkerställer att grundläggande informationen är uppdaterad. Den här funktionen är valfri och du kan aktivera eller inaktivera den för varje agent.
Autonoma åtgärder: Dessa händelser är steg, till exempel utlösare och ämnen, som visas på aktivitetskartan i Copilot Studio när du testar en autonom agent. Dessa händelser omfattar inte kunskapssökning, kunskapshämtning och AI Builder-prompter.
Följande bild visar olika Copilot Studio-händelser och deras motsvarande faktureringshändelser:
Varje interaktion med en handläggare kan använda flera meddelandetyper samtidigt. Till exempel kan en agent baserad i en klientorganisation Microsoft Graph använda 32 meddelanden (30 meddelanden för Microsoft Graph Grounding och två för generativa svar) för att svara på en enda komplex prompt från en användare.
Agentens kostnader beror på en agents komplexitet och dess användning. Följande två scenarier illustrerar till exempel komplexiteten och användningen:
Kundsupportagent
Du har en kundsupportagent på din webbplats som svarar på frågor baserade på kundernas returpolicyer och produktmanualer som du har tillhandahållit agenten som en kunskapskälla.
En genomsnittlig körning består av fyra klassiska svar för returrelaterade frågor och två generativa svar för felsökningsfrågor. Genomsnittet är 900 kunder per dag. Den uppskattade kostnaden per dag baseras på följande beräkning: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages.
Agent för försäljningsprestanda
Du har en Microsoft Graph-baserad agent för klientorganisationen i Microsoft 365 Copilot-chatt. Detta handläggare besvarar medarbetarnas frågor baserat på försäljningsdata som är anslutna till Microsoft Graph med hjälp av Graph-datakopplingar.
En genomsnittligt körning består av fyra generativa svar och fyra meddelanden grundade i klientorganisationens Microsoft Graph. Genomsnittet är 50 Microsoft 365 Copilot licensierade användare och 100 olicensierade användare. Den uppskattade kostnaden per dag baseras på följande beräkning: [(4x2)+(4x30)] x 100 users = 12,800 messages.
Överförbrukning
När åtgången i en miljö överstiger tillgänglig kapacitet är miljön i överanvändning och vissa funktioner blockeras stegvis. Vi tillåter en viss överanvändningsnivå, ungefär som en tidsperiod, för att undvika att blockera affärsprocesser.
Om din miljö inte har mer kapacitet har du följande alternativ:
Allokera om befintlig kapacitet från organisations- (klientorganisationen) eller miljönivån.
Köp mer kapacitet och gör den tillgänglig för din miljö.
Konfigurera förbrukningsmätare/Betala per användning-mätare för att hantera överförbrukningen.
Vanliga frågor och svar
Räknas förhandsgranskningsfunktioner mot användningskapaciteten?
Copilot Studio-funktioner som är i förhandsversion är, om inget annat anges, kostnadsfria att använda och räknas inte in i din köpta kapacitet.
Vad händer med den återstående kapaciteten i slutet av månaden? Kan den här kapaciteten överföras till nästa månad?
Nej, oanvänd kapacitet förs inte över till nästa månad. Kreditanvändning räknas på månadsbasis och återställs den första dagen i månaden. Den tillgängliga kapaciteten baseras på tilldelad kapacitet.
När återställs meddelandeförbrukningsräkningen? Är återställningen baserad på licensens förvärvsdatum?
Kreditanvändningen räknas månadsvis med början den första dagen i varje månad. Kreditanvändningen baseras inte på licensens förvärvsdatum. Meddelandeanvändningen av en miljö bör inte överstiga meddelandetilldelningen.
Var kan jag se meddelandeanvändningen för den här månaden?
Kreditkonsumtion på organisationsnivå (klientorganisation) finns tillgänglig i Power Platform administrationscenter på fliken Resurser>Kapacitet>Sammanfattning.
Data samlas in dagligen. Vissa data kan vara försenade; i så fall visar förbrukningsfältet all känd förbrukning vid datumet Senast uppdatering i knappbeskrivningen.
Räknas chattar i den inbäddade testchatten som fakturerbara?
Meddelanden som använder den inbäddade testchatten räknas inte mot de fakturerade sessionerna.
Konfigurera en förbrukningsmätare med betala efter användning
Betala per användning är ett sätt att betala för Copilot Studio med en Azure-prenumeration, som låter dig komma igång med att bygga agenter utan något licensåtagande eller förhandsköp.
I Power Platform administrationscentret kan du länka miljöer till en Azure-prenumeration med hjälp av en faktureringsprincip.
När en miljö är länkad till en Azure-prenumeration debiteras användningen av appar och all Dataverse- eller Power Platform-användning som överstiger de inkluderade beloppen faktureras mot Azure-prenumerationen med Azure mätare.
Du kan när som helst koppla bort länken från Azure-prenumerationen och användningen debiteras inte längre.
Obs
Anvisningar om hur du konfigurerar förbrukningsmätaren för betala per användning finns i Konfigurera betala per användning.
Se meddelandeförbrukning
Du kan se rapportering av meddelandeförbrukning i Power Platform administrationscenter.
I Power Platform administrationscenter, gå till Fakturering>Licenser.
Klicka på fliken miljöer och välj önskad miljö.
Markera Copilot Studio.
