Microsoft 365-anslutningsoptik
Det här dokumentet beskriver några av de anslutningsoptiker som Microsoft vanligtvis samlar in från kundenheter och beskriver några av de sätt som Microsoft använder sådana data för att analysera och optimera tjänstleverans och för att utvärdera och säkerställa bästa möjliga slutanvändarupplevelse.
Anslutningsoptik samlas vanligtvis in från Microsoft-program, som kan installeras på slutanvändarenheter eller nås från webbläsare. Till skillnad från valfri datainsamling inom Microsoft 365-tjänster är många av anslutningsoptikerna som beskrivs här helt avgörande för att säkerställa att Microsoft uppfyller vårt åtagande för tillgänglighet och prestanda för kunderna. Med den här optiken kan Microsoft snabbt identifiera och svara på eventuella problem i anslutningsvägen mellan slutanvändare och Microsofts tjänstslutpunkter. Vissa av dessa optiker används också för att aktivera funktioner som nätverksanslutning i Microsoft 365 Admin Center.
Optik som samlas in från Microsoft 365-program
Optik samlas för närvarande in med hjälp av sällan förekommande sampling på alla enheter. Som en allmän fråga konfigureras den specifika uppsättningen optik och mål (tjänstslutpunkter) som ska mätas i en viss iteration av Microsoft baserat på tjänstkrav och randomiseras i samplingssyfte. Vid varje intervall för insamling av optik kan en eller flera av följande mått samlas in med hjälp av slutanvändarens enhet som måttkälla och en Microsoft 365-tjänstslutpunkt som mätmål:
| Mätning | Beskrivning |
|---|---|
| Latens | Tiden det tar att hämta en liten fil via HTTP |
| Genomströmning | Tid det tar att hämta en större fil via HTTP, mätt sällan för att undvika överdriven bandbreddsförbrukning |
| Tur och retur -tid (RTT) | ICMP-ping |
| Traceroute | ICMP traceroute |
Varje mätning är vanligtvis associerad med ytterligare information, som kan innehålla följande objekt:
| Objekt | Beskrivning |
|---|---|
| Klientorganisations-ID | Unik identifierare för kundens Microsoft Entra klientorganisation som är associerad med slutanvändarens enhet. |
| Övervaka ID | Identifierare för programmet som genererar begäran (till exempel Outlook, OneDrive osv.), som tillhandahålls av klientprogrammet som utför mätningen. |
| Förfrågnings-ID | Identifierare för mätningsbegäran, som anges i den måttkonfiguration som tillhandahålls av Microsoft. |
| Fjärr-IP | Maskerad käll-IP som är associerad med begäran från klient till tjänstslutpunkt, tillhandahålls av servern som tog emot mätningsbegäran och beräknades baserat på klientens käll-IP-adress som är synlig för Microsoft. IP-adresser maskeras till ett /24-undernät för IPv4-adresser eller ett /48-undernät för IPv6-adresser för att säkerställa att Microsoft inte kan identifiera enskilda enheter eller användare. |
| Front-end | Microsoft 365-tjänstens klientdelsideidentifierare, som tillhandahålls av servern som tog emot mätningsbegäran. |
| Slutpunkt | Microsoft 365-tjänstslutpunktsplats som tillhandahålls av servern som tog emot mätningsbegäran. |
| Certifikat utfärdat av | Egenskapen "certifikat utfärdat av" för SSL-certifikatet som visas vid anslutning till tjänstslutpunkten, vilket anger certifikatutfärdare som utfärdade certifikatet till tjänstslutpunkten. |
| Tumavtryck för certifikat | Egenskapen "certifikat tumavtryck" för SSL-certifikatet som visas vid anslutning till tjänstslutpunkten, som är en offentligt tillgänglig unik identifierare för certifikatet. |
| Latitud/longitud | Slutanvändarens abstrakta latitud och longitud. Detta samlas bara in för klienter som har aktiverat Windows Location Service på slutanvändarenheter och har även aktiverat insamling av den här informationen i Microsoft 365-administratörsportalen. |
Mätningsprocess
Varje slutanvändarens enhet utför vanligtvis en mätning antingen på schemalagd basis (för installerade program) eller baserat på åtgärden att läsa in webbläsarsidor (för webbaserade program). Måttaktiviteter utförs som bakgrundsåtgärder och påverkar inte programupplevelsen för användare. Eftersom de mättyper och mål som kommer att användas för en viss iteration av den här processen är slumpmässiga, kan kunder märka begäranden till Microsoft-tjänstslutpunkter i sin region som liknar de typiska begäranden som görs av slutanvändarenheter för normal programanslutning. Dessutom kan kunder lägga märke till begäranden till Microsoft-tjänstslutpunkter som ligger långt utanför den lokala regionen. Dessa mått används ofta för att säkerställa optimal routning av kundförfrågningar till den bästa tjänstslutpunkten, eftersom ändringar i kundens och Internetleverantörens infrastruktur kan kräva att Microsoft ändrar våra principer för begäranderoutning kontinuerligt. Läs mer om hur Microsoft dirigerar trafik till den bästa tjänstslutpunkten och hur du optimerar anslutningen till Microsoft 365-tjänster i översikten över Nätverksanslutning för Microsoft 365.
Tjänstslutpunkter
Microsofts tjänstslutpunkter som används som mål för dessa mått finns inom de publicerade Office 365-URL:er och IP-adressintervall. Åtkomst till ytterligare tjänstslutpunkter är inte nödvändigt för insamling av dessa anslutningsoptik.