Dela via

Ändringar i en princip för dataförlustskydd börjar inte gälla i Outlook 2013 i Microsoft 365

  • Artikel
  • Gäller för:
    Exchange Online, Exchange Online Protection

Ursprungligt KB-nummer: 2823261

Problem

När du har ändrat en princip för dataförlustskydd (DLP) börjar ändringen inte gälla i Microsoft Outlook 2013 i Microsoft 365. Du får till exempel ett eller flera av följande symtom:

  • Principtips visas inte korrekt när villkoren i DLP-principen uppfylls.
  • Meddelanden blockeras inte korrekt av DLP-principen.

Du upplever dessa symtom även om DLP-principerna fungerade korrekt innan ändringen gjordes.

Orsak

Det här problemet uppstår om den uppdaterade DLP-principen inte laddades ned till Outlook 2013. Outlook 2013 söker efter ändringar i DLP-principer en gång var 24:e timme.

Lösning

Viktigt!

Det här avsnittet innehåller steg som beskriver hur du ändrar registret. Felaktiga ändringar av registret kan emellertid leda till allvarliga problem. Följ därför noggrant dessa steg. För extra skydd, säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret finns i följande artikel i Microsofts bibliotek med tekniska supportartiklar:

322756 Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows

Du kan lösa det här problemet genom att tvinga Outlook 2013 att ladda ned de uppdaterade DLP-principerna. För att göra detta följer du stegen nedan:

  1. Använd Registereditorn för att ta bort befintliga DLP-principer som tillämpas på Outlook 2013. För att göra detta följer du stegen nedan:

    1. Avsluta Outlook 2013.

    2. Klicka på Start och Kör, skriv regedit och klicka sedan på OK.

    3. Leta upp följande undernyckel i Registereditorn:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Ta bort registerposten LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Avsluta Registereditorn.

  2. Starta Outlook 2013, skapa ett nytt meddelande och skriv sedan text. När du gör detta tvingar du Outlook 2013 att ladda ned DLP-principer.

Löstes problemet?

  • Kontrollera om problemet är åtgärdat.

Mer information

Mer information om DLP-funktioner i Exchange Online Protection finns på följande Microsoft TechNet-webbplats:

Dataförlustskydd

Behöver du mer hjälp? Gå till Microsoft Community.