Hantera lösenordsåterställning med självbetjäning i Microsoft 365 Lighthouse
Med Microsoft 365 Lighthouse kan leverantörer av hanterade tjänster (MSP: er) hantera Microsoft Entra självbetjäning av lösenordsåterställning (SSPR). SSPR ger användarna möjlighet att ändra eller återställa sina lösenord utan administratörs- eller supportavdelningsengagemang. Om en användares konto är låst eller om de glömmer sitt lösenord kan de följa anvisningarna för att avblockera sig själva och återgå till arbetet. Den här möjligheten minskar supportsamtal och produktivitetsförlust när en användare inte kan logga in på sin enhet eller ett program.
På sidan självbetjäning av lösenordsåterställning finns detaljerad information om status för SSPR-aktivering för dina kundklientorganisationer och hjälper till att säkerställa att användarna är aktiverade och registrerade.
Obs!
Den här sidan innehåller insikter om klientorganisationer för vilka datatillgängligheten är begränsad.
Innan du börjar
Följande villkor måste uppfyllas innan en klientorganisation visas i listan:
- Kundens klientorganisation måste vara aktiv i Lighthouse. Information om hur du avgör om en klientorganisation är aktiv finns i Översikt över sidan Klientorganisationer i Microsoft 365 Lighthouse.
Visa SSPR-klientorganisationsstatus
I det vänstra navigeringsfönstret i Lighthouse väljer du Användare>Självbetjäning av lösenordsåterställning.
SSPR-klientorganisationsstatusmodulen rapporterar aktiveringsstatus för alla kundklientorganisationer som har en Azure AD Premium-licens och rapporterar hur många klienter som är:
- Inte aktiverat för SSPR
- Aktiverad för vissa användare
- Aktiverad för alla användare
Visa status för SSPR-användarregistrering
I det vänstra navigeringsfönstret i Lighthouse väljer du Användare>Självbetjäning av lösenordsåterställning.
Sidan för lösenordsåterställning via självbetjäning ger en översikt över de klienter som har aktiverat SSPR via de rekommenderade inställningarna, antalet användare som inte har registrerat sig för SSPR och en detaljerad uppdelning efter klientorganisation för SSPR-distributionsförloppet i de organisationer som du hanterar.
Visa information om lösenordsåterställning med självbetjäning
Tabellen med information om självbetjäning av lösenordsåterställning innehåller en detaljerad vy över SSPR-aktivering och registrering för alla kundklientorganisationer. Tabellen kan exporteras, uppdateras, sökas igenom och filtreras efter SSPR-klientorganisationsstatus, SSPR-tillgänglighetsstatus och förlopp för användarregistrering. Klientinformationen som rapporteras i tabellen är:
| Kolumn | Beskrivning |
|---|---|
| Klientorganisation | Namnet på klientorganisationen. |
| Totalt antal användare | Antalet användare i klientorganisationen. |
| Aktiverade användare | Antalet användare som har aktiverats för SSPR. |
| Registreringsförlopp | Antalet totalt antal användare som har registrerat sig för SSPR. |
Obs!
Aktiverade användare och förloppsdata för registrering är inte tillgängliga för klienter som inte har någon Microsoft Entra Premium-licens.
Om du väljer en klientorganisation i tabellen med självbetjäningsinformation för lösenordsåterställning öppnas informationsfönstret för klientorganisationen, som innehåller ytterligare information om klientorganisationens aktiverings- och användarregistreringsstatus.
Aktivera SSPR för en klientorganisation
I det vänstra navigeringsfönstret i Lighthouse väljer du Användare>Självbetjäning av lösenordsåterställning.
På sidan Självbetjäning av lösenordsåterställning väljer du en klientorganisation i listan för att öppna informationsfönstret.
Välj Redigera SSPR-inställningar i Azure Active Directory för att gå till Azure Active Directory (AD Azure).
I Azure AD aktiverar du SSPR för alla eller valda användare. Mer information finns i Självstudie: Gör det möjligt för användare att låsa upp sitt konto eller återställa lösenord med hjälp av självbetjäning av lösenordsåterställning i Azure Active Directory.
Meddela användare att registrera sig för SSPR
I det vänstra navigeringsfönstret i Lighthouse väljer du Användare>Självbetjäning av lösenordsåterställning.
På sidan Självbetjäning av lösenordsåterställning väljer du en klientorganisation i listan för att öppna informationsfönstret.
Välj de användare som du vill meddela.
Välj Skapa e-post.
Lighthouse öppnar din standardklient för e-post och fyller i e-postmeddelandet i förväg med instruktioner för att registrera dig för SSPR. Alla markerade användare ingår på BCC-raden. Om du föredrar att skicka e-post till användare individuellt kan du välja e-postikonen bredvid användarnamnet.
Om du vill använda ett annat e-postkonto kan du exportera listan över användare till en fil. Du kan också ladda ned exempelmallar för e-post som du kan anpassa med ditt företags varumärke.
Relaterat innehåll
Planera en självbetjäningsdistribution av lösenordsåterställning i Microsoft Entra (artikel)
Självstudie: Gör det möjligt för användare att låsa upp sitt konto eller återställa lösenord med microsoft Entra självbetjäning av lösenordsåterställning (artikel)
Så här aktiverar och konfigurerar du SSPR i Microsoft Entra ID (video)
Hantera multifaktorautentisering i Microsoft 365 Lighthouse (artikel)