Copilot-dataflytt över geografiska områden

Microsoft 365 Copilot för service kräver Microsoft Azure OpenAI tjänst, som endast är tillgänglig i vissa regioner. Om din CRM-miljö är i en region där Copilot stöds men en Azure OpenAI Service inte är tillgänglig, kan dina data, inklusive personliga data eller data som används i prompter eller som returneras i sammanfattningar, överföras utanför de geografiska platser som du har valt för ditt primära dataresidens.

Du måste registrera dig för att tillåta att dina data flyttas utanför din region till en Azure OpenAI-slutpunkt i en annan region. För Outlook och Teams kan du registrera dig genom att ge godkännande i administratörsinställningarna. Microsoft 365 För Copilot tjänstagenter kan du anmäla dig genom att ge ditt medgivande i Power Platform administrationscentret. Om du inte ger ditt samtycke kommer Copilot AI-funktioner inte att vara tillgängliga för dina kundtjänst representanter.

Så fungerar dataflytt över regioner

När du använder Copilot agenter och generativa AI-funktioner kan dina indata (uppmaningar) och utdata (resultat) flyttas utanför din region till den plats där tjänsten Azure OpenAI slutpunkt som stöder dessa funktioner finns. Vi kan lagra frågan och utdata i upp till 30 dagar till övervaka för missbruk, men vi tittar inte på den om inte våra automatiserade system flaggar det för granskning.

För nya kunder beskriver följande tabell när och hur data kan flyttas mellan regioner för handläggare och generativa AI-funktioner.

Region där din CRM-miljö är värdlagrad	Samtycke som krävs för dataflytt mellan olika regioner?	Hur du tillåter data att flytta över regioner
Australien Indien Storbritannien USA	No	Ingen åtgärd krävs. Data flyttas inte mellan regioner i det här scenariot.
Europa	Ja*	Ingen åtgärd krävs. Data flyttas inte utanför EU:s datagräns i detta scenario. Du kan avmarkera kryssrutan Tillåt att data flyttas utanför gränser om du vill.
Asien och stillahavsområdet Kanada Europa Frankrike Japan Sydamerika Schweiz	Ja	För Outlook och Teams kan du registrera dig genom att ge godkännande i administratörsinställningarna. För Copilot agenter ger du medgivande i Power Platform administrationscentret.

* Om din CRM-miljö har sin värdbas inom EU:s datagräns använder vi en Azure OpenAI-slutpunkt inom samma datagräns.